Stress sensitief dienstverlenen bij armoede en schulden

Presentatie over: "Stress sensitief dienstverlenen bij armoede en schulden"— Transcript van de presentatie:

1 Stress sensitief dienstverlenen bij armoede en schulden
Nieuwsgierig maken Prikkelen Anders leren kijken naar mensen Inspireren om iets te gaan doen De Goede Training en Advies Ricco de Goede & Harm van der Werf

2 Wat is het eigenlijk?

3 Ervaringsverhaal: Het effect van stress in de praktijk

4 Effecten op een rijtje Mentale problemen: Verlies en achteruitgang van executieve functies (executieve functies) Fysieke problemen: Hoofdpijn, buikpijn, lage weerstand, immuun- en hormoonsysteem in de war, slaapproblemen, eetproblemen etc. Gedragsproblemen: vechten & vluchten, verlies van invloed en controle, (uiten van emoties: verdriet, frustratie, onmacht, onbegrip, compenseren etc.) Praktische problemen: Achterstanden, schulden, dreigende afsluiting, huisuitzetting, beslag….

5 Wat is nou stress sensitief dienstverlenen?
Stress herkennen en alles doen wat jij kan vanuit jouw rol om stress te verminderen

6 Hoe doe je dat? Een eerste aanzet!
Wat helpt wel Schijnbaar negatief, ontwijkend en ongemotiveerd gedrag herkennen als uiting van stress, dat benoemen, snappen en ermee omgaan Werken vanuit je hart, het begint bij jou! Rust en ruimte geven of creëren: vrijwel alles kan wachten tot morgen Perspectief creëren Regie (terug)geven waar kan, prikkelen, helpen en stimuleren kleine stappen te maken Bekrachtigen, belonen Maak het eenvoudig van begin tot eind, vanuit elke rol, op elk niveau Wat helpt niet Termijnen hanteren Beschuldigen (direct en indirect) Sancties De systeemwereld belangrijker maken dan de belevingswereld

7 Hoe kom je er weer uit?

8 Sheets gratis te downloaden op de website:
Meer weten? Sheets gratis te downloaden op de website: