© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved Menselijke Maat

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved issues  Gevoel voor de noodzaak van menselijke maat bij het gebruik en de toepassing van IT  Welke dimensies heeft menselijke maat bij IT  Wie is verantwoordelijk voor die menselijke maat  Wat levert het op

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved golfbeweging in de maatschappij Jagersmaatschappij Agrarische maatschappij Industriële maatschappij Informatiemaatschappij 1e 2e 3e Bron: Töffler

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved de wereld virtualiseert in snel tempo materieel product immaterieel product ( ) A 3 c invoerprocesuitvoer

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved groeiende hoeveelheid beschikbare gegevens n.Chr. beschikbare gegevens v.Chr.

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved informatie-overlast/-stress Er zijn drie soorten informatie : nodige informatie niet-nodige informatie nog-niet nodige informatie - nodige informatie - niet-nodige informatie - nog-niet nodige informatie De laatste categorie ‘de nog-niet-nodige’ is de fatale !

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved STADIUM 1STADIUM 2STADIUM 3STADIUM 4 aandacht beheerst aandacht verspreid  aandacht getrokken en vastgehouden   aandacht gevangen  pathos aandachtsdiagram

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved toenemende realiteitswaarde van Digitale Informatie informele documenten formele documenten Alfanume- rieke velden hooggemiddeldlaag niveauzeer laag niveau interactieve multi- media documenten data documenten realistische objecten zeer hoog objecten

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved vrijheid van locatie thuis onderweg landelijk mondiaal hoofdkantoor bedrijf computer ruimte

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved een Wereldwijde IT infrastructuur Het Internet

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved evolution  Mainframes  Personal Computers  Internet  Mobile phones - PDA’s  Digital lifestyle  Intelligent Environments

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved The third wave in computing C P U C P U C P U Mainframe PC C P U C P U

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved  anytime, anywhere, many devices  Profiling, customization  Trust, security, privacy  Smart user interface, less attention of user required, more relieving, more supportive  Spontaneous communities  Form and interaction adapted to physical environment and context  to be small and to be aware (of its environment, of its user, etc…)

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved Spontaneous Networking C P U C P U C P U C P U C P U C P U C P U C P U C P U C P U C P U C P U C P U C P U C P U

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved de geboorte van een virtuele wereld Het Internet

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved Services Wireless Banking Wireless Trading Wireless Ticketing Wireless Games Wireless Shopping  Anytime, anywhere  Mass market  Everyday transactions

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved coöperatie tussen actoren in een web- maatschappij Informatie Systeem = Organisatie van IS Actoren TI Actoren Onderneming / Maatschappij = Organisatie van Menselijke Actoren IT diensten TI diensten producten en diensten

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved de mens: een tri-cerebraal wezen DENKEN VOELEN BEWEGEN

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved aandachtsgebieden Informatie of Transformatie? Informatie of Transformatie? (naar een nieuwe pedagogiek) Mens-Machine samenleving Mens-Machine samenleving (naar een nieuwe sociologie) Psychologische ontwikkeling van de mens in het IT-tijdperk Psychologische ontwikkeling van de mens in het IT-tijdperk (naar een nieuwe psychologie) Realiteit & Creativiteit in een geautomatiseerde (leef-)omgeving Realiteit & Creativiteit in een geautomatiseerde (leef-)omgeving (naar werkelijk Leven)

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved stelling 1 Wij zijn alleen zo lui geweest om de reeds bestaande problemen niet op te lossen. IT-enabled’ Deze problemen beginnen langzamerhand ‘IT-enabled’ over ons heen te walsen. Door de uitvinding van de computer zijn geen wezenlijk nieuwe psychologische problemen geïntroduceerd

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved stelling 2 Het grootste gevaar in het Industriële tijdperk was de atoombom. gevangenen Het grootste gevaar in het Informatietijdperk is het ingekapseld worden in vaste patronen : gevangenen van het web van het geautomatiseerde denken. De automatisering kan weliswaar de wereld niet fysiek opblazen, doch het heeft de potentie om alle creativiteit te smoren. De automatisering sust ons in slaap.

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved Computer Related Anger slaan helpt niet !

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved is dit het resultaat van de menselijke maat in het IT gebruik?

© 2004 prof. dr. Daan Rijsenbrij - All rights reserved opgave Welke principes kunnen in uw instelling / onderneming worden geformuleerd om de menselijke maat te borgen (voor de klant, voor de medewerker, voor de manager)?  in het informatieverkeer  in het applicatiegebruik  In het gebruik van de technische voorzieningen Noem maximaal 3 maatregelen per categorie die binnen een jaar kunnen worden gerealiseerd. En een overkoepeld principe.