Welke verhuizer willen wij? Voornaam Achternaam Plaastsnaam, 00 maand 2018

Doel van deze presentatie We oriënteren ons op een verhuizer. Wat voor een verhuisbedrijf verdienen wij? En wat voor bedrijf verdient zichzelf voor ons terug door bespaarde kosten en vermeden risico’s?   In 12 slides bekijken we aspecten waarop verhuizers zich bewijsbaar kunnen onder-scheiden. Compleet met een weging per aspect. De wegingen tellen we bij elkaar op. Die optelling geeft een goede basis voor het opvragen en beoordelen van offertes. – gewicht +

Wat belangrijk is voor ons minimale verstoring van het primaire proces zekerheid in: planning van verhuizing totale proces: van vertrekvoorbereiding t/m full operational op nieuwe locatie afvoer van overbodige materialen veiligheid voor/van mensen goederen data MVO-aspecten – gewicht +

Wat we zeker niet willen onnodig urenverlies aan verhuizing storing verhuisscenario schade aan gebouw(en), inventaris gezondheid collega’s gevolgschade WA-aanspraken nare sfeer, stress, demotivatie – gewicht +

Wat belangrijk is voor FM dat iedereen weet wat hij/zij moet doen wanneer en hoe wat hij/zij niet moet doen het draaiboek wordt gevolgd storende factoren zijn van tevoren afgevangen waar nodig/mogelijk is er een plan B – gewicht +

Profiel van geschikte verhuizer bewezen ervaring in zakelijk verhuizen goed inzicht ons totale verhuisproces reële analist van onze risico’s heeft vakmensen op elk niveau integer, gescreend op gedrag goed in evt. aansluitende services b.v. handymannen, cable management – gewicht +

Kiezen voor zekerheid want een verhuizing “slaagt niet altijd” daarom een onafhankelijk gecertificeerde partij met certificatie op 4 vlakken: kwaliteit van de uitvoering zekerheid veiligheid MVO – gewicht +

Gewenste kwaliteit in de uitvoering altijd een gediplomeerde Projectleider betrokken per 5 verhuizers minimaal 1 gediplomeerde Voorman projectverhuizer in team minstens 50% van team gediplomeerd als Inboedel- of Projectverhuizer elke medewerker op locatie diploma VCA Handymannen erkend gediplomeerd en certificaat NEN 3140 VOP – gewicht +

Kwaliteit: stok achter de deur evaluatie met de klant vast opgenomen in kwaliteitshandboek als vereiste voor certificatie verplichting tot deelname aan openbaar klanttevredenheidsonderzoek – gewicht +

Zekerheid en schadedekking aanwezigheid van WA-verzekering als certificeerbaar vereiste bijvoorbeeld dekking boven € 2 mio per gebeurtenis bezit van certificaat ISO 9001: 2015, RvA-erkend en in een handboek gericht op het verhuisproces referentie aan individueel opleidingsplan voor elke medewerker vast in kwaliteitsplan – gewicht +

Houvast en duidelijkheid hanteren van actueel draaiboek reglementair verplicht voor certificaathouder eisen aan detaillering van verhuisdraaiboek: wat/waarmee/wie eisen aan invulling van verhuisovereenkomst met als specifiek doel duidelijkheid voor klant geven van recente referenties verplicht; details over deadlines, afgesproken budget en klanttevredenheid – gewicht +

Veiligheid hantering VCA-certificaat of OHSAS 18001: 2015 m.b.t. verhuisopdrachten integriteit: VOG-RP of GVA; elke medewerker op locatie VOG-NP/Algemeen Screeningsprofiel 41 duidelijke paragraaf in handboek over schade, vermissing, verlies en diefstal Bedrijfs Continuïteit Plan i.g.v. calamiteit bij verhuizer aanwezig; back-up door kwalitatief gelijkwaardige concullega geregeld – gewicht +

Milieu, gezondheid, MVO geldig ISO 14001; afgegeven door RvA-erkend insituut Code Verantwoordelijk marktgedrag onderschreven werken volgens de CAO, nette werkgever – gewicht +