Schuldhulpverlening Annemiek Swart. Proces schuldhulpverlening Ridderkerk Melding via meerdere kanalen mogelijk bij gemeentelijke regisseur, waaronder.

Presentatie over: "Schuldhulpverlening Annemiek Swart. Proces schuldhulpverlening Ridderkerk Melding via meerdere kanalen mogelijk bij gemeentelijke regisseur, waaronder."— Transcript van de presentatie:

1 Schuldhulpverlening Annemiek Swart

2 Proces schuldhulpverlening Ridderkerk Melding via meerdere kanalen mogelijk bij gemeentelijke regisseur, waaronder Webloket Gemeentelijke regisseur doet eerste screening en begin intake Na screening doorverwijzing naar PLANgroep

3 De intake

4 Integrale aanpak Een schuldhulpverleningstraject is soms nog een brug te ver Er is eerst of gelijktijdig andere hulpverlening nodig Samenwerking met verschillende ketenpartners Formulierenbrigade Maatschappelijk werk Schuldhulpmaatje Karaat Ridderkerk Beschermingsbewindvoerders Mee

5 Resultaten 2013 Slagingspercentage 67% Uitvalspercentage 10% Cliëntenbestand per 1 januari 2014: 341 cliënten Deels overgenomen cliënten van vorige aanbieder Klanttevredenheidsonderzoek

6 Dienstverlening 2013 Aanmeldingen 161. Allen binnen 1 week verwerkt Crisisinterventie: 54 maal ingezet, 47 succesvol crisis afgewend, waarvan 2 met moratorium Intakes: 114 Gemiddelde doorlooptijd 12 dagen Schuldregeling 98 gestart: Minnelijke regeling geslaagd in 33 gevallen Gemiddelde doorlooptijd 126 dagen

7 Dienstverlening 2013 Aanvragen WSNP: 51 Budgetbeheer: 138 cliënten hebben in 2013 gebruik gemaakt van een vorm van Budgetbeheer. Afbouw naar zelfredzaamheid met behulp van coaching en budgettraining Budgettrainingen (2 in 2013)

8