AIDA model
A = Aandacht trekken Goede openingszin Demonstratie
I = Interesse wekken belangstelling tonen vragen stellen vertrouwen krijgen.
D = Drang tot kopen opwekken argumentatie overtuigen
A = Afsluiten van de transactie Wanneer. Let op koopsignalen A = Afsluiten van de transactie Wanneer ? Let op koopsignalen * klant reageert alsof het product al in zijn bezit is. * klant vraagt naar levering * vraag naar garantie en onderhoud. * …..
VOCATIO model
V = Verkenning Probleem achterhalen.
O = Omschrijving klantprobleem Samenvatten
C = Confrontatie Voorstel Advies Aanbod
A = Argumentatie Afstemmen op denkwijze van de klant Gebaseerd op kennis van de klant en productkennis
T = tegenwerpingen opvangen luisteren beweringen weerleggen aanvullende informatie geven koopweerstanden overbruggen onderhandelen
I = Instemming verkrijgen Koop is gesloten Koop is nog niet gesloten Geen instemming bereikt
O = Order verwerven Kooptransactie Vindt plaats Koopcontract wordt getekend Offerte wordt uitgebracht.