Bewonersparticipatie in sociale huisvesting Wij de wijk Bewonersparticipatie in sociale huisvesting

Kadering project Projectvoorstel nav Visitatierapport: Directiecomité: 12/05/2014 en 17/11/2014 Raad van Bestuur: 13/05/2014 en 16/12/2014 Operationele doelstellingen: OD2: De SHM voorkomt en pakt leefbaarheidsproblemen aan. OD3: De SHM betrekt bewonersgroepen bij sociale huurprojecten en bij wijkbeheer.

Kadering project Criteria: Het concept gaat uit van een duidelijke visie op bewonersbetrokkenheid. Deze visie moet in de lijn liggen van de visie van de SHM. Het concept moet de betrokkenheid van de bewoners bij hun buurt en bij elkaar vergroten (positief effect op leefbaarheid). Het project moet de inspraakprocessen van bewoners stroomlijnen en laten doorvloeien naar de SHM. Het concept verhoogt de betrokkenheid van de bewoners bij de SHM. Het project moet de clichés rond ‘sociaal wonen’ doorbreken. Het concept is laagdrempelig en toegankelijk voor alle bewoners. Het concept legt niet alleen de brug tussen bewoners en SHM, maar betrekt evenzeer de lokale overheid en de omliggende buurt. Het concept moet reproduceerbaar zijn in verschillende wijken, steden en gemeenten. Het moet een lerend concept zijn waaruit aanbevelingen en best practices gedestilleerd kunnen worden.

Welke wijken? In overleg met: Team van de Sociale Dienst SHM │Directiecomité Lokale vrijwilligers Stafmedewerkers beweging.net Midden-Vlaanderen

Voorbereiding Overleg tussen lokale vrijwilligers en spilfiguren uit de wijk (= cruciaal) Uitwerken traject ifv lokale context: accentverschillen (type locatie, cateringformule, etc.) met spilfiguren en lokale vrijwilligers Overleg met SHM Volkshaard: Brief naar alle huurders van geselecteerde wijken

Stap 1: nieuwsbrief 1 Inhoud: Bedeling: Voorstelling project Voorstelling beweging.net 1ste oproep ‘Hoe ziet mijn wijk van morgen eruit?’ Aankondiging ‘Babbelbox’ Oproep fotomateriaal Meldingskaart Bedeling: Gebust door lokale vrijwilligers Min. 10% via huisbezoeken

Stap 2: Babbelbox Ahlhornstraat Kapelleken Driebunderput

Stap 2: Babbelbox Opzet: Praktisch: Registreren van ideeën over de ‘wijk van morgen’. Open gesprek met bewoners van de wijk door lokale vrijwilligers Ontmoeting bij kop koffie en koffiekoek Geen aanwezigheid vertegenwoordigers SHM => focus op luisteren Praktisch: Door lokale vrijwilligers Laagdrempelig karakter: bewust geen aanwezigheid SHM

Stap 3: nieuwsbrief 2 Inhoud: Bedeling: Verslag Babbelbox: Technische problemen meldingskaart -> verantwoordelijkheid SHM Volkshaard / huurder Voorstellen/aandachtspunten voor de wijk -> verantwoordelijkheid lokale overheid / SHM Volkshaard Uitnodiging ontmoetingsmoment (fototentoonstelling) Informatie over Turteltaks Informatie over het voorkomen van schimmelvorming Bedeling: Gebust door lokale vrijwilligers Lokale overheid (CBS) uitgenodigd voor ontmoetingsmoment via brief vanuit SHM Volkshaard

Stap 4: ontmoetingsmoment Ahlhornstraat Vogelzang Planetenwijk Kapelleken

Stap 4: ontmoetingsmoment Inhoud: Welkom door lokale vrijwilliger Kadering project + evt. renovaties door directie SHM Volkshaard Voorstelling traject en resultaten babbelbox door stafmedewerker beweging.net Technische problemen meldingskaart -> SHM Volkshaard / huurder Voorstellen/aandachtspunten voor de wijk -> lokale overheid / SHM Volkshaard Reacties vanuit de lokale overheid Mogelijkheid tot gesprek met diensthoofden én vertegenwoordigers van de lokale overheid => focus op informatieoverdracht en dialoog Planetenwijk: extra infomoment rond isolatie koopwoningen ism Energent / Wijkwerf

Stap 4: ontmoetingsmoment Praktisch: Door lokale vrijwilligers Aanwezigheid SHM Volkshaard: Directeur Alle diensthoofden Lid directiecomité Vertegenwoordigers lokale overheid

Stap 5: nieuwsbrief 3 Inhoud: Bedeling: Uitgebreid verslag ontmoetingsmoment Voorstelling mogelijke acties huurders i.s.m. lokale vrijwilligers Bedeling: Gebust door vrijwilligers lokaal bewegingspunt

Stap 6: nazorgtraject Opzet: Analyse resultaten ‘wijk van morgen’ + prioritering => Wat zien buurtbewoners zitten? => Wat verwachten buurtbewoners? Stappenplan + Acties om stappenplan te ondersteunen Getrokken door buurtbewoners met ondersteuning van lokale vrijwilligers

Stap 6: nazorgtraject Concreet: Olsene - Vogelzang: Opstarten van wijkkruidentuin Melle - Driebunderput: Graag Traag Mariakerke - Planetenwijk: Opvolging situatie WZC -> vraag naar parlementairen en OCMW-raadsleden ifv erkenningen en leegstand bedden Opvolgvergadering met stadsdiensten in voorjaar 2017 Opvolging groenonderhoud door groendienst

Evaluatie Methodiek: Ook dit jaar positieve reacties bewoners Creatieve, concrete ideeën vanuit de bewoners via co-creatie -> ook openstaan voor inbreng van externe organisaties bv. Energent/Wijkwerf Persoonlijk contact = cruciaal cf. spilfiguren en vrijwilligers Belang van directe, snelle communicatie bij technische meldingen -> juiste verwachtingen

Evaluatie Technisch aspect: Meldingskaart werkt nog steeds Snelle en accurate opvolging gemelde problemen is cruciaal: belang van spreiding wijken doorheen het jaar