CRISISMANAGEMENT Serge Gilen, Christel Van Den Bossche, Sikke Witteman Kop 14/11/2018 CRISISMANAGEMENT Serge Gilen, Christel Van Den Bossche, Sikke Witteman Voet

CRISISMANAGEMENT Soorten crisissen COlLECTIEVE CRISISSITUATIES INDIVIDUELE CRISISSITUATIES CRISISMANAGEMENT

INDIVIDUELE CRISISSITUATIES CRISISMANAGEMENT INDIVIDUELE CRISISSITUATIES Alcoholvergiftiging/Drugsintoxicatie Tekenen :Hoofdpijn , duizeligheid, braken, evenwichtsstoornissen, verwardheid, kortademig, … Acties : Bewusteloos Stabiele zijligging Medische hulp (via bewaking) Blijf aanwezig Breng hulpdiensten op de hoogte (identiteit , eventuele oorzaak/aanleiding) Bij bewustzijn Identificeer en vraag naar eventuele contacten van vrienden/familie Schakel medische hulp in (via bewaking) Breng persoon naar een koele en rustige ruimte Hou bij bewustzijn Laat niet alleen Titel van de presentatie

INDIVIDUELE CRISISSITUATIES CRISISMANAGEMENT INDIVIDUELE CRISISSITUATIES Ongeval met lichamelijk letsel/Medische problemen Vraag naar de naam van het slachtoffer en informeer of je iemand kan bellen Schakel medische hulp in (via de bewaking) Laat het slachtoffer niet alleen Bij ernstig letsel : eerst 112 bellen , daarna bewaking CRISISMANAGEMENT

INDIVIDUELE CRISISSITUATIES CRISISMANAGEMENT INDIVIDUELE CRISISSITUATIES Suiciderisico Bij ernstig risico op suïcide, 112 bellen Neem zeker contact op met één van onderstaande diensten Zelfmoordlijn, CAW, SBC, Medische Dienst Peil naar steunfiguren die gecontacteerd kunnen worden zoals een hulpverlener, huisarts, familie, vriend(in)… Ga indien mogelijk een gesprek aan en luister begripvol Moedig de persoon aan om contact te zoeken met gespecialiseerde hulp Neem elke uiting rond suïcide ernstig Titel van de presentatie

INDIVIDUELE CRISISSITUATIES CRISISMANAGEMENT INDIVIDUELE CRISISSITUATIES Suiciderisico Bij ernstig risico op suïcide, 112 bellen Neem zeker contact op met één van onderstaande diensten Zelfmoordlijn, CAW, SBC, Medische Dienst Peil naar steunfiguren die gecontacteerd kunnen worden zoals een hulpverlener, huisarts, familie, vriend(in)… Ga indien mogelijk een gesprek aan en luister begripvol Moedig de persoon aan om contact te zoeken met gespecialiseerde hulp Neem elke uiting rond suïcide ernstig Titel van de presentatie

INDIVIDUELE CRISISSITUATIES CRISISMANAGEMENT INDIVIDUELE CRISISSITUATIES Geweld/Agressie Blijf zelf rustig om escalatie te voorkomen, ga niet in strijd, discussie,… Maak snel een inschatting van de situatie Neem indien nodig maatregelen voor je eigen veiligheid Probeer het initiatief te nemen door op de situatie of op de ander te reageren Probeer verbaal contact te maken zodat de agressie afneemt of je veiligheid toeneemt Bel bewaking bij escalatie Indien tendentieus meld het achteraf bij bewaking en meldpunt Titel van de presentatie

INDIVIDUELE CRISISSITUATIES CRISISMANAGEMENT INDIVIDUELE CRISISSITUATIES Aanranding Bel 112 + Bewaking Laat het slachtoffer niet alleen (desnoods opvang bij bewaking) Leg op een rustige manier het belang uit van zo snel mogelijk medische hulp te krijgen voor lichamelijke vaststellingen Leg op een rustige manier het belang uit van aangifte te doen bij de politie Onrustwekkende verdwijningen Meld bij bewaking Titel van de presentatie

COLLECTIEVE CRISISSITUATIES CRISISMANAGEMENT COLLECTIEVE CRISISSITUATIES Soorten Brand Ontploffing Laboincidenten Terreurdreiging/Aanslag Bommelding AMOK BIJ MELDING AAN HULPDIENSTEN, VERWITTIG STEEDS DE BEWAKING CRISISMANAGEMENT

COLLECTIEVE CRISISSITUATIES CRISISMANAGEMENT COLLECTIEVE CRISISSITUATIES Fase 1 Klein incident Interne afhandeling Fase 2 Ingeperkt incident Externe hulpdiensten Fase 3 Groot incident/crisis Oprichting crisiscel CRISISMANAGEMENT

CRISISMANAGEMENT Beleid CRISISTEAM Beleid Nemen van beslissingen (bv evacuatie / lockdown) Operationele cel Aansturing van de evacuatiegidsen Verzamelen van informatie Coördinatie van acties op het terrein Beslissingen ivm acties op het terrein Crisiscommunicatie Communicatie naar stakeholders (studenten, personeel,..) Communicatie met de media CRISISMANAGEMENT

CRISISMANAGEMENT OP HET TERREIN CRISISMANAGEMENT

VERZAMELPUNTEN ETTERBEEK CRISISMANAGEMENT VERZAMELPUNTEN ETTERBEEK Titel van de presentatie

CRISISMANAGEMENT VERZAMELPUNTEN JETTE Titel van de presentatie

COLLECTIEVE CRISISSITUATIES CRISISMANAGEMENT COLLECTIEVE CRISISSITUATIES Volg steeds instructies hulpdiensten en evacuatiebegeleiders Volg communicatie unief via website , sociale media (facebook/twitter), digitale signalisatie Verwittig thuisfront Titel van de presentatie

CRISISMANAGEMENT WEES GOED VOORBEREID Titel van de presentatie

WEES GOED VOORBEREID bij Events CRISISMANAGEMENT WEES GOED VOORBEREID bij Events Hou nooddeuren en noodwegen steeds vrij Maak geen oneigenlijk gebruik van veiligheidsinstallatie – en voorzieningen Herevalueer continue de risico’s (bv. hou de tent gesloten bij hevige regenval/storm) Maak gebruik van professionele security Ervaring Uitrusting Verschuiving van risico Meld verdachte/gevaarlijke activiteiten, personen of situaties direct bij de bewaking Administratief in orde Veiligheidsplan Vergunningen Verzekeringen Quick-dial belangrijkste nummers (112, 101, 100, bewaking, verantwoordelijken, …) Titel van de presentatie

WEES GOED VOORBEREID bij Events CRISISMANAGEMENT WEES GOED VOORBEREID bij Events Communicatie naar de aanwezigen (via DJ, via speakers , via megafoon , ….) Wees bereikbaar als organisator Toegangscontrole studentenkaart (waar mogelijk) Laat geen rugzakken of sporttassen toe Werk met sassen, dubbele perimeter of combinatie Hou nooddeuren langs buiten gesloten Titel van de presentatie

WEES GOED VOORBEREID ALGEMEEN CRISISMANAGEMENT WEES GOED VOORBEREID ALGEMEEN Betoon solidariteit en betrokkenheid bij misselijkheid , dronkenschap, zelfmoordindicators, … Werven zijn verboden te betreden en een potentieel gevaar Brussel is mooi, leuk, uitdagend, multicultureel , levend , ontdekkenswaardig GEBRUIK JE GEZOND VERSTAND Titel van de presentatie

Kop 14/11/2018 Voet