Er is veel en goed werk in ICT voor iedereen ! ( Enquête over de Belgische ICT-arbeidsmarkt, april-mei 2006)

Agenda n Voorstelling van de resultaten  Christian Vanhuffel (Agoria) n Getuigenissen  van de bedrijfsleiders & HRM Gilbert Wauthier (voorzitter WG Bachelorprofielen IT, Trasys) Claudia Poels (voorzitster HR in ICT, EDS) Johan Cattersel (inno.com)  van ICT-medewerkers zelf Davy Michiels (Option) Jo Vanackere (KBC) Jocelyne Lekeu (IBM Global Business Services)

Deel 1: De resultaten van de enquête

Wat is een "informaticus"? n Een breed kluwen van profielen die de diagnose (helpen) maken van de informatie- en communicatiestroom van de bedrijven en organisaties en deze in conditie houden en/of trachten te genezen. n Vergelijkbaar met de term "medicus"  Specialist(e), chirurg, huisarts, kinesist(e), tandartsen, verple(e)g(st)er, radiolo(o)g(e), kinderverzorg(st)er, diëtisten, apothekers, enz… n Het gaat met andere woorden over een breed gamma van beperkt aanwezige zeer specialistische profielen tot veel aanwezige algemene profielen.

Wat wijst de enquête uit? Er zijn in België vandaag de dag ICT-medewerkers en meer dan vacatures op de ICT-arbeidsmarkt.

Opgelet, dit wil niet zeggen dat er banen zullen bijkomen… n Er zijn 3 soorten vacatures:  "Nieuwe" profielen, die bestaande profielen vervangen. Door het snel wijzigende technologische en commerciële karakter van de ICT-profielen  Identieke profielen omdat medewerkers vrijwillig hun baan verlaten voor een andere baan. het zgn. vrijwillige personeelsverloop  Netto-aangroei van bestaande profielen

Centrale boodschap volgend uit deze analyse n De opleiding & vorming moet zowel kwantitatief als kwalitatief beter aansluiten bij de noden van de Belgische economie… n Wat kunnen we hieraan doen?  Jeugd blijven sensibiliseren voor wetenschap & technologie via allerlei concrete acties.  De nodige vaardigheden om een ICT-baan uit te voeren laten valideren in de lente 2006….  …en op basis daarvan praten met hogescholen en universiteiten over mogelijke aanpassingen van opleidingsprogramma's in de zomer 2006.

In welke sectoren situeren zich de vacatures? SectorAantal vacatures vandaag ICT4600 Diensten4560 Industrie2760 Federale Overheid1340 TOTAAL13 260

3 grote velden van profielen n Zij die producten bedenken, ontwikkelen, testen en vervaardigen. n Zij die deze producten op maat integreren in de bedrijven en organisaties. n Zij die ervoor zorgen dat deze oplossingen geïnstalleerd worden (en begrepen en gebruikt), maar deze oplossingen ook onderhouden en (laten) verbeteren.

De XII profielen op de Belgische arbeidsmarkt

De verdeling van ICT-medewerkers over de 12 profielen

De 5 meest voorkomende profielen n 1) Infrastructure Operations & Maintenance  medewerkers n 2) ICT Business Consultant  medewerkers n 3) Software developer  medewerkers n 4) ICT Project Management  medewerkers n 5) ICT architect, consultant & analyst  medewerkers

De 5 ICT-profielen met het meest vacatures n 1) ICT architect, consultant & analyst  2500 open profielen n 2) ICT business consultant  1900 open profielen n 3) System developer  1600 open profielen n 4) Infrastructure operations & maintenance  1600 open profielen n 5) Software developer  1200 open profielen

De analyse van de vacatures sluit aan bij de in- & uitstroom uit ICT-onderwijs n 2 vaststellingen:  Dalende instroom van informatica-richtingen. Halvering sinds 2000 van instroom van het aantal "zuivere" informatica-studenten (zowel bachelors als masters).  Reeds sinds 1999 pleit technologische industrie voor richtingen die informatica-opleiding combineren met vakken bedrijfskunde en communicatie-vaardigheden. Er zijn vandaag "slechts" 8-tal opleidingen in dit land waar dit kan. Dit aantal moet fors toenemen.

Een tweetal mythes ontkracht (1/2) n 1) We kunnen deze tekorten aanpakken door "Indiërs" naar hier te halen of de ontwikkeling naar Z.O.-Azie en/of Centraal-en Oost-Europa te verplaatsen.  De vereiste kennis van het lokale industriële weefsel en het aanvoelen van de lokale bedrijfscultuur is zeer moeilijk aan te leren aan niet- Belgen.

Een tweetal mythes ontkracht (2/2) n 2) Er zijn nog duizenden niet-werkende werkzoekenden bij VDAB, Forem en BGDA.  A) Deze cijfers zijn zwaar overschat. Een werkzoekende kan meerdere profielen (maximaal 8) aanduiden wanneer hij zich gaat inschrijven bij bijvoorbeeld VDAB.  B) De ervaring leert dat de vaardigheden waarover deze werkzoekenden beschikken zeer vaak niet overeenkomen met de gezochte profielen.  C) Een werkzoekende opleiden kan in een aantal gevallen evenwel een oplossing bieden, maar dat zal het probleem van de open profielen nauwelijks verminderen.

METHODOLOGIE (1/3) n Opgestuurd naar een 1000-tal bedrijven (door Agoria) en een 30-tal overheidsinstellingen (door Fedict)  waarvan 400-tal ICT-bedrijven n 110 antwoorden ontvangen  53 ICT  57 rest van de economie

METHODOLOGIE (2/3) n 110 antwoorden ontvangen  Sectoren: 53 ICT 57 rest van de economie (waarvan 3 scholen) - 7 federale overheid, 16 diensten, 31 industrie  Gewesten 34 Brussel 13 Wallonië 63 Vlaanderen  Totale werkgelegenheid: informatica (=24% van de werkgelegenheid) rest van de economie (5% van de werkgelegenheid)

METHODOLOGIE (3/3) SectorWerkgelegenheidExtrapollatieOpen ICT-profielen Diensten , Federale overheid , ICT-sector , Industrie , TOTAAL

De zoektocht naar ICT-profielen n Naast technische kennis…  "Je hoeft geen informaticus te zijn om een ICT- baan uit te voeren, maar het helpt..." n …beschikken over voldoende "nieuwe" vaardigheden…  cfr. volgende slide n …en kennis van de klanten(-sectoren).  Zowel van bedrijven, sectoren als organisaties…

Welke "nieuwe" vaardigheden ? – 12 voorbeelden n Aanpassingsvermogen / Flexibiliteit n Klantgerichtheid n Communicatievermogen n Probleemoplossend vermogen (creativiteit) n Wil tot slagen / Resultaatgerichtheid n Passie voor zakendoen n Betrokkenheid en opnemen verantwoordelijkheid n In team kunnen (samen-)werken n Betrouwbaarheid n Externe gerichtheid/ inlevingsvermogen n Initiatief n Zelfstandigheid (binnen team en project)

Deel 2: 6 getuigenissen

Over deze zoektocht, over de wijzigende profielen en over de "nieuwe" vaardigheden laten we nu 3 mensen uit de bedrijfsleiding en 3 ICT- medewerkers zelf getuigen. zie persdossier voor voorstelling