De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

September 2009 1 ADICT BPM in een ziekenhuis K.E. (Aage) Hilbert ADICT/PSO, business analist.

Verwante presentaties


Presentatie over: "September 2009 1 ADICT BPM in een ziekenhuis K.E. (Aage) Hilbert ADICT/PSO, business analist."— Transcript van de presentatie:

1 September ADICT BPM in een ziekenhuis K.E. (Aage) Hilbert ADICT/PSO, business analist

2 September ADICT ICT-Masterplan ● Doelstellingen en zwaartepunten voor komende jaren (2009 – 2013) ● Leidraad voor het stellen van prioriteiten ● Top-down versus bottom-up ● Thema’s en doelstellingen ● Geen projecten ● Geen keuzes voor applicaties en technologieën ● Domeinen geven invulling in samenspraak met afdelingen en algemene dienst ICT

3 September ADICT Ondersteuning door Algemene dienst ICT ● Relatiemanagers ● Vertalen informatiebehoefte in klantaanvragen ● Contributie leveren aan ICT Jaarplan ● Ondersteunen besluitvormingsproces (agenda bespreking, besluitnotities) ● Business analisten & Architecten ● Bepalen functionele en technische oplossingsrichting binnen beleid en architectuur ● Projectleiders ● Vertaling ICT Jaarplan naar projectenportfolio ● Uitvoeren projecten na besluitvorming

4 September ADICT De vraag Vanuit het gegeven: “ Domeinen geven invulling en Business analisten & Architecten bepalen oplossingsrichting” ● De vraag: hoe gaat dat?

5 September ADICT Agenda ● AMC, het bedrijf ● AMC en ICT ● BA in het AMC ● AMC en BPM ● Vragen? ● Drie stellingen

6 September ADICT AMC, het bedrijf

7 September ADICT het bedrijf Academisch ziekenhuis, de taken ● Drie primaire processen ● Zorg ● Topreferente en topklinische zorg ● Basiszorg ● Medisch wetenschappelijk onderzoek ● Onderwijs en opleiding

8 September ADICT het bedrijf Academisch ziekenhuis, de cijfers ● 1002 Bedden ● 7100 Werknemers ● 2300 Geneeskunde studenten (375 instroom) ● 160 Promoties ● 2500 ISI -(S)SCI publicaties ● Poliklinische bezoeken per jaar ( e consult) ● Dagbehandelingen per jaar ● Opnames per jaar ● verpleegdagen, gem. 8 ligdagen ● Radiologische studies per jaar ● Opslag ~2Tb (= byte)

9 September ADICT het bedrijf Academisch ziekenhuis, de cultuur ● Ambitieus ● Gedreven ● Inventief ● Eigenwijs ● Zorgzaam

10 September ADICT het bedrijf Academisch ziekenhuis, de omgeving ● De overheid, wet- en regelgeving ● De verzekeraars ● De marktwerking in de zorg ● De cliënten ● De “andere zorgverleners” o.a. huisartsen ● Onze partners (samenwerkende ziekenhuizen) ● De industrie (leveranciers)

11 September ADICT Het bedrijf, voorbeeld ● Radiologie ● studies per jaar ● 2 Tbyte opslag ● Veranderbehoefte in kaart gebracht ● Gedetailleerd meerjarenplan

12 September ADICT Manzanet activeren Management gegevens uit PACS (BISK software) Digitale patientenstromen dirigeren Arts-patient relatie Aanvraag- management Thuiswerken (access) VU/OLVG gedeeld gebruik data RIS/PACS update Draadloos: Modaliteiten echo / C-boog MRI, fmRI DCT: Cardio imaging Perfusie (neuroperfusie) Meer bandbreedte Meer beelden genereren Snellere processoren Goedkopere storage Compliance eisen Gemeenschappelijke database/access BSN NL-net beveiliging Standaardisatie in formats, meta informatie Backup, disaster recovery Uitfaseren RIS 3 Tesla schaalbaarheid BI KPI’s risicobeheersing Modernisering infra Patient centraal Beheersing/plan ning/besturing Balans zoeken bij centralisatie IT Shared services (in-, out-) Grid (Sara) Draadloos: DSS; inhouse

13 September ADICT het bedrijf ● Schiphol? Niet echt. ● Geneeskunde: "Guérir quelquefois, soulager souvent, consoler toujours". (L. M. Payne) ● Een ziekenhuis is deels een dienstverlenende instelling, deels een fabriek of productiebedrijf.

14 September ADICT AMC en ICT

15 September ADICT AMC en ICT ● In het begin ● Centraal beheerd monolithisch ZIS ● Nu ● Duizend-eilanden-rijk, decentraal beheer ● Uitdaging ● Rationaliseren en vernieuwen ● Belang ● Kostenbeheersing

16 September ADICT BA in het AMC

17 September ADICT BA in het AMC ● Kernactiviteiten ADICT BA ● Vertalen van business behoeften naar een beslisdocument met een informatievoorzienings-oplossingsrichting, passend binnen het geldende beleid- en architectuurkader ● Het leveren van ad hoc advies aan RM/business, en PM/PL ● Monitoren van de kwaliteit van het projectresultaat t.o.v. de geformuleerde businessdoelstellingen.

