VOORSTELLING WOONZORGPUNT

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Samenwerken binnen netwerken:
Advertisements

Verder met de persoonlijke aanpak
Sjiera de Vries Sociale Innovatie en het benutten van verscheidenheid.
Zorg Beter mét Vrijwilligers
Donderdag 14 mei  Seniorenrestaurant  In contact brengen van (alleenstaande) senioren met leeftijdsgenoten  Betaalbaar door samenwerking met.
Visie op HNW juni Belang van een Visie Een Visie op Werken is de overkoepelende beschrijving hoe een organisatie werk in de toekomst ziet. De visie.
Vise op de toekomst van de dirco
Een project van Samenlevingsopbouw West-Vlaanderen vzw i.s.m. de lokale besturen.
MULTI DISCIPLINAIR OVERLEG
GAAN Gewoon Anders Ambulantisering Nieuw
Samenwerken en netwerkvorming Brede School 16 mei 2008 Rita L’Enfant
Onthaalbeleid stad Dendermonde
Dit wordt het DSH Herent, 7 april Wettelijk kader Decreet van 3 maart 2008 Deadline van 22 mei 2009 voor het “sociaal huis” Minimale vereisten:
Opvoedingswinkel Gent WZO Sluizeken Tolhuis Ham 16/11.
BBC – LDC.
Leuven, 25 mei ZONDER ECONOMIE, WERKT HET NIE... Vaststelling en overtuiging Meer aandacht voor economisch beleid Beleidsaandacht voor economie.
Presentatie Namens de werkgroep: Peter Budel Utrecht
1 Visie op medewerkers vanuit talentgerichte invalshoek Huize Ter Walle VZW C.I.G.B. ompetent van kop tot teen!
Missie, visie & jaarplan
Missie, visie, strategie & jaarplan
Jeugdopbouwwerk 2.0 Een schets van de ontwikkelde praktijk
Individueel werken met kinderen en jongeren in het jeugdwelzijnswerk? Werken vanuit de vrije tijd van jongeren : een voorrecht Kadir Vardar, coördinator.
SAMEN LEVEN Team projecten en evenementen. VERLOOP INFO SESSIE  1. De dienst “Samen leven”  2. Projectwerking Antwerpen Noord (team projecten en evenementen)
Samenwerking en toekomst Drechtsteden
1 1 ZO ZEIST Bouwen aan Brieven november Doelen Programma Dienstverlening aansluiten wensen en behoeften klant voldoen aan wettelijke eisen denken.
1 Werkwinkels Een integrale benadering xxxx. 2 Vandaag Werkwinkels - waarom?  Definitie  Doelstellingen  Uitgangspunten Wat gebeurt er in een Werkwinkel?
Gemeente en OCMW Neerpelt Traditie in samenwerking
10 tips over samenwerking bij ondernemersdienstverlening.
Voornaam Naam / 8 mei 2007 Subtitel van de presentatie Lerend netwerk Schepenen Lokale Economie Leuven 25 mei 2012.
Leren in de regio Marc van Rooden, 26 mei Wat is RegioLeren Regio Leren is het ontwikkelen, uitbouwen en onderhouden van een regionale kennisinfrastructuur.
Coöperaties en coöperatief samenwerken, een kennismaking.
De case Oostkamp.
september 2009 Aanbevelingen van Compliance professionals
Jeugdopbouwwerker als brugfiguur en promotor van een geïntegreerd beleid ten behoeve van maatschappelijk kwetsbare kinderen en jongeren.
VVSG Inspiratiedag – 2 april 2015 Lokaal loket kinderopvang.
Ingelmunster 5 Groep 5. Ingelmunster DoelstellingenMiddelenBudgetPlanning.
Durven met dienstverlening Ellen Bocher – coördinator interne ondersteuning gemeente en ocmw.
Naar een duurzaam HRM beleid
Van samen beschrijven, inkopen naar allemaal gebruiken; de uitdaging op informatie. Samen: alleen als het ons uitkomt!? Theo Peters (KING)VIAG themadag.
Positionering Dienst maatschappelijk werk (DMW) van een ziekenfonds.
Zorgregio Mortsel TGZ Mortsel TRM. Historiek zorgregio = ideaal vertrekpunt Reeds jarenlange intensieve en multidisciplinaire gewoonte om goed samen te.
Complexe Projecten “Een brede verkenningsfase als stevige basis voor de andere fases”
Instrument of houding? Implementatie van regionaal en lokaal integraal volksgezondheidsbeleid.
BESPREEKNOTA BELEIDSGROEP GSIW 13/9/2016 HANDVEST STERKE TOEKOMST GSIW.
LL. HvHK_Kuurne Organisatieontwikkeling >> Strategische planning.
Visie op medewerkers vanuit talentgerichte invalshoek
Een inclusieve samenleving vraagt inzet van talent.
Concrete stappen naar aansprekende woonzorg- en serviceconcepten
Workshop 5: Diensten voor gezinszorg en aanvullende thuiszorg
Wijkteams ikv een integrale gebiedsgerichte werking in Genk
OCMW LEUVEN 40 JAAR OCMW.
Armoedebeleid.
Second opinion business case Spoorzone Delft
Visieontwikkeling gezinsopvang
Eerstelijnszone Versterken Creëren Stoppen.
Jeugdhulp 2.0 W1 ZWVL Eén gezin, één plan – klankbordgroep
Lokaal loket kinderopvang
HERVORMING EERSTE LIJN
Oud, niet out. Samenwerking tussen de sectoren ouderenzorg, personen met een beperking en eerstelijnszorg Joyce Vansteenkiste, ortho-agoog vzw den.
Geïntegreerd breed onthaal
Ronde van Schoolbesturen Mechelen Werking COBES
WOONCOACHING.
HERVORMING EERSTE LIJN
De collectieve ambitie
Lokaal loket kinderopvang
Hoe zit het werkveld praktisch in elkaar?
Andries Reinhart 3 maart 2019
Inhoud 1. Aanleiding 2. Visie vanuit de 4 gemeenten 3. Functies
Titel project die kort aangeeft waar het om gaat
Geen woorden maar daden!? Over het belang van een actieve seniorenraad
Transcript van de presentatie:

