1 WELKOM 2016. 2 AGENDA Voorstellen Basisconcepten Toestel Softphone Smartphone app Standaard functies van centrale zelf Vragen en Opmerkingen.

Presentatie over: "1 WELKOM 2016. 2 AGENDA Voorstellen Basisconcepten Toestel Softphone Smartphone app Standaard functies van centrale zelf Vragen en Opmerkingen."— Transcript van de presentatie:

1 1 WELKOM 2016

2 2 AGENDA Voorstellen Basisconcepten Toestel Softphone Smartphone app Standaard functies van centrale zelf Vragen en Opmerkingen

3 3 VOORSTELLEN

4 4 BASISCONCEPTEN XELION PHONE SYSTEM Trunk Aansluitingen Telefoontoestellen Gebruikers 0800… 015… # ## #

5 5 TOESTEL Gesprek opzetten Gesprek aannemen Gesprek doorverbinden  Zonder aankondiging doorverbinden: Druk tijdens het gesprek op de knop ‘Doorv’. Toets het telefoonnummer in en druk op ‘Doorv’ of de hoorn op het haakcontact leggen  Met aankondiging doorverbinden: Druk tijdens het gesprek op de knop ‘Doorv’, toets het telefoonnummer in. Zodra er contact is, kan het gesprek worden aangekondigd. Om het gesprek door te verbinden leg je de hoorn op de haak of de ‘Doorv’ toets.

6 6 XELION SOFTPHONE Xelion 6 functies De Xelion softphone kan worden gebruikt voor de volgende zaken: Bellen en gebeld worden via je computer Chat berichten versturen Makkelijk gesprekken herrouteren naar collega's of een ander nummer als je even niet beschikbaar bent Zien wie er belt voordat je opneemt Klant gegevens opvragen zodra ze in bellen Makkelijk gesprekken doorverbinden In een oogopslag zien wie er beschikbaar is voor een telefoongesprek Gesprekken overnemen van collega's met call pick-up Je hele gespreksgeschiedenis in kunnen zien en terug kunnen luisteren

7 7 XELION SOFTPHONE 1Gebruikers informatie en status 2Xelion tabs 3De gepatenteerde startbar 4Werkblad 5Favorieten

8 8 XELION SOFTPHONE Xelion status

9 9 XELION SOFTPHONE Softphone twinnen met hardphone

10 10 XELION SOFTPHONE Presentielijst  Zien wie er beschikbaar is  In te delen in groepen

11 11 XELION SOFTPHONE Gesprekken doorverbinden

12 12 XELION SOFTPHONE Gebruikersinstellingen

13 13 XELION SMARTPHONE APP iOSAndroid

14 14 STANDAARD FUNCTIES Meerdere nummers op één aansluiting Meerdere telefoons laten rinkelen Niet storen Direct doorschakelen Automatisch doorschakelen (nummer wordt herkend) Nachtstand Keuzemenu Bij geen gehoor Voicemail Wachtrij Line hunting Bepalen uitbellende nummer of anoniem Bepalen met welke trunk uitgebeld wordt

15 15 Vragen en Opmerkingen?