Welkom bij de nieuwe versie van PowerPoint Welkom bij VoIP Telefonie van NoorderCloud

Hallo Inleidende dia Bellen, voicemail, wachtrij of smartphone app Met VoIP van NoorderCloud is veel mogelijk. Wilt u zien hoe? Klik simpelweg op de pijl om aan de slag te gaan.

Wat is VoIP? Gedeelte Aanmelden VoIP is de afkorting van ‘Voice over Internet Protocol’ of eenvoudig gezegd; bellen over internet in plaats van bellen over de traditionele telefoonlijn. Met VoIP kun je je bestaande telefooncentrale of PBX vervangen. Doordat VoIP gebruik maakt van het Internet Protocol. Ook is het eenvoudig mogelijk om een telefonie oplossing in te richten voor verschillende vestigingen in binnen- en buitenland. Terug Klik op de pijl om verder te gaan

Uitleg Microsoft-account Hoe werkt hosted VoIP? Bij hosted VoIP, ook wel hosted PBX of virtuele PBX genoemd, heb je geen eigen telefooncentrale op locatie. Je maakt gebruik van de telefooncentrale van de VoIP leverancier. Jouw telefoontoestellen zijn daarop aangesloten via een internetverbinding. Je kunt met je medewerkers en alle andere klanten van NoorderCloud gratis onderling bellen. Gesprekken die op je telefoonnummer binnenkomen, worden doorgeschakeld naar je telefoon(s). Alle gesprekken, zowel intern als extern lopen via je internetverbinding en het VoIP platform. Het beheer van je telefonieomgeving kun je bij NoorderCloud online doen via een webportal. Zo kun je bijvoorbeeld zelf je voicemail instellen, doorschakelingen wijzingen of openingstijden aanpassen. De mogelijkheden van deze telefooncentrale zijn vrijwel onbeperkt. Klik op Volgende. Terug Volgende

Door zich aan te melden krijgt u toegang tot de cloud Hoe verhoudt VoIP zich tot traditionele telefonie? De mogelijkheden van bellen via internet (VoIP) zijn veel groter dan de mogelijkheden bij traditionele telefonie. Zo is het eenvoudiger om verschillende vestigingen met elkaar te koppelen en kun je ‘intern’ bellen tussen je vestigingen. Ook al bevinden die vestigingen zich in het buitenland. Je kunt zelfs je thuiswerkers deel uit laten maken van je bedrijfstelefonie-oplossing. VoIP telefonie maakt gebruik van je computernetwerk en internetverbinding. Hierdoor hoef je voor telefonie geen apart netwerk meer aan te leggen en te onderhouden. Je hoeft zelfs geen eigen telefooncentrale meer op locatie te hebben. Je hebt alleen maar een goede internetverbinding nodig. Kortom veel meer mogelijkheden om telefonie flexibeler en kostenefficiënter in te richten. Klik op Volgende. Terug Volgende

VoIP Telefonie Gedeelte Opslaan Klik op de pijl om verder te gaan Terug Klik op de pijl om verder te gaan

Uw werk reist met u mee Is VoIP locatie afhankelijk? Nee, omdat VoIP niet afhankelijk is van een vast aansluitpunt (de traditionele telefoonlijn), kun je overal waar je internetverbinding hebt, bellen en gebeld worden. Je telefoonnummer is niet gekoppeld aan een fysieke telefoonlijn, maar aan je VoIP account. Zo kun je een telefoonnummer laten binnenkomen op verschillende VoIP toestellen. Bijvoorbeeld op kantoor en tegelijkertijd op je werktelefoon thuis. Heb je een smart phone met een VoIP App, dan kunt u overal waar je WiFi verbinding hebt bellen en gebeld worden op je vaste telefoonnummer. Handig wanneer je bijvoorbeeld op verschillende vestigingen werkt of op zakenreis bent. Klik op Volgende. Terug Volgende

