De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. 3 De kwaliteit van de informatievoorziening.

Verwante presentaties


Presentatie over: "© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. 3 De kwaliteit van de informatievoorziening."— Transcript van de presentatie:

1 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. 3 De kwaliteit van de informatievoorziening

2 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. De soorten diensten m.b.t. de IV Diensten m.b.t.de infor- matievoorziening Gebruik van de IV-infra (levering van informatie) Exploitatie en beheer van de IV-infra Ontwikkeling en Onderhoud van de IV-infra

3 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Aanbieders en afnemers van de IV- dienstverlening Ontwikkeling en onder- houd van de IV-infra Levering van inform. / Gebruik van de IV-infra Exploitatie en beheer van de IV-infra Ontwikkel- organisatie Gebruiker van de IV-infra Gebruiker van de IV-infra Afnemer van de informa- tie (vaak is dit de gebruiker van de IV-infra) Exploitatie- en beheer orga- nisatie Gebruiker van de IV-infra Soort dienstAanbiederAfnemer

4 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Kwaliteitseisen van de IV-diensten De ontwikkeling en het onderhoud dienen een IV-infra op te leveren die aan beide categorieën eisen voldoet

5 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Eisen m.b.t. het Gebruik

6 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Maatregelen ter realisatie van betrouwbaarheidseisen Interne Controle –taken, bevoegdheden, verantwoordelijkheden –functiescheiding –procedures en werkinstructies –verbandscontroles –... Controles in en rondom de applicaties –toegangscontroles en -beveiliging –invoercontroles –verwrrkingscontroles –uitvoercontroles –controles i.v.m. bewaren van gegevens en programmatuur

7 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Maatregelen ter realisatie van beschikbaarheids- en flexibiliteitseisen Parallelle werkstromen Capaciteitsplanning Sturen op werkaanbod d.m.v. ordervrijgave Werkuitgifte Voortgangsbewaking Route- en werktijdenplanning Beïnvloeding van werkaanbod...

8 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Eisen m.b.t. Exploitatie en Beheer

9 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Maatregelen ter realisatie van onderhoudbaarheidseisen Toepassing van goed gestructureerde en gedocumenteerde methoden, technieken en hulpmiddelen Toepassing van standaarden voor systeemontwikkeling en -onderhoud Gestructureerde opbouw van de programmatuur Vermijding van redundante functionaliteit in de programmatuur Gegevensonafhankelijkheid van de programmatuur Concentratie van specifieke functionaliteit in aparte programmatuur-modules

10 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Samenhang tussen de kwaliteitseisen Eisen m.b.t. het gebruik Eisen aan de IV-processen Eisen aan de IV-organisatie Eisen aan de applicaties Eisen aan de techn. infra. Eisen m.b.t Expl.en Beheer

11 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. “Industrie-”standaarden m.b.t de kwaliteit van softwareproducten Kwaliteitsmodel (de “boom”) van Boehm ISO 9126 Extended ISO-model (QUINT) Kwaliteitsmodel van CAP Gemini (Nederland) (Internationaal)

12 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. ISO Quality characteristics and guidelines for their use (1991) M A T U R E aintainability ppropriateness ransferrablility sability eliability fficiency (functionality) (portability) 6 eigenschappen 21 deeleigenschappen

13 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Kwaliteitsmodel van CAP Gemini (1990) Delen, G.P.A.J., Rijsenbrij, D.B.B. “Kwaliteit van produkten” Cap Gemini Publishing, Rijswijk, 1991

14 © Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. Extended ISO-model QUINT (Quality in Information Technology) QUINT-1 (1992 ) : –Akzo Systems, BSO, CAP Gemini Pandata, Volmac, SERC, TNO/TPD) –“Het specificeren van software-kwaliteit”, Kluwer Bedrijfswetenschappen, Deventer, 1992 QUINT-2 (1996): –Aegon, BSO, Coopers & Lybrand, EDS, CVI, KEMA, NS, Ordina, Rijkswaterstaat, SERC, TNO/TPD, Frits Philips Institute for Quality Management – volgens ISO 9126 met 11 extra deeleigenschappen –indicatoren, meetschalen en meetvoorschriften –“Kwaliteit van softwareprodukten; praktijkervaringen met een kwaliteitsmodel”, Deventer, 1996


Download ppt "© Copyright 1998 by KPMG Management Consulting N.V. 3 De kwaliteit van de informatievoorziening."

Verwante presentaties


Ads door Google