Vandaag Asha Eijkelhof Wat is een PGB? Hoe werkt het trekkingsrecht? Wat doet de SVB voor budgethouders? Wat is actueel? Hoe verbeteren we onze dienstverlening? Hoe blijf je op de hoogte? Vragen?

PGB? Budget om zelf zorg in te kopen Bestaat sinds 1995- PGB in de AWBZ Regie ligt bij de budgethouder Budgethouder is werkgever of opdrachtgever- betekent verantwoordelijkheden en verplichtingen PGB in vier wetten: WLZ, Wmo, Zvw en Jeugdwet

Sociale Verzekeringsbank (SVB) 1998 - 2003: Kantoor PGB PGB AWBZ op rekening SVB (trekkingsrecht) Betalingen in opdracht van budgethouder Ondersteuning bij werkgeverstaken Vanaf 2003: SVB Servicecentrum PGB ondersteuning opdrachtgever- en werkgeverschap in AWBZ en vanaf 2007 in de Wmo 2015: weer uitvoering trekkingsrecht in PGB vanuit Wmo, Jeugdwet en WLZ

Proces Trekkingsrecht in grote lijnen 2015 Upload in Mijn PGB voor gemeenten Gemeente (1) Toekenningsbericht naar de SVB (TKB) SVB (2) Verwerking en vastlegging TKB Mijn PGB (3) Budgetten zichtbaar voor budgethouder én gemeente Proces Trekkingsrecht in grote lijnen 2015 TKB akkoord! Onverwerkbaar TKB? SVB stuurt brief aan klant Verzoek om de zorgovereenkomst SVB (5) Verwerking én arbeidsrechtelijke controle van de zorgovereenkomst Klant (4) Invullen van de zorgovereenkomst en opsturen aan SVB Zorgovereenkomst(en) Mijn PGB voor budgethouders (9) Alle bestedingen te volgen Administratie digitaal bij te houden Niet akkoord! SVB stuurt brief met uitleg Akkoord! SVB stuurt bevestigingsbrief SVB stuurt definitieve bevestiging Niet akkoord! Gemeente contact met klant Aanpassing overeenkomst SVB (8) Alles klaar voor betaling! (vast maandbedrag of achteraf via declaraties/facturen) Gemeente (7) Zorginhoudelijke beoordeling én vastlegging maximum tarief Mijn PGB (6) Overeenkomsten in Mijn PGB voor gemeenten “Accorderen zorgovereenkomsten” Wijziging, aanpassing en stopzetting van het budget? (11) Terug naar 1! Actief bijhouden binnen gemeenten Akkoord! Het proces trekkingsrechten is grotendeels identiek voor gemeenten en zorgkantoren. Op details zijn verschillen. Waar in dit schema Gemeente staat kan tevens Zorgkantoor worden gelezen Mijn PGB voor gemeenten (10) Bestedingen in totaal en op klantniveau te volgen ‘Verantwoording op datum’ ‘Verantwoording per budgethouder’

Dienstverlening SVB voor budgethouders Kennis en advisering over wetgeving Modelovereenkomsten Ondersteuning bij ziekte werknemer Arbodienst Compensatie kosten Collectieve verzekeringen Schade en aansprakelijkheid Rechtsbijstand

Actueel Herstelacties Herstelactie: administratie op orde Gestructureerde aanlevering met excelbestanden, verwerking en terugkoppeling Bestandsvergelijking vanuit de bron Aanlevering 2016 Gemeenten leveren nieuwe toekenningsberichten tijdig aan in verband met verwerking en in orde maken administratie.

Verbetering dienstverlening Communicatie met budgethouders Verruiming openingstijden Frontoffice Opleiding medewerkers Vernieuwde website Communicatie met gemeenten Frontoffice Relatiebeheer Structureren vragen gemeente <> SVB Regiobijeenkomsten voorjaar en najaar

Contact met de SVB Website voor gemeentemedewerkers: svb.nl/gemeente. Voor budgethouders: svb.nl/pgb. Schrijf je in voor de nieuwsflits op svb.nl/gemeente. Op de website: werkinstructie voor gemeenten Klantvragen? Mail gemeente@svb.nl Procesvragen? Mail relatiebeheer@svb.nl Bellen? 030 264 88 88

Vragen ?