Recente documenten die beschikbaar zijn via meerdere apparaten Welke functies heb ik dan ? Recente documenten die beschikbaar zijn via meerdere apparaten Doorschakelen Voicemail Online beheer Smartphone app Flexibel je toestel doorschakelen. Gewoon zelf of automatisch, bijvoorbeeld als je even niet op kan nemen of als je een bepaalde dag niet werkt. Geef je bellers de gelegenheid een bericht achter te laten. Je kunt je voicemails ook naar je e-mail sturen, zodat je er nooit eentje mist. Je kunt online bij elke keuze een nieuwe vervolgstap instellen. Bijvoorbeeld een ander keuzemenu, een wachtrij, direct bellen van enkele toestellen of een mobiel nummer, of een voicemail in laten spreken. Met de smartphone App kun je bellen en gebeld worden met je vaste nummer. Als je wilt heb je geen vast toestel meer nodig. Klik op Volgende. Terug Volgende

Recente documenten die beschikbaar zijn via meerdere apparaten Welke functies heb ik dan ? Recente documenten die beschikbaar zijn via meerdere apparaten Audio files Rapportage Click2Dial Telefoonboek Welkomstboodschappen, keuzemenu instructies, wachtverzoeken, ‘gesloten’ melding, voicemail instructies, wachtrij posities, zijn allemaal eenvoudig op te nemen in je belplan als audiofiles. Krijg realtime inzicht in het belgedrag binnen je bedrijf. Het klantenportal geeft je snel overzicht met rapportages, statistieken en handige grafieken. Bijvoorbeeld de actuele wachtrij statistieken met het aantal wachtenden en de gemiddelde wachttijd. Met één muisklik een telefoonnummer bellen vanuit je browser. Makkelijk te activeren en je hoeft geen nummer meer in te toetsen. Vanuit je online telefoonboek direct je collega’s bellen of gelijk zien wie er belt. Contactgegevens synchroniseren? Geen probleem. Klik op Volgende. Terug Volgende

All-you-need Gedeelte Opslaan Met All-you-need, de telefooncentrale in de cloud heb je de beschikking over zeer veel features. Waarschijnlijk heb je ze niet allemaal nodig. Misschien wil je later toch een keuzemenu, een wachtrij of gesprekken opnemen? Je kunt dit vervolgens eenvoudig instellen. Daarnaast staat onze professionele support klaar voor al jouw vragen. Terug Klik op de pijl om verder te gaan

Recente documenten die beschikbaar zijn via meerdere apparaten Meest gestelde vragen Recente documenten die beschikbaar zijn via meerdere apparaten Kan ik mijn eigen telefoonnummers behouden? Ja. Je huidige telefoonnummers kun je behouden. We verhuizen je oude nummers gratis wanneer je gebruik maakt van All-you-need cloud telefonie. Als ik later extra functies wil gebruiken kan dat? Ja, je kunt gebruik maken van alle features die deel uit maken van ons platform. Dus als je iets extra’s nodig hebt, kun je het zonder meer implementeren. Welke toestellen kan ik gebruiken? Je hebt een toestel nodig dat geschikt is voor VoIP en het SIP-protocol ondersteunt. Wij kunnen deze snel en voor een goede prijs leveren. Vaste en dect telefoontoestellen. Wat als ik ga verhuizen? Als je gaat verhuizen, verhuist je cloud telefonie vanzelf mee. Je hoeft alleen maar je toestellen op je nieuwe locatie aan je internetverbinding te hangen. Klik op Volgende. Terug Volgende

Recente documenten die beschikbaar zijn via meerdere apparaten Meest gestelde vragen Recente documenten die beschikbaar zijn via meerdere apparaten Hoeveel bandbreedte heb ik hiervoor nodig? Per gesprek heb je in zowel de up-, als download 100 kb/s nodig. Dus op een internetverbinding van 2 Mbit kun je 20 gelijktijdige gesprekken voeren. Kan ik zelf mijn telefonie online beheren? Ja. Je krijgt online toegang tot jouw online telefooncentrale. Kan ik ook online faxen? Ja dat kan. Let wel, als je het niet echt nodig hebt, adviseren we je geen faxdienst te nemen. Feit is dat alle operators steeds meer moeite hebben om faxen zonder problemen te versturen, doordat operators steeds meer werken via digitale netwerken. Hoe is de spraakkwaliteit van VoIP? De kwaliteit van VoIP telefonie doet niet onder voor die van traditionele telefonie. VoIP telefonie van is vergelijkbaar met ISDN kwaliteit. Klik op Volgende. Terug Volgende

Dat was het Afsluitende dia Bedankt voor het lezen! U bent nu wat meer thuis in VoIP telefonie. Mocht u nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Tel: 085 2101271 E-mail: info@noordercloud.nl Terug