Tijd voor registratie in de strijd voor kwaliteit Noortje van Duijnhoven, coördinator Geboortezorg Oost NL namens de werkgroepen kwaliteit van de 6 VSV’s in Oost
Zorgstandaard Integrale Geboortezorg
Van kwaliteitseis naar kwaliteitsindicator NPS: Net Promotor Score Hoe waarschijnlijk is het dat u op basis van uw ervaringen met de zorg (door o.a. verloskundigen, gynaecologen, kraamverzorgenden verleend) rondom uw zwangerschap/bevalling, deze zult aanbevelen aan een vriendin? Scores ‘0-Helemaal niet waarschijnlijk’ tot ‘10-Zeer waarschijnlijk’. Promoters: score 9 of 10 Neutrals: score 7 of 8 Criticasters: score 0 t/m 6
Uniforme kwaliteitsregistratie in Oost voldoet aan de Zorgstandaard levert de landelijk verplichte NPS bevat een aanvullende cliëntervaringsvragenlijst kent een minimale set met bruikbaar resultaat zorgt voor een lage werkbelasting, voor zorgverlener en cliënt kent gedekte kosten, via de begroting van consortium Geboortezorg Oost.
En nu concreet… Document 1 Document 2 Sept ‘18: informeren uitvoerende 1e lijnspraktijken Document 1 Document 2 Okt-nov ’18: dataverzameling Dec ‘18: evaluatie door Perined Jan ‘19: overleg kwaliteitsgroepen Oost over voortgang
Verity, Damien Hirst Ilfracombe, England