Psychologie t.b.v. Ondernemingsgerechtelijke geschillenoplossing George Smits george@resetpartner.nl

Stromingen bovenstroom onderstroom Management Feiten Wetten en regelgeving Financiën Afspraken onderstroom Emotie Management Emoties Relatie

Emotieleer (Nico Frijda) Dit is Nico Ex van

Functie van emoties Overleven in welbevinden

Emotieleer Denken Situatie Emotie Gedrag Doel in welbevinden

(neo) Cortex Denken

Limbisch systeem

Limbisch systeem Emotieregulatie, Geautomatiseerd handelen op basis van stimuli uit het verleden.

De Emotie Thermometer Limbisch Cortex Emoties Feiten 10 Emotie Regulerend Onderstroom 5 Cortex Feiten Probleem Oplossend Bovenstroom

psychologie (samenwerkings-) relatie Fases van de relatie These Anti These Au !! Synthese

Wetmatigheid van systemen Iedereen heeft de impliciete opdracht desintegratie van het systeem tegen te gaan!

De scheidingsmelding Is de melding waarbij de partner/compagnon vertelt dat deze de samenwerking wil beëindigen !

Wie kwam met het voorstel? Zijn partijen emotioneel even ver? De scheidingsmelding Exploreren: Wie kwam met het voorstel? Zijn partijen emotioneel even ver? Een of meer partijen limbisch? Is er sprake van een Anti These en kan er nog naar Synthese overgaan worden? Wat zeggen de partijen als ze op Cortex niveau zijn?

Naar de feiten Is naar de cortex

Een geuite emotie is een zakkende emotie Leertheoretische wet Een geuite emotie is een zakkende emotie

Interventie naar feiten Functionele stilte met empathie Even oefenen !

Attitude van de advocaat Goldberg en Shaw (2007) The Secrets of Succesful Mediators/Advocates Vertouwen Goede procesvaardigheid Kennis en evaluatie eigenschappen

L.I.V.E attitude Luisteren Inzicht Verbinding Energie

Luisteren Aandacht (non) verbaal Empathie Geen (ver)oordeel, wel hypotheses Neutraliteit

Inzicht - Analyses, hypotheses maken Bovenstroom onderstoom onderzoek Vragen stellen Kennis gebruiken

Verbinding Vertrouwen Integriteit Compassie Willen helpen

Energie Er voor gaan Optreden Doorzettingsvermogen Geloofwaardig

Boosheid en Angst boos Angst

Uit de boosheid boos Angst zorgen

Stress sympatisch para sympatisch buikademhaling 1. droge mond 2. hoofdpijn 3.thoracaal ademen 4. transpireren 5. Motorisch onrust 6. diarree buikademhaling 7. ++ mictie

Onderneming als hiërarchisch systeem Onderneming (gezin) is een verzameling van niet gelijkwaardige individuen Sommigen hebben meer verantwoordelijkheid (directie) dan anderen (medewerkers)

Onderneming als systeem (Hellinger) Systeem heeft een orde De orde heeft een waarheid De waarheid is niet objectief Wel een grote wetmatigheid, die kan veranderen Stroming van Liefde verstikkend? oplossend?

Acties om systeem te behouden Blokkeren van verandering Nieuwe systemen niet aanvaarden Niet meedenken over veranderingen Niet opgeven van controle op de ander Anderen binnen het systeem inzetten als chantage middel Te grote autonomie Somatiseren

Weerstand Ingeborg Bosch

Weerstand nu = volwassen realiteit kinder realiteit (oude pijn) angst kleiner dan 5 boosheid ook kleiner dan 5 kinder realiteit (oude pijn)

Afweermechanisme Schematisch Ontkenning van de persoonlijke behoeften Ik heb niemand nodig, ik kan het alleen Primaire afweer Ik hoor er niet bij, ik doe het niet goed, ik deug niet Valse Hoop Te aardig zijn, vriendelijk, geen neen zeggen Valse Macht Woede, boosheid, arrogantie Angst

Kinderrealiteit In het hier en nu (volwassenrealiteit) hoeft geen angst of boosheid te zijn. Door het in contact komen met een Symbool vliegen we in de kinderrealiteit met de oude pijn en brengen we ons afweermechanisme in werking.

de diepste laag van afweer Angst de diepste laag van afweer Voor de volwassene betekent angst o.a.: niet naar feestjes durven het eng vinden in het openbaar te spreken bang zijn dat je een ziekte hebt bang zijn dat je dierbaren iets ergs overkomt

de eerste cognitieve afweer Primaire afweer de eerste cognitieve afweer Primaire Afweer maakt je: somber gevoelig voor depressies je hebt gebrek aan energie je ervaart het leven als ‘te zwaar’ het kind denkt dat het niet krijgt wat het nodig heeft omdat er iets mis is met zichzelf als volwassene vind je van jezelf dat je niet deugt en voel je je snel schuldig of slecht

Valse Hoop Valse Hoop: maakt je perfectionistisch geeft lichamelijke stressklachten als bv. nek- en schouderklachten, muisarm doet je opbranden als volwassene doe je hetzelfde omdat je gelooft alsnog te kunnen krijgen wat in je jeugd ontbrak: liefde, warmte, acceptatie het kind hoopt toch te krijgen wat het nodig heeft door maar beter zijn best te doen

Valse macht het kind legt de schuld bij de ouders; het komt door hen dat het kind niet krijgt wat het nodig heeft als volwassene vind je dat de ander niet deugt of jou benadeelt, je denkt snel dat anderen tegen je zijn Valse Macht kan leiden tot: irritatie woede stressklachten agressieve gedachten/daden superioriteitsgevoelens

Ontkenning van de de eigen behoefte het kind overtuigt zichzelf dat het niets nodig heeft als volwassene ben je vaak meester in het relativeren, wegredeneren van je eigen behoeften Ontkenning van Behoeften: je gevoelens wegstoppen en jezelf verdoven door te veel werken, veel te roken/drinken/eten hoofdpijn verslavingen eetstoornissen

slachtoffer redder aanklager De Drama Driehoek slachtoffer redder aanklager

Basis Communicatie Zorgvuldig op de Relatie Duidelijk op de Inhoud

Harvard Onderhandelingsmodel limbisch, exploreren, angst cortex limbisch, limbisch, machteloosheid boos

macht

Positief heretiketteren De mens is niet zijn: Emotie Afweer

Wie is de mens dan wel? Nature = natuur, biologie dna Nurture= omgeving cultuur

Authenticiteit = Biologie Klopt!!

2 wetten van verwarring 1. je bent al wie je bent, anderen vertellen wie je bent. Zo kun je een zelfbeeld ontwikkelen zonder dat het je juiste zelfbeeld is. 2. Waar je op gestraft of gecorrigeerd bent Is je authenticiteit = je Talent