Blended Care .. Meer E I G E N R E G I E door

Presentatie over: "Blended Care .. Meer E I G E N R E G I E door"— Transcript van de presentatie:

1 Blended Care .. Meer E I G E N R E G I E door
Wat het doet en wat het oplevert Boris Stil @borisstil .. Haarlem, 30 November 2018

2 Inhoudsopgave Vraagstukken sociaal domein? De oplossing blended care?
Rendement van blended care?

3 Inhoudsopgave Vraagstukken sociaal domein? De oplossing blended care?
Rendement van blended care? Ontzorgen en normaliseren Bewoners/ burgers benaderen als eigenaar van de vraagstukken in dagelijks leven Oplossingspotentieel in mensen: Ontsluiten Stimuleren en Versterken Kwaliteit van de oplossing wordt bepaald door de mens zelf Professional helpt eigen oplossing te organiseren. Bijvoorbeeld mensen met vergelijkbare hulpvraag te verbinden – kracht van de groep te gebruiken

4 Blended Hulp is niet ingewikkeld.
Ik leg het u uit. O Blended Hulp te begrijpen moeten we terug naar het uitgangspunt De Client, de burger, de klant, zo u wil Voor de doeorg.roep van het sociaal … iedereen zoals u en ik die in een kwetsbare fase zitten

5 de grip kwijt op m’n leven ….
…. ben soms de grip kwijt op m’n leven ….

6 op een manier die bij mij past
Behoefte Burgers* Eigenaarschap Vrije keuze Ondersteuners verbonden … …. en wil deze terugpakken op een manier die bij mij past ‘Terugpakken’ is een actieve werkwoordvorm “Manier’ die past’ suggereert dat er keuzes zijn en dat ‘one size fits all’ niet op gaat. Behoefteonderzoek onder 27 clientgroepen: Eigenaarschap, Vrije Keuze en Onderling verbonden ondersteuners

7 80% vraagstukken kent meerdere leefgebieden
De klant & haar vraagstukken 23% burgers heeft serieus problemen bij dagelijks functioneren GGZN, 2011 90% klanten heeft lage SES (sociaal economische status) Klanten  80% vraagstukken kent meerdere leefgebieden Ontzorgen en normaliseren Bewoners/ burgers benaderen als eigenaar van de vraagstukken in dagelijks leven Oplossingspotentieel in mensen: Ontsluiten Stimuleren en Versterken Kwaliteit van de oplossing wordt bepaald door de mens zelf Professional helpt eigen oplossing te organiseren. Bijvoorbeeld mensen met vergelijkbare hulpvraag te verbinden – kracht van de groep te gebruiken 60% vraagstukken heeft financiële component veldonderzoek 2015 16% hoofdvraag betreft ‘Gezondheid’  Vraagstukken

8 Vraagstukken Sociaal Domein
Ontzorgen en normaliseren Bewoners/ burgers benaderen als eigenaar van de vraagstukken in dagelijks leven Oplossingspotentieel in mensen: Ontsluiten Stimuleren en Versterken Kwaliteit van de oplossing wordt bepaald door de mens zelf Professional helpt eigen oplossing te organiseren. Bijvoorbeeld mensen met vergelijkbare hulpvraag te verbinden – kracht van de groep te gebruiken

9 Inhoudsopgave Vraagstukken sociaal domein? De oplossing blended care?
Rendement van blended care? Ontzorgen en normaliseren Bewoners/ burgers benaderen als eigenaar van de vraagstukken in dagelijks leven Oplossingspotentieel in mensen: Ontsluiten Stimuleren en Versterken Kwaliteit van de oplossing wordt bepaald door de mens zelf Professional helpt eigen oplossing te organiseren. Bijvoorbeeld mensen met vergelijkbare hulpvraag te verbinden – kracht van de groep te gebruiken

10 op een manier die bij mij past
Behoefte Burgers* …. en wil deze terugpakken op een manier die bij mij past ‘Terugpakken’ is een actieve werkwoordvorm “Manier’ die past’ suggereert dat er keuzes zijn en dat ‘one size fits all’ niet op gaat. Behoefteonderzoek onder 27 clientgroepen: Eigenaarschap, Vrije Keuze en Onderling verbonden ondersteuners

