Help! Ik heb het niet gedaan. Over het fout in de computer staan En het herstellen daarvan Centraal Meld- en informatiepunt Identiteitsfraude en –fouten (CMI) Ja ja Dat zeggen ze allemaal. Michel Savelkoul ECP Elektronische identiteiten voor overheid, bedrijven en consumenten
Centraal Meldpunt Identiteitsfraude en -fouten
Identiteitsfraude: who is who Slachtoffer Strafbaar feit Oplichting Valsheid in geschrifte Stalking, Smaad Drugshandel Mensensmokkel Etc etc Slachtoffer Identiteitsfraude Boef
Doorwerking van fouten (organisatie) FraudeFouten Burger Foutieve registratie Consequenties (besluit+naleving)
FraudeFouten Burger Foutieve registratie Consequenties (besluit+naleving) Foutieve registratie Consequenties (besluit+naleving) Foutieve registratie Consequenties (besluit+naleving) Doorwerking van fouten (keten)
Doorwerking van fouten (netwerk) “In deze keten is duidelijk iets misgegaan. Maar dat is niet onze schuld.” “We registreren deze fraude niet. In onze records komt de fraude niet voor. We hebben geen last van fraude.” “Wij hebben niets fout gedaan. We hebben de procedure gevolgd!” “We mogen niets veranderen van de wetgever.” Organisaties die gegevens uitwisselen met de Belastingdienst (uit: WRR-rapport iOverheid.)
Oplossingen? Klantenservice (echte) Liever vergeving vragen dan toestemming Capaciteit voor onderzoek en correctie Not committed here… En voor elektronische identiteiten? Simpel kan ook goed zijn (Telecom) Garbage in = garbage out (controle aan de poort) Correctie
Contact Michel Savelkoul Ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelatieas Schedeldoekshaven 200 | 2511 EZ | Den Haag Triport II building | Evert van de Beekstraat 101 | 1118 CN | Schiphol Postbus | 2500 EA | Den Haag T M E: WWW: I Twitter: michelsavelkoul