Sirius Travel Service

Wat is Sirius ? Sirius is een “air broker” Een tussenpersoon tussen reisagent en airline Leverancier van vliegtuigtickets

Ontstaan Opgericht in 1996 binnen de schoot van VTB-reizen doelgroep : eigen kantoren + erkende agenten 1997: volledige Belgische markt doelgroep : alle reiskantoren 2005: omzet van 27.500.000 EUR Doel : ideale tussenpersoon tussen reisagent en airline

Werking van Sirius Callcenter Ticketing vluchttijden, tarieven, informatie maken van reservaties Ticketing uitgifte van tickets, MCO’s, treinbiljetten, exchanges, prepaids… facturatie levering

Q-master verwerken emails en faxen offertes, ticketorders,... queues airlines behandelen Group desk behandeling groepsaanvragen (per fax/e-mail) Administratie refunds BSP afhandeling

Belangrijk! Bij Sirius doet niemand steeds hetzelfde, er wordt gewerkt met een roulement (doorschuifsysteem): wekelijks of 2-wekelijks andere taken vertrouwd blijven met alle aspecten uit de luchtvaart aangename afwisseling Enkel administratie wordt permanent bemand door dezelfde personen.

Structuur van het Sirius team Manager: Jeroen Janda Office Manager: Christa Cortvrient Training & communication Coordinator: Veerle Van den Rym Ticketing, Airline & Tarification Coordinator: Peggy Bodson GDS & New Technologies Coordinator: Mark Hellemans Callcenter coordinator: Vera Noël Administration Officers: Dominique Elslander, Marianne van Beirs Reservation & Ticketing Agents: Vanessa Vandevoorde, Ann Maerckaert, Patrick Alvarez Rodriguez, Els De Haes, Kathleen Raindorf, Nathalie Heirman, Pierre Gravé, Sophie Leplat, Sandra Buts, Nadia Labidi, Leen Vermeire

Onze dienstverlening 3 reservatiesystemen Amadeus : QE/ANRJC2112 Worldspan : QEP/3J8 Galileo : QEB/1TG Leveringswijzen: per post (10-dagen regel) : standaard prior taxipost/DHL/koerier op aanvraag e-ticketing : gratis ! STP afhaalpunten : gratis !

Siriuscope Tweemaandelijkse e-newsletter nuttige artikels tips & tricks belangrijke reminders rubriek : “wist je dat…?” Alle edities zijn terug te vinden op onze website : www.sirius-travel.be Siriuscope Spot : nieuwsflash heet van de naald

Zodiacties Maandelijkse actie gelijklopend met dierenriem ‘All in’ marketingpakket ism 1 airline Maandelijkse actie gelijklopend met dierenriem Eigen uniek logo

Acties Early sales: Periode van 2 weken in januari Tijdens deze actie bieden wij: Uitzonderlijk lage tarieven ism preferred carriers Een uitgebreid gamma van bestemmingen

Hoe kan u ons bereiken? Sirius Travel Service Stationsstraat 102 2800 Mechelen Email: info@siriustravel.be ticketorder@siriustravel.be groups@siriustravel.be Tel : 015/479 222 Fax : 015/479 287 Website: www.sirius-travel.be