11 Beschikbare Manieren Online Professional Informeel Toolkit
…. 100% eigen kracht Face 2 Face Professional Eigen netwerk Bekende Online Professional Professioneel - niet professioneel Zelfstandig – ondersteund door n mens Online - offline Informeel Vrijwilliger Toolkit Professional

12 werken aan grip op hun eigen leven
Paradigmashift Burgers zo zelfstandig mogelijk laten werken aan grip op hun eigen leven

13 + Behoefte Burgers Opdracht Perfect Blend F2F Toolkit Online
Eigenaarschap Vrije keuze Ondersteuners verbonden … Groter Bereik – Minder Middelen Meer Eigen Regie Behoud professionele expertise … 100% eigen kracht Online F2F Perfect Blend Eigen netwerk Toolkit Informeel

14 De Werkzame Principes van Blended Care
Reduceren Informeel 100% eigen kracht Eigen netwerk Toolkit F2F Online Aanreiken Regie aan cliënt Kennis delen Verbinden Verbinden

15 Slide met plaatje en uitleg wat Blended Care precies is
Slide met plaatje en uitleg wat Blended Care precies is. (niet conceptueel maar praktisch gezien) berichten aan cliënt berichten aan medewerker 4000 cliënt inlogs pm

16 Inhoudsopgave Vraagstukken sociaal domein? De oplossing blended care?
Rendement van blended care?

17 Het rendement van Blended Care
(Kwantitatief) Met medewerking van: Vita Valley (opdrachtgever) Vital Innovators (opdrachtnemer) GGZe SGZ (Samenwerkende 1e lijn) Gemeente Veldhoven Gemeente Zoetermeer CZ VGZ Lumens (Welzijn) Kwadraad (Maatschappelijk werk) Coöperatie I-Kracht Vital Innovators goed begeleid. Gewezen op dat: Zorgvuldige selectie en betrokkenheid van stakeholders belangrijk is.

18 Vier stappen Kwaliteit van plaatje is slecht.

19 Maatschappelijk Welzijn)
SROI Blended Care Investering/input indicatoren/impact stakeholder/outcome Klant/output Gemeente (incl. Maatschappelijk Welzijn) € 102 Gemiddelde over vijf jaar voor gemeente met inwoners (getallen in duizendtallen)

20 Maatschappelijk Welzijn)
SROI Blended Care Investering/input indicatoren/impact stakeholder/outcome Client/output Direct aan de slag Betere Begeleiding Gemeente (incl. Maatschappelijk Welzijn) € 102 Sneller tot oplossing Gemiddelde over vijf jaar voor gemeente met inwoners, getallen in duizendtallen

21 Maatschappelijk Welzijn)
SROI Blended Care Investering/input indicatoren/impact Cliënt € 58 stakeholder/outcome Werkgever € 44 Client/output SROI Blended Care In het sociaal domein Ratio 2,2 Gemeente (incl. mw) € 70 Zorgverzekeraar € 50 Direct aan de slag Betere Begeleiding Gemeente (incl. Maatschappelijk Welzijn) € 102 Sneller tot oplossing Gemiddelde over vijf jaar voor gemeente met inwoners, getallen in duizendtallen

22 Hogere productiviteit economische zelfstandigheid
SROI Blended Care Investering/input indicatoren/impact Cliënt € 58 stakeholder/outcome Werkgever € 44 Klant/output SROI Blended Care In het sociaal domein Ratio 2,2 Hogere productiviteit Gemeente (incl. mw) € 70 Hogere Arbeids- productiviteit Zorgverzekeraar € 50 Reductie Huisarts consulten economische zelfstandigheid Reis- kosten Reistijd Gemeente (incl. Maatschappelijk Welzijn) € 102 Reductie GGZ Gemiddelde over vijf jaar voor gemeente met inwoners, getallen in duizendtallen

23 Slotvraag Hoe kunnen we deze innovatie van het ‘dagelijks leven’ opschalen? Vragen: Software: vertel meer over de software? Beschouwend: software ontwikkelen met beperkte middelen. Mismatch visie Gemeente en Sociaal Domein Nictiz (standaardisatie dig&e-health): Min.Ec.Zak: Mickey Mouse Min.SZ: Acmea; Client bepaalt met wie welke informatie gedeeld wordt