De Letselschade Richtlijnen mr. dr. Rianka Rijnhout (UU) & Fred Zwarts (NLE)

De Werkgroep Normering opent haar deuren… Doel Normering in de vorm van De Letselschade Richtlijnen schept duidelijkheid bij de letselschadebehandeling.  De richtlijnen maken voor alle betrokkenen inzichtelijk wat de gangbare bedragen, termijnen en uitgangspunten voor een berekening van de letselschade zijn. Dankzij de richtlijnen hebben mensen met letselschade eerder zekerheid over bijvoorbeeld huishoudelijke hulp en vergoeding van de extra kosten bij een ziekenhuisopname. Zij krijgen greep hebben op hun situatie en kunnen zich daardoor beter concentreren op herstel en re-integratie. Voor wie beroepsmatig bij het regelen van letselschade is betrokken, vormen de richtlijnen nuttige hulpmiddelen. De inhoud van de richtlijnen voorkomt onnodige en tijdrovende discussies over details. De schaderegeling verloopt daardoor soepeler en vlotter Werkgroep Normering De Letselschade Richtlijnen geven houvast aan mensen met letselschade. De Werkgroep Normering ontwikkelt en beheert richtlijnen. In de Werkgroep Normering zitten vakspecialisten van de organisaties uit het Platformoverleg van De Letselschade Raad. De leden van de werkgroep evalueren de bestaande richtlijnen en adviseren het Platformoverleg over eventuele aanpassing van de regelingen. Tevens ontwikkelt de werkgroep voorstellen voor nieuwe richtlijnen. Voor wie beroepsmatig bij het regelen van letselschade is betrokken, vormen de richtlijnen nuttige hulpmiddelen. De inhoud van de richtlijnen voorkomt onnodige en tijdrovende discussies over details. De schaderegeling verloopt daardoor soepeler en vlotter. Werkwijze De leden van de werkgroep ontwikkelen richtlijnen volgens een vaste werkmethodiek. Gedurende de ontwikkeling wordt steeds afgestemd met de eigen achterbannen. Daardoor wordt het draagvlak voor nieuwe richtlijnen verzekerd.   Samenstelling werkgroep mr. Rianka Rijnhout, (Universiteit Utrecht) voorzitter Peter van den Bedem, (Nivre) mr. Jeroen Boer (aansprakelijkheidsverzekeraars) mr. Hieron van der Hoeven (aansprakelijkheidsverzekeraars) mr. Ralph Keijzer (aansprakelijkheidsverzekeraars) mr. Jolanda Broeders (advocaat) mr. Inkie Stoop (NIS) mr. Marieke van Werkhoven (DLR, secretaris) dhr. Fred Zwarts (NLE) mr. Ingrid van der Zwet (rechtsbijstandverzekeraars) mr. Marcel Garst (FSO) Adviseurs van de werkgroep ing. Erik-Jan Bakker, rekenkundige drs. Petr Pliva, medisch adviseur Ton van Summeren, arbeidsdeskundige

De werkmethodiek & vragen De werkmethodiek uitgelegd Zelf aan de slag: SMART Obstakels voor normering Vragen over richtlijnen of projecten van de werkgroep normering?

