De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

De presentatie wordt gedownload. Even geduld aub

Maliebaan 55 PO Box 448 3500 AK UTRECHT T +31 (0)30 2348604 F +31 (0)30 2348605 www.samhoud.nl © 2006 &SAMHOUD SCHITTERENDE BIBLIOTHEKEN HANS VAN DER LOO.

Verwante presentaties


Presentatie over: "Maliebaan 55 PO Box 448 3500 AK UTRECHT T +31 (0)30 2348604 F +31 (0)30 2348605 www.samhoud.nl © 2006 &SAMHOUD SCHITTERENDE BIBLIOTHEKEN HANS VAN DER LOO."— Transcript van de presentatie:

1 Maliebaan 55 PO Box AK UTRECHT T +31 (0) F +31 (0) © 2006 &SAMHOUD SCHITTERENDE BIBLIOTHEKEN HANS VAN DER LOO HRM-Congres ‘Working Tomorrow’ Amsterdam, 3 november 2006

2 2 © 2006 &Samhoud EVEN VOORAF

3 3 © 2006 &Samhoud 1. SCHITTERENDE ORGANISATIES: SUCCESFORMULE (1/2) • Ondernemerschap • Klantgerichtheid • Combinatie van ‘harde’ en ‘zachte’ factoren (7S-model) • Visionaire kwaliteiten (Hoger Doel, Kernwaarden, Gewaagd Doel) • Visie tot in alle vezels van organisatie laten doordringen • Dynamisch evenwicht tussen behoud van kern en voortdurende innovatie • Betrokken leiders en medewerkers (‘first who, than what’) • Gedisciplineerd denken (Waar ligt onze passie? Waar zijn we het beste in? Waar gaan we geld mee verdienen? • Gedisciplineerd handelen

4 4 © 2006 &Samhoud 1. SCHITTERENDE ORGANISATIES: SUCCESFORMULE (2/2) • Organisaties zijn geen machines, maar organismen • Ga uit van de complete mens achter de medewerker (talenten, passies) • Authenticiteit en zingeving staan centraal (‘Echte essentie’) • Vertaling in een gemeenschappelijke strategie is cruciaal • Structuur en processen volgen • Waarderingssystemen bekrachtigen • Grootse resultaten zijn onontkoombaar

5 5 © 2006 &Samhoud 2. DE KLOOF TUSSEN IDEAAL EN PRAKTIJK (1/4) COMMERCIAL DELTA LLOYD

6 6 © 2006 &Samhoud 2. DE KLOOF TUSSEN IDEAAL EN PRAKTIJK (2/4) DE ACHTERKANT VAN SCHITTRERENDE ORGANISATIES

7 7 © 2006 &Samhoud 2. DE KLOOF TUSSEN IDEAAL EN PRAKTIJK (3/4) DIT ZEGGEN DE CIJFERS - Kennis van bedrijfsdoelstellingen: 37% - Enthousiasme over bedrijfsdoelstellingen: 20% - Vertrouwen in eigen organisatie: 15% - Tevreden over eigen werk: 50% - Plezierig werken met collega’s: 70% - Geen betrokkenheid met eigen organisatie: 81% - Actieve weerstand: 20% - Kosten Britse economie 180 miljard Euro per jaar - Geen betrokkenheid met eigen organisatie: 88% - Actieve weerstand: 18% - Kosten Duitse economie: 240 miljard Euro per jaar Gallup, Harris Interactive, 2004

8 8 © 2006 &Samhoud 2. DE KLOOF TUSSEN IDEAAL EN PRAKTIJK (4/4) STRESS EN VERVELING • Stress gerelateerde ziekten • Burn-out • 25% van werknemers valt met enige regelmaat in slaap • 39% verkeert met enige regelmaat in sluimertoestand Europees onderzoek Datamonitor, 2005

9 9 © 2006 &Samhoud 3. ORGANISEREN DRAAIT OM MANAGEN VAN ENERGIE (1/4) VIER ENERGIEZONES SCHITTERENDE ZONE ZOMBIE ZONE COMFORT ZONE HYPER ZONE -Mate van energie+ - Kwaliteit van energie +