VOORSTELLING WOONZORGPUNT ONTHAAL BINNEN ELZ VOORSTELLING WOONZORGPUNT 30 mei 2018

Context Veelheid aan betrokken partners in zorgsituaties Burgers zien door het bos de bomen niet meer: wat is beschikbaar? Wat doet welke organisatie? Geen “one-stop-shop” in onze organisaties. Administratief veeleisend Intakeproces door verschillende partners zorgt voor: gebrek aan vertrouwenspersoon delen van persoonlijke info met meerdere medewerkers Verschillende regelgeving Onthaal binnen ELZ

Focus van project Projectopstart vanuit een gedeelde bekommernis Focus: creatie van lokale, integrale woonzorgnetwerken Samenwerking tussen CM, Familiezorg O-Vl, Familiehulp, Wit-Gele Kruis O-Vl en 4 Zorgnet-woonzorgcentra actief in de proeftuingemeenten Locaties: gemeenten Zele-Hamme-Zwalm-Melle Pluralistische insteek: openheid ten aanzien van andere partners, met doelstelling minimum één extra partner te betrekken per gemeente Ingebrachte expertise: portfolio organisaties Onthaal binnen ELZ

Focus van project Fasering Gezamenlijk zorg- en dienstverleningsaanbod Stroomlijnen intake Meer geïntegreerde zorg- en dienstverlening In 4 proeftuinen Melle Zele Hamme Zwalm Doelgroep Potentieel elke burger met zorgvraag Focus op meest kwetsbaren Onthaal binnen ELZ

Woonzorgpunt Concreet Één contactnummer voor burgers per gemeente of www.woonzorgpunt.be Informatieve vraag wordt beantwoord Hulpverleningsvraag wordt toegeleid naar relevante dienst Bepaling prioritaire partner Netwerkintake – delen van informatie Eventuele aanvullende intake Opstart zorg- en dienstverlening “Fysiek” Woonzorgpunt Onthaal binnen ELZ

CM-kantoor Hamme

WZC Sint-Jozef Hamme

CM-kantoor Zele

WZC De Vliet - Zele

Woonzorgpunt Concreet Overeengekomen dienstverlening Eerste contact 24u na zorgvraag Bereikbaarheid 24/24, 7/7 Snelle opstart in acute gevallen Administratieve vereenvoudiging Onthaal binnen ELZ

Benadering zorgvragen OPLOSSING Contact Woonzorgpunt Vraagverheldering Engageren betrokken partners (WGK, GZ, CM, verenigingen, ZNW Trento) Opstart prioritaire partner Informatiedeling (via netwerkintake) Verspreiding dossier Opstart bijkomende zorgen Afspraak MW Wachtlijst WZC Opstart GZ … Onthaal binnen ELZ

Lessons learnt Zware governance: onduidelijk mandaat Bemoeilijkte dynamiek tussen top-down, bottom-up organisaties en relatief kleine entiteiten: “klassiek” samenwerkingsrecept slaat niet aan Gewijzigde strategische context doorheen project: chronic care, ELZ Gezamenlijke profilering = moeilijkheid Pluralistische houding vanuit ideologisch identiek netwerk = contradictie. Was te ambitieus. Gewijzigd idee en andere invulling van netwerkzorg en preferentiële samenwerking. Dit was kern van project, maar is eigenlijk fundamenteel visie-debat. Onthaal binnen ELZ

Lessons learnt Belangrijk om randvoorwaarden te faciliteren: ICT, privacy, administratie, informatieflow bij personeelswissel, … Maakt of kraakt project. Lokaal ingebedde zorglijnen of aanmeldingspunten = methodiek die werkt (≠ tendens naar schaalvergroting) Portfolioverbreding betekent continue investering in vorming/opleiding bij basiswerkers Onthaal binnen ELZ

Hoe verder? Project wordt niet verder uitgerold in de provincie. Hoofdreden = inzet op andere, grootschaliger projecten. Lokale “Woonzorgpunten” blijven wel bestaan: breed capteren van zorgvraag; efficiënt doorspelen aan partners Aspecten (idee netwerkintake, methodiek fysieke WZP) worden wel meegenomen in werking Eerstelijnszones Netwerkidee + idee fysieke WZP wordt gebruikt indien opportuniteiten Onthaal binnen ELZ

Opdracht Vanuit voorstelling diverse onthaalvormen, zoeken we een antwoord op een aantal leidende vragen: Wat zijn voorwaarden om tot een goed onthaal te komen? Welke principes willen we in ons ELZ-onthaal? Wat verstaan we onder “een kwalitatief onthaal”? Definitie? Kunnen we een aantal “functies” binnen onthaal onderscheiden? Wat is dan de finaliteit van deze functies? Wat zijn verwachtingen ten aanzien van onze ELZ-partners mbt deze functies? Wat willen we? Tav organisaties? Tav zorgverstrekkers? Tav lokale besturen? Onthaal binnen ELZ