De werkmethodiek: 10 stappen Vraag om normering komt binnen (INTERN) Vooronderzoek: Ontwerpeigenaren maken de vraag SMART (INTERN) Achterbannen raadplegen m.b.t. SMART (EXTERN) Commitment Platvormoverleg (INTERN) Informatieverzameling & Verdieping (INTERN) Eerste voorstel (incl. sterkte/zwakte-analyse) (INTERN) a. Interne feedback b. Externe feedback c. Bespreking met Platvorm Aanpassen en bespreken (INTERN) Definitief voorstel naar Platvorm (INTERN) Richtlijn publiceren, monitoren en evalueren (OPENBAAR) Stap 2: SMART MAKEN SPECIFIEK  Eerste probleemanalyse en kennisvergaring Formuleren van doelstellingen Oplossingsrichtingen MEETBAAR Wezenlijke verbetering? Verwachte impact? ACCEPTABEL  Kan een oplossing namens De Letselschade Raad op draagvlak rekenen in de achterbannen? REALISTISCH Werkbaar en betaalbaar? TIJDSPAD Stap 3 Vroeg in het normeringsproces worden de achterbannen geraadpleegd om: Informatie over de voorgenomen normering te geven; Aanwezige belangen te inventariseren; Input te vragen om de probleemanalyse en mogelijke oplossingen te verrijken; Een eerste indruk te krijgen van het draagvlak op inhoud en proces; Te anticiperen op eventuele weerstanden; Het Platformoverleg wordt over deze stap geïnformeerd. Stap 4 Het positieve SMART-advies wordt met de uitkomst van de raadpleging aan het Platformoverleg gezonden met het verzoek om input en feedback te geven op het SMART-advies en om commitment op zowel de inhoud als het proces van normering te verkrijgen. Stap 5 Het SMART-advies is het basisdocument voor de voorgenomen normering. Daarop voortbouwend, en gebruikmakend van de input uit de stappen 3 en 4 verzamelen de onderwerpeigenaren/leden van het projectteam verdere relevante informatie en verdiepen hun kennis. Indien nodig doen zij daartoe ook een beroep op externe adviseurs, zoals de aan de werkgroep verbonden rekenkundige, medisch adviseur en/of arbeidsdeskundige. Stap 6 De onderwerpeigenaren/leden van het projectteam stellen op basis van de voorgaande stappen een eerste voorstel voor de richtlijn op. Zij voorzien het voorstel van een sterkte/zwakteanalyse in steekwoorden en vermelden zo nodig/mogelijk alternatieven. Stap 7A (FINANCIELE PARAGRAAF ZORGSCHADE – EEN MEDISCH ADVISEUR) Interne feedback: Voorafgaand aan het werkgroepoverleg bereiden de werkgroepleden hun feedback schriftelijk voor. Tijdens het overleg wordt het voorstel kort door het projectteam toegelicht. Naar aanleiding van de feedback wordt tijdens het overleg besloten of, en zo ja, op welke punten het voorstel moet worden aangepast. De onderwerpeigenaren zorgen voor de aanpassingen. Stap 7B (REKENRENTE) Externe feedback (na interne feedback): Het aangepaste voorstel wordt voorzien van watermerk 'CONCEPT' gepubliceerd op de website van DLR Het aangepaste voorstel wordt aan de achterbannen voorgelegd. De leden van de werkgroep toetsen het draagvlak en werken waar nodig aan vergroting van het draagvlak. Het aangepaste voorstel met de uitkomsten van de externe feedback wordt voorgelegd aan het Platformoverleg en, zo nodig, mondeling door een afgevaardigde van de werkgroep in het Platformoverleg toegelicht. Stap 8 De onderwerpeigenaren verzamelen de commentaren en doen (voor zover zij dit nodig achten) een voorstel tot aanpassing. Het tweede voorstel wordt twee weken voorafgaand aan het eerstvolgende werkgroepoverleg op het digitale Platform geplaatst. Tijdens het overleg lichten de onderwerpeigenaren het voorstel kort toe. Naar aanleiding van de feedback besluit de werkgroep tijdens het overleg of, en zo ja, op welke punten het voorstel moet worden aangepast. De onderwerpeigenaren zorgen voor de aanpassingen en maken een definitief voorstel. Daarbij besteden zij ook aandacht aan de evaluatie en indexering van de richtlijn. Stap 9 (STANDAARD VSO) Het Bureau van De Letselschade Raad ontvangt van de werkgroep een definitief voorstel. Het voorstel wordt opgemaakt in de huisstijl en conform de overige Letselschade Richtlijnen en wordt ter accordering geagendeerd op het eerstvolgende Platformoverleg. Stap 10 (ZELFWERKZAAMHEID) In de voorlaatste vergadering van een kalenderjaar beoordelen de werkgroepleden per richtlijn of deze — in geval van gewijzigde omstandigheden — moet worden aangepast. De input voor de evaluatie wordt als volgt verkregen: Voorafgaand aan het werkgroepoverleg raadplegen de werkgroepleden hun eigen achterban m.b.t. alle richtlijnen. DLR informeert de werkgroep over de binnengekomen vragen en opmerkingen over de richtlijnen. In de laatste vergadering van een kalenderjaar wordt de indexering van de richtlijnen geagendeerd De onderwerpeigenaren bepalen o.b.v. het voorlopige inflatiepercentage of indexering nodig is. Zo ja, dan komen zij ter vergadering met een voorstel voor de indexering. Op de eerste werkdag na 1 januari van het nieuwe kalenderjaar worden de geïndexeerde richtlijnen gepubliceerd.

Niet altijd zo paradijselijk…

Zelf aan de slag: SMART maken Een slachtoffer met blijvend letsel. Aansprakelijkheid staat vast. Het slachtoffer is niet meer in staat om zijn huis te schilderen en zijn tuin te onderhouden. Zijn buurman is bereid om – als beunhaas – iedere twee jaar het huis te schilderen en maandelijks het groot onderhoud aan de tuin te doen. Partijen hebben verschil van mening over het beunhaastarief. De Letselschade Raad krijgt het verzoek voor deze problematiek een richtlijn (incl. tarief) te bedenken. OPDRACHT: Maak een SMART advies over normering van beunhaastarieven. INSTRUCTIES: groep van 4 & Rollen wisselen

Bevindingen… S M A R T Obstakels Ervaringen

Vragen & Antwoorden Rianka: methodiek Fred: inhoud

Slot