De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

tandarts Wouter Vriesman 1. het belang van de TA in de praktijk.

Verwante presentaties


Presentatie over: "tandarts Wouter Vriesman 1. het belang van de TA in de praktijk."— Transcript van de presentatie:

1

2 tandarts Wouter Vriesman

3

4

5

6

7 1. het belang van de TA in de praktijk

8 2. carrière mogelijkheden

9 1. het belang van de TA in de praktijk 2. carrière mogelijkheden 3. loopbaantraject

10 1. het belang van de TA in de praktijk

11  processen  Logistiek  patiënten satisfactie en dienstverlening

12 top 10 patiënten ergernissen 1. Praktijk is telefonisch slecht bereikbaar 2. Het is lastig om een passend afspraak te maken 3. Lange wachttijden in onverzorgde wachtruimten 4. Praktijk is moeilijk te bereiken of lastig parkeren 5. Onvriendelijke ontvangst 6. Weinig begrip of aandacht van praktijkteam 7. Onverwacht hoge rekening 8. Slechte voorlichting 9. Geen luisterend oor voor wensen en suggesties 10. Gevoel van haast en weinig aandacht

13 1. het belang van de TA in de praktijk 2. carrière mogelijkheden

14

15

16

17

18

19 maar ook verantwoordelijk voor de voorraad

20

21 en is personeelsmanager

22 maar is ook de praktijkmanager

23

24

25

26 SMS pauze

27 1. het belang van de TA in de praktijk 2. carrière mogelijkheden 3. loopbaantraject

28 bij en nascholing schept meer toekomst perspectief zowel voor de tandarts als voor de tandartsassistent

29 wat gebeurt er nu na al die scholing ? wat verandert er ? wat wordt er van je verwacht ?

30

31 en dan…..

32

33

34

35

36

37

38 en goud …… blijft altijd zijn waarde houden (alleen af en toe even oppoetsen)

39 stelling 1: de tevredenheid van de patiënt wordt met name bepaald door de tandarts……

40 stelling 2: de tandartsassistent doet routinematige handelingen opgelegd door en onder verantwoordelijkheid van de tandarts……

41 stelling 3: tandartsassistente is GEEN baan voor de rest van je leven……


Download ppt "tandarts Wouter Vriesman 1. het belang van de TA in de praktijk."

Verwante presentaties


Ads door Google