Verkoop en service Hoofdstuk 1 Artikelen verkopen
Inhoud 1Artikelen verkopen 2Klanten helpen 3Calamiteiten 1
Bekijk het filmpje 2 ► Assortiments- en artikelkennis Opbouw van het assortiment Hoofdstuk 1 Artikelen verkopen
3 ► Assortiment
Hoofdstuk 1 Artikelen verkopen 4 ► Prijsdistributie ► Lage prijzen ► Minder service ► Meestal breed, ondiep assortiment
Hoofdstuk 1 Artikelen verkopen 5 ► Servicedistributie ► Hoge(re) prijzen ► Meer service ► Meestal gespecialiseerd, diep assortiment
Hoofdstuk 1 Artikelen verkopen 6 ► Verkoopkanalen ► Winkels ► Webshops ► Overige verkoopkanalen
Hoofdstuk 1 Artikelen verkopen 7 ► Cross channel
Hoofdstuk 1 Artikelen verkopen 8 ► Verkoopsystemen ► Zelfbediening ► Bedien-u-zelf ► Bediening ► Zelfkeuze ► Semizelfbediening
Hoofdstuk 1 Artikelen verkopen 9 ► Keuze voor een winkel