De ramp na de ramp voorbereiding op de nafase Wouter Jong Nederlands Genootschap van Burgemeesters 1

Spreekpunten: Wouter Jong en Roy Johannink werken bij het Nederlands Genootschap van Burgemeesters Beroepsvereniging van burgemeesters Ondersteunen burgemeesters bij crises door ervaringen van collega’s door te geven

Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Bij begin beginnen. Wanneer begint de nafase Bij begin beginnen. Wanneer begint de nafase? En wanneer eindigt de nafase voor Moerdijk? Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Tien jaar Vuurwerkramp

Nafase van buitenwereld versus nafase binnen muren van gemeentehuis. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Aantal tendensen benoemd. Bestuurlijke consequenties. Rouwverwerking Aantal tendensen benoemd. Bestuurlijke consequenties. Rouwverwerking. Getroffenen. En Organisatorische aanpak Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Bestuurlijke aandachtspunten in de nafase Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Boegbeeld wordt pispaal

Collegiaal bestuur. Betrokkenheid raad. Financiele consequenties Collegiaal bestuur. Betrokkenheid raad. Financiele consequenties. Feitenreconstructie. Archief. Professioneel ramptoerisme. Belangenstrijd. Crisis als kans in politieke strijd. Druk van onderzoeken. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Evaluaties en onderzoeken

Om staande te blijven bij onderzoeken is goede verslaglegging onontbeerlijk. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Scherp blijven op conceptrapporten Scherp blijven op conceptrapporten. En scenario’s uitwerken aan de hand van de concepten. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Nafase dilemma’s komen al tijdens crisis

“Nee zeggen” is moeilijk. Maar waar leg je de grens “Nee zeggen” is moeilijk. Maar waar leg je de grens? Wel/geen herdenkingsbijeenkomst? Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Afhandeling schade. Schadeloket. Aansprakelijkheid. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Oplopende kosten en de bijdrage uit Rijk’s Kas (art 55 Wvr) Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Nasleep brand Wormerland (2003)

Aandachtspunten vanuit de getroffene in de nafase Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Vraag: wat is belangrijkste dat getroffenen van overheid vragen na een ramp? Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Vliegramp Tripoli (2010)

Maatwerk. Nabestaanden betrekken Maatwerk. Nabestaanden betrekken. Toelichten procedures rond identificatie, Wet Lijkbezorging, regie op initiatieven in samenleving, patchwork samenleving etc. etc.

Erkenning en veerkracht. Lotgenotengroepen. Belangengroepen Erkenning en veerkracht. Lotgenotengroepen. Belangengroepen. De weg er naartoe is deel van de verwerking. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Contactpersoon (“case manager”) met getroffene. Een vak apart Contactpersoon (“case manager”) met getroffene. Een vak apart. Maar wel noodzakelijk om overheid een menselijk gezicht te geven. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Ook noodzakelijk: enig mandaat in relatie met getroffenen. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Voor gemeente wordt getroffene snel gezien als “lastige burger” of “rupsje nooitgenoeg”. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Rouwverwerking in De Punt (2008)

Veerkrachtige versus lastige burger

Rijbewijs in Phuket

Post uit Bali

Nafase is een proces van vallen en opstaan, met steeds nieuwe hick-ups. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Van kort geding tot eindoordeel

Overleg met Openbaar Ministerie Overleg met Openbaar Ministerie. Ondersteun bij rechtzaken of vrijgeven van objecten/woningen. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Bekijk nafase (dus) ook vanuit getroffenenperspectief. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl

Concrete aanpak: projectmatig sturen op a) communicatie met getroffenen en buitenwereld, b) onderzoeken en c) financiele afwikkeling. Veel informatie terug te vinden in publicaties: interviewbundels, bundel “Als het op communiceren aankomt” over crisiscommunicatie en op de website www.burgemeesters.nl