DAPPR Samenspel 1

DAPPR Samenspel: doelen & resultaten > Doelen  Vergroten inzicht in eigen rol  Vergroten inzicht in elkaars rol en handelingsmogelijkheden  Afspraken m.b.t. onderlinge verwachtingen > Resultaten  Overzicht sterke punten en verbeterpunten organisatie  Benoeming verantwoordelijkheden 2

Programma Opening (14:00 uur)  Inleiding bestuurder  Voorstellen 2. Het DAPPR Samenspel  Uitleg Spel  Casus deel 1 & deel 2 3. Bespreking & reflectie  Inventarisatie en presentatie plus- en verbeterpunten  Benoeming verantwoordelijkheden 4. Afsluiting (17:00 uur)  Reflectie door bestuurder/directeur  Evaluatie 3

DAPPR: samen tegen agressie 4 Zelftest Persoonlijke Agressie- hantering E-learning Info over: Verwerken Beleid VPT DAPPR Samenspel Uitslag en Persoonlijk Advies Certificaat APP

Voorstellen In 1 minuut: > Je naam > Je functie > Wanneer ben je zelf voor het laatst boos geweest? 5

DAPPR Samenspel: uitleg > Casus over agressie > 4 tafels: vier rollen in de organisatie die met agressie(hantering) te maken hebben > Bespreek de casus aan je tafel. Leef je zoveel mogelijk in de rol in.  Voorzitter: koppelt plenair terug > Plenaire bespreking: terugkoppeling en reacties 6

DAPPR Samenspel: casus deel 1 7 Medewerker  Wat zou je doen en waarom? Overige tafels  Let op: in praktijk heb je deze informatie niet!  zou je deze informatie wel willen hebben en zo ja, waarom? En op welk moment?  Wat kan de oorzaak zijn dat je de informatie niet krijgt?  Zo nee, waarom wil je deze informatie niet? Welke informatie omtrent deze gebeurtenis zou wel nuttig kunnen zijn voor jou?

Effectief Samenspel Duidelijke afspraken over:  Preventieve maatregelen  Reageren op een voorval  Zorgvuldige afhandeling en nazorg Hierbij moet voor de betrokkenen helder zijn:  Wie doet wat? Zijn rollen en taken duidelijk?  Wat verwacht je van elkaar? Is dit voor iedereen helder? Weten de juiste mensen elkaar op het juiste moment te vinden?  Hoe lopen de informatiestromen en wordt er tijdig door- en teruggekoppeld? 8

Interactie tussen vijf ‘’spelers’’ 9

Inventarisatie sterke- & verbeterpunten > Iedere tafel inventariseert (10 min):  Vanuit ‘tafel-rol’  3 belangrijkste sterke punten, inclusief verantwoordelijke in de organisatie  1 punt per groene post-it, 3 post-its per groep  3 belangrijkste verbeterpunten, inclusief belangrijkste verantwoordelijke  1 punt per gele post-it, 3 post-its per groep > Voorzitters:  Presenteren na 10 minuten de post-its van de groep 10

Verantwoordelijkheden? > Welke verbeterpunten liggen bij wie? 11

DAPPR: samen tegen agressie 12 Zelftest Persoonlijke Agressie- hantering E-learning Info over: Verwerken Beleid VPT DAPPR Samenspel Uitslag en Persoonlijk Advies Certificaat APP

DAPPR Samenspel 13