Hans van der Kooij, domeinmanager KHN Actuele zaken Hans van der Kooij, domeinmanager KHN

Online Travel Agents 19-9-2018

Historie Eerste Online Travel Agent: Expedia.com (1996) Eerste Nederlandse OTA: Bookings.nl (1997) Eerste contact KHN – ACM 8 december 2009 Eerste gesprek KHN – ACM 14 april 2010 Eerste bestuurlijke meeting KHN – ACM 22 november 2011 Zaak RCC Kohnstamm - Booking.com 4 juli 2014 Gesprek op directieniveau 5 november 2015 Laatste contact 7 april 2017 nav verschijnen OTA monitor 19-9-2018

ACM 21 april 2015 Uitwerking toezeggingen Booking.com in Nederland Booking.com zal de toezeggingen ook in Nederland invoeren. Dat houdt onder meer in dat hotels de mogelijkheid hebben om op verschillende verkoopkanalen (bijvoorbeeld op andere platforms dan Booking.com of voor klanten aan de balie) andere prijzen te hanteren dan op Booking.com. De verwachting is dat de concurrentie tussen boekingssites zal toenemen, waarmee hotels en consumenten hun voordeel kunnen doen. ACM zal de markt en de ontwikkelingen als gevolg van de toezeggingen van Booking.com blijven volgen. 19-9-2018

Is de brede pariteit wel weg? = € 100,- € 100,- 19-9-2018

Onderzoek DG Competition 19-9-2018

Bezien vanuit de consument Veel informatie Gunstige voorwaarden Transparant 19-9-2018

Bezien vanuit de hotelier Zoekmachine macht Affiliates 19-9-2018

Bezien vanuit de hotelier Closed User Groups 19-9-2018

Bezien vanuit de hotelier 19-9-2018

Pariteitsclausules; waar hebben we het over APPA = Across Platform Parity Agreements Brede APPA: verbod om via welk ander afzetkanaal dan ook (dus ook andere platforms) producten/diensten (in hotellerie: kamers) aan te bieden tegen gunstiger voorwaarden dan die via het bewuste platform worden aangeboden Smalle APPA: verbod om via de eigen afzetkanalen (eigen website of aan de balie) producten/diensten aan te bieden tegen gunstiger voorwaarden dan die via het bewuste platform worden aangeboden Onderzoeken van verschillende nationale mededingingsautoriteiten hebben er toe geleid dat Booking en Expedia alleen nog maar ‘smalle’ APPA’s hanteren 19-9-2018

Wat gebeurd er om ons heen? 19-9-2018

Wat gebeurd er om ons heen? 19-9-2018

Verbod op pariteitsclausules: Italië Legge annuale per il mercato e la concorrenza Vrij vertaald: bepalingen waarbij het hotels verboden is, op welke manier dan ook, betere prijzen en/of voorwaarden te bieden dan via intermediairs, zijn nietig (totaal) APPA-verbod dus 19-9-2018

Verbod op pariteitsclausules: Oostenrijk Combinatie van: Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb Preisauszeichnungsgesetz Vrij vertaald: bepalingen van platforms die aanbieders van verblijfsaccommodatie beperken gunstiger voorwaarden te bieden dan wel die aanbieders van nachtverblijf beperken zelf hun prijzen bepalen (o.a. beste prijsclausules) zijn nietig (totaal) APPA-verbod dus Een door Booking ingediende klacht is door het Oostenrijkse Constitutionele Hof ongegrond verklaard 19-9-2018

Verbod op pariteitsclausules: Frankrijk Code du tourisme (Loi Macron) Het hotel behoudt (in de relatie met en boekingsplatform) altijd het recht om aan de gast kortingen of tariefsvoordelen te geven. Bepalingen in strijd met die bepaling gelden als ‘niet-geschreven’ (nietig) (totaal) APPA-verbod De Loi Macron geldt zelfs voor contracten die zijn aangegaan voordat de wet in werking is getreden Diverse partijen hebben klachten ingediend bij de Europese Commissie tegen de Loi Macron 19-9-2018

Verbod op pariteitsclausules: Duitsland Duitse Bundeskartellamt heeft brede van APPA’s van HRS en Booking verboden, maar ook de smalle APPA van Booking.com Procedure van Booking.com tegen verbod smalle APPA loopt nog Landgericht Keulen heeft geoordeeld dat APPA Expedia niet in strijd is met kartelverbod vanwege gering marktaandeel Expedia 19-9-2018

Verbod op pariteitsclausules: België en Zwitserland De Belgische regering heeft aangekondigd een verbod op pariteitsclausules in te willen gaan voeren, a la de Loi Macron In Zwitserland is een motie aangenomen die het de Bundesrat mogelijk maakt een wet in te voeren die APPA’s verbiedt 19-9-2018

Hoe een verbod op pariteitsclausules in Nederland er uit kan zien? In Nederland zouden we dat kunnen regelen in een nieuw hoofdstuk 4C in de Mededingingswet: Hoofdstuk 4C Verbod op pariteitsafspraken online boekingsplatformen Artikel 25n Ongeacht zijn vestigingsplaats, is het een exploitant van een online boekingsplatform verboden een aanbieder van verblijfsaccommodatie in Nederland direct of indirect te verplichten om dezelfde accommodatie niet aan eindafnemers op welke wijze dan ook tegen betere prijzen of andere voorwaarden van welke aard dan ook aan te bieden dan op het boekingsplatforms van de exploitant. Een krachtens het eerste lid verboden overeenkomst is van rechtswege nietig.” 19-9-2018

Er is meer nodig dan alleen maar het verbieden van pariteitsclausules Regelgeving met betrekking tot algemene voorwaarden in een business-to-business relatie die zorgt voor een gelijkwaardige balans in de contractuele verhoudingen. Regelgeving die borgt dat ondernemers (gratis) beschikking krijgen over de gast- en betaaldata van de gasten die via een online platform/intermediair bij hen horecaproducten/diensten afnemen. Structurele monitoring en toezicht van ACM en Autoriteit Persoonsgegevens op de ontwikkelingen van online platforms die fungeren als intermediairs tussen gasten en professionele aanbieders van producten en diensten. In het regeerakkoord is een passage opgenomen dat de ACM wordt verzocht expertise op dat vlak te ontwikkelingen maar dat gaat niet ver genoeg. 19-9-2018

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) per 28-5-2018 19-9-2018

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) per 28-5-2018 Wat verandert er? De AVG versterkt de positie van de betrokkenen (de mensen van wie gegevens worden verwerkt). Zij krijgen nieuwe privacyrechten en hun bestaande rechten worden sterker. Organisaties die persoonsgegevens verwerken krijgen meer verplichtingen. De nadruk ligt – meer dan nu – op de verantwoordelijkheid van organisaties om te kunnen aantonen dat zij zich aan de wet houden. Wat kan ik doen? Als organisatie kunt u nu alvast stappen ondernemen om straks klaar te zijn voor de AVG. Om u hierbij te helpen, heeft de Autoriteit Persoonsgegevens de 10 belangrijkste stappen voor u op een rijtje gezet. 19-9-2018

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) per 28-5-2018 19-9-2018

Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) per 28-5-2018 19-9-2018

Dank voor uw aandacht 19-9-2018