Op Expeditie bij Vanboeijen Samen op weg naar een Goed Leven voor cliënten en Mooi Werk voor medewerkers Mark Knopperts en Suzanne Kars Vanboeijen VGN sept’09

Doel Expeditie 2012

Uitgangspunt

Middel

Onze tijdreis -Kickoff Vanboeijendag -Nulmeting Mooi Werk / GPTW -Nulmeting Goed Leven -Mooi Werk gesprekken met alle teams in de organisatie -Goed Leven gesprekken met cliënten ouders en verwanten -Vanboeijendag, mini-vanboeijendagen en leer- en evaluatie momenten -Borging in reguliere beleidscyclus en implementatie van verbeterplannen 2012: Meest klantvriendelijke VG instelling van Nederland!! Nr 1 in onze branche met Great Place To Work!! Financieel gezond

Visie op expeditie "TELL ME AND I WILL FORGET. SHOW ME AND I MAY REMEMBER. INVOLVE ME AND I WILL UNDERSTAND." Confucius

Expeditie….het ontwikkelen van Leefwereld en Systeemwereld Leefwereld: Communicatief handelen Interactie, zingeving, betekenisgeving Waarachtigheid, integriteit Onvoorspelbaarheid, onbeheersbaarheid Broosheid Systeemwereld: Strategische en instrumenteel handelen Doel-middel rationaliteit Nut, efficiency Ruil en machtmechanismen maakbaarheid Annemarie van Dalen

Great Place to Work als hulpmiddel Met als resultaat -Bewustwording waarden -Dialoog over ontwikkelstappen -Concrete afspraken In de overtuiging dat dit leidt tot: -Stijging productiviteit -Verlaging ziekteverzuim -Efficiënte inzet van personeel -Verhoging klanttevredenheid

Ontwikkeling cultuur GisterenMorgen Gericht op controleren en beheersenEigen regie/ verantwoordelijkheid WantrouwendVertrouwend Heersend leidinggevenDienend leidinggeven TopdownBottom up Overnemen problemenProblemen laten waar ze horen AfhankelijkheidWederzijdse afhankelijkheid AanbodgerichtVraaggericht Handelen vanuit angstHandelen vanuit vertrouwen Adhoc reagerenPlanmatig reageren

Top 3 ontwikkelpunten nav GPTW-meting 1.Invloed besluitvorming 2.Behoefte aan waardering 3.Vertrouwen dat we voor hetzelfde doel gaan

Mooi Werk: inzet HR- instrumenten -GPTW: meetinstrument -Competentiemanagement werkend vanuit cliëntprofielen -Perspectiefgesprekken en ontwikkelcontracten Ondersteuning ontwikkeling: -EQ-I test: 0 - meting competenties medewerkers -Laagdrempelige interne coaches -Intervisiebijeenkomsten: vergroten zelfinzicht -Loopbaancoaching -Uitgebreid scholingsprogramma gericht professionalisering

Borging in reguliere beleidscyclus -Twee jaarlijkse meting dmv vragenlijst -Jaarlijkse meting in perspectief gesprek voor medewerker of persoonlijk plan besprekingen voor de cliënt -Borging dmv verbeteracties in stichtingjaarplan en locatieplannen, stichtingsprojecten

Vragen? Mark Knopperts, personeelsadviseur Vanboeijen, Suzanne Kars, manager beleid & implementatie Vanboeijen Plaats, datum