Op Expeditie bij Vanboeijen Samen op weg naar een Goed Leven voor cliënten en Mooi Werk voor medewerkers Mark Knopperts en Suzanne Kars Vanboeijen VGN.

Presentatie over: "Op Expeditie bij Vanboeijen Samen op weg naar een Goed Leven voor cliënten en Mooi Werk voor medewerkers Mark Knopperts en Suzanne Kars Vanboeijen VGN."— Transcript van de presentatie:

1 Op Expeditie bij Vanboeijen Samen op weg naar een Goed Leven voor cliënten en Mooi Werk voor medewerkers Mark Knopperts en Suzanne Kars Vanboeijen VGN sept’09

2 Doel Expeditie 2012

3 Uitgangspunt

4 Middel

5 Onze tijdreis -Kickoff Vanboeijendag -Nulmeting Mooi Werk / GPTW -Nulmeting Goed Leven -Mooi Werk gesprekken met alle teams in de organisatie -Goed Leven gesprekken met cliënten ouders en verwanten -Vanboeijendag, mini-vanboeijendagen en leer- en evaluatie momenten -Borging in reguliere beleidscyclus en implementatie van verbeterplannen 2012: Meest klantvriendelijke VG instelling van Nederland!! Nr 1 in onze branche met Great Place To Work!! Financieel gezond

6 Visie op expeditie "TELL ME AND I WILL FORGET. SHOW ME AND I MAY REMEMBER. INVOLVE ME AND I WILL UNDERSTAND." Confucius

7 Expeditie….het ontwikkelen van Leefwereld en Systeemwereld Leefwereld: Communicatief handelen Interactie, zingeving, betekenisgeving Waarachtigheid, integriteit Onvoorspelbaarheid, onbeheersbaarheid Broosheid Systeemwereld: Strategische en instrumenteel handelen Doel-middel rationaliteit Nut, efficiency Ruil en machtmechanismen maakbaarheid Annemarie van Dalen

8 Great Place to Work als hulpmiddel Met als resultaat -Bewustwording waarden -Dialoog over ontwikkelstappen -Concrete afspraken In de overtuiging dat dit leidt tot: -Stijging productiviteit -Verlaging ziekteverzuim -Efficiënte inzet van personeel -Verhoging klanttevredenheid

9 Ontwikkeling cultuur GisterenMorgen Gericht op controleren en beheersenEigen regie/ verantwoordelijkheid WantrouwendVertrouwend Heersend leidinggevenDienend leidinggeven TopdownBottom up Overnemen problemenProblemen laten waar ze horen AfhankelijkheidWederzijdse afhankelijkheid AanbodgerichtVraaggericht Handelen vanuit angstHandelen vanuit vertrouwen Adhoc reagerenPlanmatig reageren

10 Top 3 ontwikkelpunten nav GPTW-meting 1.Invloed besluitvorming 2.Behoefte aan waardering 3.Vertrouwen dat we voor hetzelfde doel gaan

11 Mooi Werk: inzet HR- instrumenten -GPTW: meetinstrument -Competentiemanagement werkend vanuit cliëntprofielen -Perspectiefgesprekken en ontwikkelcontracten Ondersteuning ontwikkeling: -EQ-I test: 0 - meting competenties medewerkers -Laagdrempelige interne coaches -Intervisiebijeenkomsten: vergroten zelfinzicht -Loopbaancoaching -Uitgebreid scholingsprogramma gericht professionalisering

12 Borging in reguliere beleidscyclus -Twee jaarlijkse meting dmv vragenlijst -Jaarlijkse meting in perspectief gesprek voor medewerker of persoonlijk plan besprekingen voor de cliënt -Borging dmv verbeteracties in stichtingjaarplan en locatieplannen, stichtingsprojecten

13 Vragen? Mark Knopperts, personeelsadviseur Vanboeijen, mark.knopperts@vanboeijen.nl/mark.knopperts@vanboeijen.nl/ 06-12923038 Suzanne Kars, manager beleid & implementatie Vanboeijen Suzanne.kars@vanboeijen.nl/Suzanne.kars@vanboeijen.nl/ 06-27065801 Plaats, datum