18 September ADICT BA in het AMC ● Ingrediënten

19 September ADICT BA in het AMC ● Diensten ● Ad-hoc consultancy ● Ad-hoc consultancy kan plaatsvinden via mail, telefoon, memo, mondeling. ● De inzet kenmerkt zich doordat dat deze altijd kort van duur is. ● Review documentatie ● Vindt plaats gedurende een project. ● Voorbeelden documentatie: PV, PID, Implementatieplan, Décharge rapport. ● Producten ● Beslisdocument ● Het opstellen vindt altijd plaats via een gerichte opdracht. ● Variërend in omvang, diepgang afhankelijk van de vraag. ● Bevat altijd een conclusie (advies) en kan allerlei deelproducten bevatten.

20 September ADICT BA in het AMC Producten (vervolg) ● Haalbaarheidsonderzoek ● Een haalbaarheidsonderzoek is een beslisdocument zonder ‘Alternatieven’ en ‘Technische oplossingsrichting’. ● Het gaat uit van een gegeven oplossing (het spreekwoordelijke hoe is dan al bekend). ● Quickscan (voorstudie) ● Een quickscan is veelal verkennend van aard en kan een kort onderzoek zijn naar mogelijkheden (alternatieven) ● Het bevat “Beschrijving IST”, “Knelpuntenanalyse”, “Architectuurtoets”, “Beleidstoets”, “Toets aan de algemene wet- en regelgeving” en “Risicoanalyse”. De deelproducten zijn minder gedetailleerd dan bij een beslisdocument. ● Een quickscan zal vaak vooruitlopen op complexe trajecten.

21 September ADICT BA in het AMC Deelproducten ● Beschrijving IST ● Stakeholder analyse ● Procesmodel huidige situatie ● Huidig applicatielandschap ● Knelpuntenanalyse ● Alternatieven (gericht op business) ● Beschrijving SOLL ● Procesmodel toekomst ● Requirements analyse (altijd ondersteund door ‘Procesmodel huidige situatie’) ● Architectuurtoets ● Beleidstoets ● Toets aan algemene wet- en regelgeving ● Omgevingsanalyse (context) ● (Informatievoorzienings) oplossingsrichting ● Risicoanalyse ● Globale Business case ● Marktscan (altijd ondersteund door een ‘Requirements analyse’, zie boven) ● Conclusie (advies voor vervolgtraject)

22 September ADICT BA in het AMC ● Maar wacht, er zijn er meer…. ● Projectmanagementbank ● KPI ● F&E ● ADB STAA / MI ● Onderwijs? ● Onderzoek?

23 September ADICT AMC en BPM

24 September ADICT AMC en BPM BPM Algemeen 1 Van voorpagina BPM-forum: ● BPM [..] doelt op methoden, best practices, tools en oplossingen om een procesgerichte bedrijfsvoering te realiseren. Steeds meer organisaties gaan nog een stap verder en adopteren BPM als hun managementvisie op organiseren. Een visie waarin processen centraal staan op zowel richten, inrichten als verrichten.

25 September ADICT AMC en BPM BPM algemeen 2 Licht bewerkt uit: BPM pocket guide, draft versie People who have followed [BPM] have seen it expand [..] to a full fledged “management discipline”. Most people and organisations who now talk and write about BPM take the holistic view that a business process is about the interaction between people, organisations and systems in order to deliver a “value” in the form of a product or service for a customer.

26 September ADICT AMC en BPM ● Spanningsveld tussen de 3 primaire processen… ● …en ook met de overige domeinen. ● De managementvisie is er. ● Een set tools etc…… tja.

27 September ADICT AMC en BPM Conclusie: ● Op zich “hebben” we al een bepaalde vorm van BPM. ● Ja, het kan wel beter…

28 September ADICT Vragen?

29 September ADICT Drie stellingen

30 September ADICT Drie stellingen ● Stelling 1 Business analyse hoort niet onder een ICT afdeling te hangen.

31 September ADICT Drie stellingen ● Stelling 2 BPM binnen de drie primaire processen van het AMC is een kwestie van definities. Op zich “hebben” we het al.

32 September ADICT Drie stellingen ● Stelling 3 BPM binnen “zorg” is van beperkte waarde. Zorg dient mensgericht te zijn en de zorgprocessen zijn flexibel. Zorg is een “maatpak”, geen confectie.

33 September ADICT En dan nu..drie bier…..


Download ppt "September 2009 1 ADICT BPM in een ziekenhuis K.E. (Aage) Hilbert ADICT/PSO, business analist."

Verwante presentaties


Ads door Google