GfG ® Ook uw gemoedsrust verdient vakantie! Voyages réservés, voyages assurés !

• Onze sector is volop in beweging: – Nieuwe producten – Nieuwe diensten – Nieuwe media • Innovatie zorgt voor dynamiek, …

• …, maar zorgt ook voor verwarring. – Consument ziet het verschil niet (meer) – Malafide aanbieders – Wijzigingen in wetgeving – …

• Consument én reisprofessional hebben meer dan ooit nood: – Aan een houvast – Aan een landmark

• Consument én reisprofessional hebben meer dan ooit nood: – Aan een houvast – Aan een landmark

• GfG ® wil die rol ten volle uitvoeren – Op een proactieve manier • Het resultaat: meebouwen aan een gezonde en dynamische sector

• Hoe? – Bekendheid creëren – Het bieden van relevante info voor: • Reiziger • Reisprofessional

• Middelen? – Het label GfG ® – Website – Promotiemateriaal • P.R. • Vorming

Het GfG ® -label

Het label als uiting van waarborg

Nieuwe website

U boekt uw reis Rechtstreeks bij: - vliegtuigmaatschappij - hotel - excursiemaatschappij Eén dienst Dienstverlener is geen lid van GfG ® U bent uw geld kwijt Dienstverlener is onderdeel Touroperator lid van GfG ® GfG ® betaalt alles terug Bij een niet-verzekerde touroperator/ reisbureau/ reisorganisatie/ reisbemiddelaar U bent uw geld kwijt of u zit vast op uw bestemming Een reisbureau in België/Luxemburg lid van GfG ® Uw reisbureau handelt als reisorganisator/ Touroperator Faillissement voor de reis GfG ® betaalt het bedrag terug of het GfG ® verzorgt de reis Faillissement tijdens de reis GfG ® zorgt dat de reis verder gaat of dat u terug komt Uw reisbureau handelt als reisbemiddelaar/ reisagent Verkoopt één dienst Reiziger heeft geen uitvoerbare titel GfG ® betaalt de som terug Reiziger heeft uitvoerbare titel U kunt op reis Verkoopt pakket Touroperator heeft bevestigd Touroperator verzorgt de reis Touroperator heeft niet bevestigd GfG ® betaalt uw som terug

• Belangrijk onderdeel van de website: de voltallige GfG ® -familie – Alle kerninfo over elk aangesloten lid – Gemakkelijk te vinden voor de consument – Eenvoudig en altijd up-to-date te houden door u

• Promotiemateriaal – Sticker voor uw zaak – Wobbler – Template voor uw brochures/folders/website • Waarborglabel voor uw briefpapier/bestelbons/facturen

Sticker voor uw zaak

Wobbler

Template voor brochures/folders/website

Waarborglabel voor briefpapier/bestelbons/facturen

• Een PR-aanpak – Actieve contacten met de pers – Nieuwe invalshoeken voor de pers

• Vorming – G-training : een opleiding van 2u – Inhoud: • Het belang van GfG® • Verkoopsargumenten naar klanten • Tips bij verkoop • Specifieke schadegevallen: hoe reageren, hoe antwoorden? – In overleg met Cevora

• Vorming – Voor wie? • Balie medewerkers – Elke deelnemer ontvangt een attest – Wanneer? • Di 4/12: 10u – 12u (NL) • Max. 10p. • Nieuwe data in functie van inschrijvingen – Inschrijven? • Mail of bel Katia Dussart: of

• Een belangrijk luik voor elke reisprofessional: Alle argumenten om te kiezen voor GfG ®

• GfG ® biedt talrijke argumenten en garanties • Voor uw klanten: – Gemoedsrust – Garantie op zekerheid – Snelle en efficiënte interventies in geval van faillissement – Preventieve bescherming

• GfG ® biedt talrijke argumenten en garanties • Voor u als reisprofessional: – Betrouwbaarheid – Neutraliteit – Preventie – Voordelig – Professionaliteit – Uitvoering – Samen sterk

• GfG ® geeft u graag goede raad, extra informatie en tips. Mark Eric Katia Erwin Michèle Wilfried Brigitte

Voor elke reis: Bind het GfG ® label om