Agenda 10.00 uur:Visie PMGG 2006 10.30 uur:Klantonderzoek 11.00 uur:Terugblik monitoring overtredingen 11.30 uur:Pauze 12.00 uur:Ontwikkelingen 12.15 uur:Handhaving.

Presentatie over: "Agenda 10.00 uur:Visie PMGG 2006 10.30 uur:Klantonderzoek 11.00 uur:Terugblik monitoring overtredingen 11.30 uur:Pauze 12.00 uur:Ontwikkelingen 12.15 uur:Handhaving."— Transcript van de presentatie:

1 Agenda 10.00 uur:Visie PMGG 2006 10.30 uur:Klantonderzoek 11.00 uur:Terugblik monitoring overtredingen 11.30 uur:Pauze 12.00 uur:Ontwikkelingen 12.15 uur:Handhaving in Terneuzen 13.00 uur:Afsluiting

2 Belangrijkste doelstelling

3 Meeste geleerd …

4 Beste tot nu toe …

5 Grootste kans … Veel ruimte bieden voor onderlinge discussie over dagelijks werk aan de hand van aansprekende voorbeelden Elkaar blijven stimuleren positief, kritisch, creatief, om op nieuwe ontwikkelingen te reageren Uniformiteit en delen Informatieplatform met goede en serieuze contacten met de hogere overheid Vanuit echte praktijk invloed op Den Haag Door uitwisseling van info over hoe het in specifieke gemeente reilt en zeilt, inclusief verhoudingen bestuur, provincie etc; dat zet je op scherp voor je eigen situatie. Initiëren van ontwikkelingen – beleid, regelgeving - vanuit de dagelijkse werkelijkheid Samenwerking Ontwikkelen, verzamelen ondersteunende middelen, bijvoorbeeld communicatiemateriaal Versterken positie en meer samenwerken Gesprekspartner voor diverse betrokken partijen betrokken bij handhaving, zoals brancheorganisaties, verzekeraars, VROM, LOM, OM, etc. Doorgaan met halen en brengen

6 Conclusie visie PMGG 2006 Doorgaan met ‘halen en brengen’ Relatie VROM belangrijk maar … Verstevigen relatie A-Mil Meer samenwerken Uitwisselen meer concrete info via www.pmgg.nlwww.pmgg.nl Meer investeren in gezamenlijke projecten Speerpunten 2006 Inhoudelijke kwaliteit handhaving Organisatie milieuhandhaving na de omgevingsvergunning

7 Voorbeeld BWT

8 Klanttevredenheidsonderzoek Offerte PwC Zelf vragenlijst opstellen in overleg met PwC Gemeente levert adressen aan Per cyclus van drie maanden klanten door PwC aangeschreven In te vullen via internet, www.kto- milieuhandhaving.nl, of schriftelijkwww.kto- milieuhandhaving.nl Rapportage ook één maal per drie maanden (om snel in te kunnen spelen op signalen)

9 Inzicht in verbetermogelijkheden 5. 1. 2. 4. 3. I II III IV belang ervaring 1,0 2,5 5,0 5,0 2,5 1,0 Geen energie insteken!Verkeerde investering! Investeren om kwaliteit op niveau te krijgen!! Ga zo door!

10 Vervolg klantonderzoek PwC neemt alle werk uit handen Professionele uitvoering Benchmark mogelijk met collega gemeenten en mogelijke deelnemers als DCMR Zelf met verbeteringen aan de slag Best practises delen in platform en terugkomdagen PwC Aanbod PwC aan platform als ‘early adaptors’ € 6.000,- (was € 8.000,-)