De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

DOOR: JIMMY KLERKX (ZIEK) & JODY SCHOONUS Besturing van (bedrijf)processen.

Verwante presentaties


Presentatie over: "DOOR: JIMMY KLERKX (ZIEK) & JODY SCHOONUS Besturing van (bedrijf)processen."— Transcript van de presentatie:

1 DOOR: JIMMY KLERKX (ZIEK) & JODY SCHOONUS Besturing van (bedrijf)processen

2 Inhoudsopgave Soorten bedrijfsprocessen Verschillende niveaus Waarom moet je besturen? Te besturen zaken vraagstellingen 1 e open vraag 2 e open vraag

3 Wat is een proces? Hoofdprocessen Afdeling inkoop Afdeling verkoop Afdeling transport

4 Hoofdproces (Inkoop) Processen Schoenenlijn bepalen Schoenen producent bepalen Schoenen bestellen Sub-processen Bij grote compexiteit van een proces, wordt die weer onderverdeeld in subprocessen (schoenen bestellen): - Schoenen bedrijf contacteren - Korting bepalen - Transport regelen

5

6 Wat is een proces? Procedures Instructies Voorschriften Protocollen Instructies wat de structuur van bijvoorbeeld de proces Verkoop is

7 verschillende niveaus van bedrijfsprocessen Strategisch besturen Vaak een grote verandering binnen een bedrijf, met veel kosten - Vernieuwen van de software pakketten - Fuseren met een ander bedrijf

8 verschillende niveaus van bedrijfsprocessen Tactisch besturen - Informatiesysteem implementeren - Nieuwe vrachtauto’s aanschaffen - Procesontwerp - Klopte de implementatie met het ontwerp (controle) - -functioneert het proces, zijn procesdoelen gehaald - -kosten van de uitvoering

9 verschillende niveaus van bedrijfsprocessen Operationeel besturen - Dagplanning van transport/chauffeurs bepalen - Route van transport/chauffeurs veranderen - -uitvoering van cases / instanties doenplaatsvinden (sturen)

10 Welke soorten processen zijn te besturen? Primaire bedrijfsprocessen - Het maken van schoenen - Het op de markt brengen van schoenen - Inkoop van materiaal - Transport - Eventueel service

11 Welke soorten processen zijn te besturen? Besturende bedrijfsprocessen Besturende processen zijn alle activiteiten waarin wordt vastgesteld welke doelen moeten worden bereikt en hoe deze moeten worden bereikt. Ze zijn onder te verdelen in:

12 Welke soorten processen zijn te besturen? Ondersteunende bedrijfsprocessen - Het implementeren van een informatiesysteem die de vrachtwagens de route wijst. - Het maken van een planning voor de vrachtwagens, en bestuurders

13 Wat kun je sturen? Vooral de Do fase van de PDCA cyclus kun je sturen Tegen henk zeggen: jij moet document.1 af hebben Tegen klaas zeggen: jij moet voor 17:00 uur 3 maart 2011 document.2 af hebben

14 Waarom moet je sturen? Werknemerstevredenheid Voor het bedrijf te verbeteren Meer winst uit het bedrijf te halen Processen verbeteren

15 Open vraag 1: Als je snel binnen je bedrijf een verandering wilt door voeren, moet je dat dan op het strategische niveau doen?

16 Open vraag 2: Wat is het verschil tussen tactisch sturen en operationeel sturen?

17 Einde(lijk) - Dank voor jullie aandacht


Download ppt "DOOR: JIMMY KLERKX (ZIEK) & JODY SCHOONUS Besturing van (bedrijf)processen."

Verwante presentaties


Ads door Google