10 10 © 2006 &Samhoud 3. ORGANISEREN DRAAIT OM MANAGEN VAN ENERGIE (2/4) VIER ENERGIEZONES SCHITTERENDE ZONE ZOMBIE ZONE COMFORT ZONE HYPER ZONE - Mate van energie+ - Kwaliteit van energie +

11 11 © 2006 &Samhoud 3. ORGANISEREN DRAAIT OM MANAGEN VAN ENERGIE (3/4) HYPER ZONE : STEVE BALLMER (MICROSOFT)

12 12 © 2006 &Samhoud 3. ORGANISEREN DRAAIT OM MANAGEN VAN ENERGIE (4/4) ZOMBIE ZONE: THE OFFICE

13 13 © 2006 &Samhoud IN WELKE ZONE(S) ZIT U? In welke zone(s) zit Uw organisatie ?

14 14 © 2006 &Samhoud 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DRIE DISCIPLINES • DISCIPLINE OP GEBIED VAN WILLEN • DISCIPLINES OP GEBIED VAN DENKEN • DISCIPLINE OP GEBIED VAN DOEN

15 15 © 2006 &Samhoud 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN WILLEN: TANDELOZE VISIES • 93% van managers vindt visie noodzakelijk • 83% van organisaties heeft een visie • 47% vindt die visie authentiek • 16% vindt visie inspirerend

16 16 © 2006 &Samhoud 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN WILLEN: TANDELOZE VISIES KOPGROEP Visie heeft effect gehad % De BUS Visie heeft geen effect gehad % De inhoud van de visie is bekend90%29% De visie wordt positief gewaardeerd87%8% De visie zet ons aan tot bijzondere prestaties73%13%

17 17 © 2006 &Samhoud 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN WILLEN: CASE PRENATAL • EIND 2003: ZOEKTOCHT NAAR AMBITIES EN IDENTITEIT - Betrokkenheid klanten - Betrokkenheid medewerkers - Betrokkenheid aandeelhouders • UITKOMST KLANTENINTERVIEWS - Prenatal heeft uitstekende functionaliteiten - Prenatal verrast niet en geeft geen persoonlijke aandacht • NIEUW DNA GEFORMULEERD - ‘Silent bond of mums’ - ‘Als jij wij wordt’ • REALISATIE - Nieuwe winkelinrichting - Communicatie - Training en begeleiding medewerkers

18 18 © 2006 &Samhoud 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN DENKEN: WAARDEKETEN Retentie Tevredenheid Productiviteit Minder medewerkers Kwaliteit Productiviteit

19 19 © 2006 &Samhoud 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN DENKEN: WAARDECONCEPT MEDEWERKERSWAARDE Kansen/ Uitdagingen Vrijheidsgraden Bevestiging/ waardering Openheid Inspirerende werkomgeving Vieringsmoment BeloningBalans werk-privé KLANTWAARDE MEDEWERKERS WAARDE

20 20 © 2006 &Samhoud 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN DOEN: CASE SOUTHWEST Combination of Pleasure & Performance = The most successful airline in history! • Top 5 best places to work • Highest level of customer satisfaction/ loyalty • Profitable every year since 1973 • medewerkers • Derde grootste luchtvaartmaaschappij USA Herb Kelleher

21 21 © 2006 &Samhoud 4. DE WEG NAAR DE SCHITTERENDE ZONE DISCIPLINE OP GEBIED VAN DOEN: CASE SOUTHWEST Film

22 22 © 2006 &Samhoud 5. HET EINDE VAN HET BEGIN Ziet U Uw schitterdende Bibliotheek al voor U ?


Download ppt "Maliebaan 55 PO Box 448 3500 AK UTRECHT T +31 (0)30 2348604 F +31 (0)30 2348605 www.samhoud.nl © 2006 &SAMHOUD SCHITTERENDE BIBLIOTHEKEN HANS VAN DER LOO."

Verwante presentaties


Ads door Google