De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Congres 23 mei Simone Kalff en Marion Uitslag Directors HU-Mediation.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Congres 23 mei Simone Kalff en Marion Uitslag Directors HU-Mediation."— Transcript van de presentatie:

1 Congres 23 mei Simone Kalff en Marion Uitslag Directors HU-Mediation

2 Conflicten n Samenwerking (micro, meso, macro) n Veranderingen in de organisatiestructuur n Sfeer

3 Voorwaarden voor conflictpreventie en conflictoplossing n Gelijkwaardigheid van partijen n Mate van escalatie

4

5 Mate van escalatie Escalatiefase 1 Win-win Escalatiefase 2 Win-lose Escalatiefase 3 Lose-lose  Zakelijk meningsverschil  Alleen direct betrokkenen  Open dialoog met andere partij mogelijk  Bereidheid samen oplossingen te zoeken  Meer dan zakelijk meningsverschil  Betrokkenen zijn ook partij  Geen open dialoog mogelijk (karikaturen)  Winst voor de één is verlies voor de ander  Meer dan zakelijk meningsverschil  Betrokkenen zijn ook partij  Geen dialoog (praten over i.p.v. met)  Oplossing ondergeschikt aan de wil de ander kapot te maken OnderhandelenMediationRechtszaak

6 Conflicthantering en mediation n Een vorm van conflictoplossing n met een onafhankelijke, neutrale procesbegeleider (mediator) n die gericht is op herstel van de verstoord geraakte communicatie en de verstoord geraakte relatie n en op het bereiken van haalbare en houdbare afspraken

7 Uitleg mediation n Mediator is neutraal en onafhankelijk n Partijen zoeken zelf naar oplossingen/besluiten zelf n Partijen behandelen elkaar met respect n Mediation is vrijwillig n Niets is juridisch bindend tot slotovereenkomst is getekend n Mediation is vertrouwelijk

8 Voordelen van mediation n Kostenbesparend n Tijdbesparend n Partijen houden zeggenschap over oplossingsrichting n Bestendiging/verbetering van de relatie n Conflictvaardig

9

10 Belemmerende factoren n Partijen die sterk door emoties geleid worden: n Woede, afgunst, angst, wantrouwen, haat, vijandigheid, etc. n Partijen die een (heimelijke) vooraf uitgestippelde strategie hebben n Verborgen agenda, extreme positie innemen, tegenpartij frustreren/intimideren.

11 n Goed voorbeeld n doet goed volgen!

12


Download ppt "Congres 23 mei Simone Kalff en Marion Uitslag Directors HU-Mediation."

Verwante presentaties


Ads door Google