de managementbijeenkomst

Presentatie over: "de managementbijeenkomst"— Transcript van de presentatie:

1 de managementbijeenkomst
Welkom bij de managementbijeenkomst van het leertraject Familievriendelijk werken

2 Doelen van deze bijeenkomst
Komen tot een gemeenschappelijk beeld van Familievriendelijk werken, door: Nabespreken e-module Enkele theoretische concepten Situatie op de afdeling De score die jullie gegeven hebben De rol van verschillende betrokkenen Het vervolg: hoe verder naar Familievriendelijk werken?

3 Programma 10.00 uur Welkom en terugblik op de e-module
10.15 uur Discussie naar aanleiding van de e-modules 10.45 uur De open vraag 11.15 uur Het traject: hoe zit het in elkaar? 11.45 uur De rollen Sturing geven aan Familievriendelijk werken 13.00 uur Sluiting

4 Startvraag Je naam, je functie en hoe lang je hier werkt.
Een gesprek dat je onlangs gevoerd hebt met familie dat je bijgebleven is. Waar wil je vanmorgen antwoord op krijgen?

5 Inhoud managementmodule
Wat is Familievriendelijk werken? De driehoek De verschillende rollen van familie/vrienden De opname en vertrouwen opbouwen Communicatie en gesprekken met familie Het ecogram en het belangenplaatje Samenwerken Soorten families en zorgstijlen Omgaan met conflicten

6 Terugkoppeling van e-module
Voorbeeld

7 Terugkoppeling van e-module
Voorbeeld Voorbeeld

8 Familie: een onverbrekelijke band
Het eerste en allerbelangrijkste systeem is het familie systeem waarin iemand geboren wordt. Ouders en broers en zussen, en andere verwanten. Je kiest ze niet zelf en ze verlaten je ook niet meer. Ouders en kinderen horen voor altijd bij elkaar. De loyaliteit tussen de generaties is onvoorwaardelijk.

9 Systeemdriehoek: drie partijen, drie posities
Bewoner Familie Professional

10 De opgave voor de bewoner: zo goed mogelijk aangeven wat zij wil
Dan helpt het wel als zij samenwerken!

11 De opgave voor de familie: loyaliteit
Wij kunnen het niet meer aan. Nu moeten jullie het samen doen! Maar wij willen wèl graag betrokken blijven. Hoe moet dat nu?

12 De opgave voor de begeleider: professionaliteit
Samen komen we tot de beste oplossingen. De bewoner voelt zich thuis en kan haar eigen leven leiden. De familie levert een passende bijdrage aan het welzijn van de bewoner.

13 De vier rollen van familie
Wat is leuk voor de familie om samen te doen met mijn cliënt? Wat weet de familie beter dan ik? Wat wil en kan de familie voor zinvolle taken doen? Heeft de familie ook speciale zorg nodig?

14 Terugkoppeling open vraag
Naam Hoe familie-vriendelijk? Doel Wat moet er gebeuren? Wat heb je nodig?

15 Naar een familievriendelijke afdeling
Doel van het leertraject: medewerkers adequaat toerusten om prettig, persoonlijk en professioneel contact te onderhouden met familieleden en andere belangrijke mensen uit de cirkel rond de cliënten aan wie zij zorg verlenen. Het volgen van dit traject heeft implicaties voor de organisatie. De kijk van medewerkers op familieleden en andere belangrijke personen voor de bewoner verandert. Medewerkers krijgen ideeën om zaken anders aan te pakken. De ervaring leert dat medewerkers van een afdeling pas echt veranderingen in werkwijzen invoeren, als het management Familievriendelijk werken duidelijk op de agenda zet. Daarom start het traject met de directie en het management van de organisatie.

16 Familievriendelijk werken een voortdurend leerproces
Visie op Familievriendelijk werken Vormgeving procedures en inrichting afdeling Training medewerkers Permanent gesprek met familie

17 Familievriendelijk werken beleid en organisatie
Intakeprocedure thuis met familie erbij Familie leren kennen, gebruik het ecogram Familie denkt en praat mee over zorgleefplan Wensen en afspraken met familie opschrijven in zorgleefplan Regelmatig gesprekken plannen, evalueren hoe het gaat Bij spanning gesprek aangaan en ‘belangen plaatjes’ maken Regelmatig bellen naar familie, niet alleen bij slecht nieuws Familie actief uitnodigen, meer dan ‘vooral de eerste contactpersoon’ Mogelijkheid voor de familie om zich terug te trekken Internetcommunicatie over belevenissen, vragen, dagelijkse zorg Huiselijke inrichting afdeling Overnachtingsmogelijkheid familie op afdeling Et cetera.. Het eerste en allerbelangrijkste systeem is het familie systeem waarin iemand geboren wordt. Ouders en broers en zussen, en andere verwanten. Je kiest ze niet zelf en ze verlaten je ook niet meer. Ouders en kinderen horen voor altijd bij elkaar. De loyaliteit tussen de generaties is onvoorwaardelijk.

18 Opzet van het traject voor een afdeling
Tijd Activiteit Deelnemers Structureel verbeteren Week 0 Managementbijeenkomst Directie en managementteam Week 1 Uitvoeren nulmeting Medewerkers en familie bewoners Week 3 Startbijeenkomst Medewerkers en verwantenraad Week 4-6 1e e-module Medewerkers Week 7 Groepsbijeenkomst Medewerkers en leidinggevende Week 8 Teamvergadering Vanaf hier permanente reflectie en acties voor structurele verbetering in de praktijk op de afdeling Week 9-11 2e e-module Week 12 Week 15 Familiebijeenkomst Week 16-18 3e e-module Week 19 Week 21-23 Uitvoeren eindmeting Week 24 Slotbijeenkomst

19 Tijdsbesteding traject
Activiteit Deelnemers Extra leidingg. Extra docent Uitvoeren 0 meting 15 min. 2 uur (uitzetten/uitwerken) Startbijeenkomst 2 uur 2+1 uur vb. 2+2 uur voorbereiding 1e emodule 30 min. Groepsbijeenkomst 3 uur 3+1 uur vb. 3+2 uur (voorbereiden) Teamvergadering 1 uur 1uur ( bijwonen) 2e e-module 30 min Familiebijeenkomst 2+2 uur vb. 2 uur ( bijwonen) 3e module groepsbijeenkomst Uitvoeren eindmeting 15 min Slotbijeenkomst 2+2 uur (voorbereiden) Lezen/ alg. voorbereiding 6 uur TOTAAL 20 uur 25 uur 42 uur

20 Sturing geven aan Familievriendelijk werken
Voor de leidinggevende: Kijk wat goed gaat en maak dat groter Boor de creativiteit van je medewerkers aan Ga in gesprek met familie: hoe kan het beter en leuker voor hen en voor de bewoners? Laat lastige situaties niet liggen: ga er op af Zet in op structurele verbeteringen Na het scholingstraject: maak van Familievriendelijk werken een terugkerend thema in je werkoverleg.

21 Sturing geven aan Familievriendelijk werken
Borgen in de organisatie, stel een Werkgroep in: Beschrijven van gewenste situatie (gebruik metingen!) Plan van aanpak Steunen / volgen van afdelingen die bezig zijn met het traject Beleidswijzigingen voorstellen aan het MT Voortgang bewaken

22 Bedankt voor je aandacht en
veel succes met Familievriendelijk werken