Groep Pami Pami Overpelt Terrein 6 ha 30.000 m2 bebouwd Omzet : 20 mio € 150 werknemers Fabrikant kantoormeubelen, eigen productie

Groep Pami

Groep Pami TDS Luik Omzet 22 mio € 130 werknemers Fabrikant kantoormeubelen, eigen productie

Zonnepanelen Begin 2010 beslissing genomen investering zonnepanelen : installatie 413,6 kWpiek . Daken eerst renoveren : nieuwe laag roofing Aanvang werkzaamheden : na bouwverlof 2010

Feiten Dinsdag 10 augustus 2010: niet aanwezig in Overpelt, maar in Luik ± 14u45: telefonische melding van brand door personeelsverantwoordelijke: vlammen slaan uit het dak magazijn, geen verdere gegevens Onmiddellijk vertrokken, onderweg telefonisch contact: Hoe erg? Oorzaak? Ontploffing? Gewonden? Nog iemand op het dak aanwezig? Aannemer gecontacteerd?

Feiten Luik → Overpelt in sneltempo Vanuit Helchteren rookwolken al zichtbaar Ondertussen verdere telefonische contacten : brandweer aanwezig, geen gewonden? Ca. 15u45: aankomst Overpelt: straat afgesloten, veel kijklustigen : ramptoeristen, zomerse vakantiedag, grootouders met kleine kinderen op de fiets

Feiten onmiddellijk contact met commandant: volgende 10 minuten zijn cruciaal: indien brand niet onder controle dan moeten we het gebouw opgeven: perplex groot risico: gasflessen boven op dak: ontploffingsgevaar : inslag bij buren

Feiten 16u00: brand toch onder controle gekregen dankzij snel en accuraat optreden van de brandweer Nevenbrandjes Gebouw kunnen redden: enkel brand boven op het dak 18u00: brand volledig geblust en brandweer vertrokken eigen mensen naar huis gestuurd Intersafe permanentie gevraagd voor controle voor gevaar voor heropflakkering eerste experts komen hun diensten al aanbieden

Feiten

Feiten

Feiten

Feiten

Feiten

Feiten

Feiten

Feiten

Feiten

Feiten

Eerste evaluatie Voorraad heeft veel schade geleden : vooral waterschade, Automatische kraan heeft schade geleden : magazijn onbruikbaar : goederen niet bereikbaar Productie heeft geen schade geleden : kan volgende dag terug opstarten

Eerste evaluatie

Eerste evaluatie

Eerste evaluatie

Pers Komkommertijd in de pers Volop persaandacht: nieuws, kranten.. Veel sms, telefoontjes, mails van vrienden, collega’s om te steunen: doet deugd ‘s Anderendaags communicatie opzetten met klanten en leveranciers

Day after Gerechtelijke expertise: onmiddellijke vrijgave Communicatie naar personeel Contact nemen met klanten en leveranciers Productie herplannen: impact voor klanten minimaliseren + communiceren Schadebeperkende maatregelen !! Dak afdekken onmogelijk: laten bevestigen! Steeds nodige be-/afschermingsmaatregelen nemen Opmeten van de schade Aanstellen eigen expert

Aanpak Contacten aannemers afbraakwerken en staalconstructie contacteren Plan van aanpak opmaken Ontmanteling dakbedekking en wandbekleding Regenwaterafvoeren verzekeren Schade aan spanten vaststellen : stabiliteitsstudie Herstelling dak en wandbekleding

Aanpak Plan van aanpak opmaken Tussentijds herstellen kraan en rails Leeghalen stockruimte Conditionering van magazijn en rekken Akkoord over plan van aanpak met eigen verzekering Oplossing zoeken voor tijdelijke opslag

Tijdelijke opslag Huur tenten: zeer duur + risico condens Extern magazijn: oude gebouwen Limbucolor Vrachtwagen om te pendelen, extra handling, extra magazijniers Geautomatiseerd <-> manueel magazijn Enorm kostenplaatje

20 augustus Eerste meeting experts Bevestiging huur magazijn Toestemming gevraagd afbraak/opbouw Bevestiging totaalverlies stock Voorlegging eerste offertes

30 augustus Verzekering tegenpartij neemt geen definitief standpunt in verantwoordelijkheid brand : brand zou eventueel van binnenuit kunnen ontstaan zijn Toestand kan niet gewijzigd worden Onze verzekering neemt juridische stappen 31/8 deurwaardersvaststelling schade aan gebouw en koopwaar

3 september Rechtbank stelt gerechtsdeskundige aan: professor Geijssen 6/9 gerechtsexpertise Aanwezigheid: professor + assistent, aannemer + advocaat + makelaar, verzekering tegenpartij, verzekering Pami, makelaar Pami, expert Pami, Pami: 15 personen aan tafel Onderzoek oorzaak brand Indien partijen akkoord → ok Niet akkoord → deskundige beslist

september Dak verder open maken in aanwezigheid deskundige Goederen uithalen in aanwezigheid deskundige: extra stelling plaatsen 23/9: Deskundige besluit dat brand neerwaartse uitbreiding gekend heeft van op het dak en geen opwaartse uitbreiding : oorzaak brand ligt bij dakwerken Toelating tot herstellingswerken

Aanpak herstelling Beschadigd spant herstellen Dak herstellen Gevels vervangen Beschadigde rekken herstellen

Aanpak herstelling

Aanpak herstelling Kraan herstellen Stroomrails vervangen Koopwaar uithalen Conditioneren van binnenwanden en rekken Maart 2011: 8 maanden later magazijn terug operationeel

Aanpak herstelling Telkens voorleggen van offertes en deelakkoorden tussen verzekeringen Koopwaar : opkopers gecontacteerd, mogen zelf kopen aan hoogste bod Steekproef controles voorraad Waardering voorraad

Akkoorden schades Materiële schade: gebouwen + inhoud + machines Bedrijfsschade: winstverlies, extra gemaakte kosten Akkoorden met bedrijfsrevisoren Eind maart 2011 akkoord over totale schade: meer als 2 mio €

Gerechtsdeskundige Deskundige heeft 31/10/2011 definitief rapport neergelegd bij rechtbank Definitieve uitspraak rechtbank moet nog gebeuren

Conclusie Zeg nooit nooit Accuraat optreden brandweer : schade kunnen beperken Vergt heel veel tijd en energie van je mensen en jezelf Goed communiceren Controleer de inspectieverslagen van brandweer en verzekering Controleer je polis, lees de kleine lettertjes en controleer de dekkingen