Kinderopvang Puurs Van centrale opvang naar Korte en Lange opvang

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs2 inleiding Puurs: landelijke gemeente met ongeveer inwoners Centrale BKO met 2 antennepunten Erkenning voor 164 kinderen tussen 2,5 en 12 jaar 16 begeleidsters met 1 coördinator 1 bus voor de centrale opvang Onder de vlag van de jeugddienst (niet OCMW) Doelstelling bestuur = ‘buitenschoolse opvang voor iedereen’ 8 scholen

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs3 Probleemstelling Geen reservaties, alle kinderen gaan naar BKO De Sloeber. Geen zicht op aantal te verwachten kinderen Aanhoudende trend van stijgend aantal kinderen in de BKO -> tot 150% en soms zelfs 200% op piekmomenten Lange busritten Hoge werkdruk

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs4 Zoeken en onderzoeken Waarom steeds meer kinderen in de opvang? –Geen stijging in de bevolkingscijfers! –Sociale / maatschappelijke veranderingen zorgen voor stijging –Het is gemakkelijk? Uitbreiden gemeentelijke erkende opvang? –Uitbreiding erkenning & subsidiëring BKO is GEEN optie –Fysieke uitbreiding van de gemeentelijke opvang is GEEN optie –GEEN middelen voor extra personeel

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs5 Zoeken en onderzoeken Beperken van het aantal kinderen in de opvang? –Vanuit het gemeentebestuur geen optie –Geen sociale maatregel Gemeente heeft voorheen alle opvang gecentraliseerd en schooldirecties kijken naar de gemeente om het probleem op te lossen Reglementering Kind&Gezin werkt niet altijd mee Grote piek tijdens het eerste uur na school

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs6 Werken aan een oplossing Opsplitsing maken tussen lange en korte opvang en dit formaliseren om piekmomenten op te vangen Betere opvolging / administratie van kinderen die opvang nodig hebben -> registratie, reservatie en facturatie optimaliseren Werken met vrijwilligers / PWA -> in deze constructie zouden we ongeveer break-even moeten draaien Kwaliteit moet voor zowel korte, als lange opvang gegarandeerd blijven…

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs7 Lange en korte opvang Opsplitsing naar lange en korte opvang in het systeem van gemelde opvang Noodzaak voor een goede en kwaliteitsvolle opvolging en coaching van vrijwilligers/PWA -> extra personeel als bindende voorwaarde Past binnen de reglementering BKO Lost het probleem rond de overcapaciteit op Keuze voor een digitaal inschrijf en registratiesysteem dat past in de gemeentelijke zoektocht naar een ‘alles omvattend’-softwarepakket Kwaliteit stijgt voor alle kinderen Duidelijke structuur voor de ouders

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs8 Lange en korte opvang Lange opvang –= erkende opvang –Professionele opvangbegeleiding –15 minuten na schooltijd tot 18:30 –Op de locaties van de Sloeber –Ophalen kinderen vanaf 17u

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs9 Lange en korte opvang Korte opvang –= gemelde opvang –Vrijwilligers en PWA –15 min na schooltijd tot 17u – In de school van het kind

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs10 Lange en korte opvang Voordelen –Erkende opvang voldoet aan de normen –Kortere/snellere busritten –Korte opvangmomenten zijn kwaliteitsvoller –Lange opvangmomenten zijn kwaliteitsvoller –Opvang ‘dicht bij huis’

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs11 Lange en korte opvang Nadelen –2 systemen voor 1 opvang: gemelde en erkende opvang –Kwaliteitsbewaking en intensieve coaching vrijwilligers

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs12 bedenkingen Verschil tussen erkende opvang en gemelde opvang is disproportioneel Reglementering Kind&Gezin beantwoord vaak niet aan de realiteit en biedt soms te weinig handvaten voor een breed (gemeentelijk) opvangbeleid

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs13 Hoe realiseren… ? Analyseren gegevens Kijken bij de buren Oplossingen onderzoeken en staven met het bestuur Uitwerken plan en voorwaarden  Realiseren van plan voor korte en lange opvang Samenzitten met schooldirecties – geen succes Samenzitten met de schoolbesturen  Akkoord in maart 2014 Powerpointpresentatie Puurs13

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs14 Hoe realiseren… ?  Implementeren van korte opvang Rekruteren personeel en vrijwilligers Uitwerken voorwaarden met de scholen en concrete realisatie per school Voorzien van basisopleiding van de vrijwilligers  Start korte en lange opvang op 1 september 2014 Strakke opvolging en bijsturing werking noodzakelijk Blijvende rekrutering en vorming van een 20 tal vrijwilligers / pwa Powerpointpresentatie Puurs14

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs15 Digitale reserveringen In het kader van een digitalisering van alle gemeentelijke diensten 1 pakket voor de hele vrijetijdsdienst – reservering tickets CC, zaalverhuur, kinderopvang We hadden administratief veel tijdsverlies met verschillende software Gebruiksgemak verhogen voor de klant Werken aan een ‘volle’ opvang – ingesteldheid van de klanten mee veranderen Powerpointpresentatie Puurs15

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs16 Digitale reserveringen Als eerste gemeentelijke erkende opvang van start met een nieuw pakket Besluit om met een digitale geldbeugel te werken en geen maandelijkse facturen meer Invoering ging snel -korte tijd voor opleiding en leren werken met het systeem -Korte tijd voor communicatie met de klant en het aanleren van het reservatiesysteem Eerste test = reservatie van de opvang voor de zomervakantie – in de mist… Powerpointpresentatie Puurs16

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs17 Digitale reserveringen In je verhaal geloven en niet opgeven Bereid je voor op crisis! Blijf communiceren en neem hier voldoende tijd voor Uit crisissituaties leer je heel veel Werk met de middelen die je hebt Powerpointpresentatie Puurs17

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs18 Digitale reserveringen Praktisch Aanmaken profiel in de webwinkel van de gemeente Periodiek reserveren van opvangmomenten in de BKO module Elektronische betaling voor de opvangmomenten Beheer reservaties, geldbeugel en afrekeningen Powerpointpresentatie Puurs18

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs19 Digitale reserveringen Powerpointpresentatie Puurs19

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs20 Digitale reserveringen Powerpointpresentatie Puurs20

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs21 Digitale reserveringen Powerpointpresentatie Puurs21

15/04/2015Powerpointpresentatie Puurs22 Digitale reserveringen Administratieve verlichting en verschuiving van taken Blijvend tests uitvoeren Vergeet niemand! Iedereen moet mee in het systeem… Realiseren van een heel flexibel reservatiesysteem voor de klant Powerpointpresentatie Puurs22