Toon karakter. Leg verantwoording af!. Dick Costeris Ordina ITSM management consultant Ruim 23 jaar IT ervaring, waarvan 13 in het beheer werkveld. Passie:

Slides:



Advertisements
Verwante presentaties
Vertrouwen als voorwaarde voor “partner in business”
Advertisements

De weg (terug) van een ‘high potential drop-out’…
Anticonceptie.
Sociaal emotionele ontwikkeling en groepsgedrag
Door H. Prinsen en K.J. Terpstra.  Signaleren en herkennen  Ik zie, ik zie wat jij ook ziet  Signaleringsinstrumenten  De rol en de systematiek van.
Onderwerpen Oude situatie Eerste aanpak en problemen
Het midden van de Bijbel
Samen bouwen aan zelfvertrouwen
Veilig internet Mediawijsheid
Competentie 12 Kritiek geven en kritiek ontvangen
KWALITEIT  ENKELE BEDENKINGEN  
AUTOMATISEREN IS VOORUITZIEN
Dagarrangementen en Combinatiefuncties Workshop 1: Beheer en Exploitatie Bert Fransen.
Buikpijn van systeembeheer? Een praktijkvoorbeeld uit Wageningen Jan Inden uit Wageningen.
Info Support Max Cornelisse
Moet je nog boontjes Een introductie tot ixtor Mens & Werk. Met kennis, passie , lef en nieuwsgierigheid werken wij keihard voor U.
Hoe kun je Geloven? 1.
Waarde-volle zorg LPZ, 11 oktober Opbouw Voorstellen Ontwikkelingen Ander perspectief In gesprek 2.
Eigen Kracht-conferenties regie bij de burger
De kracht van Pylades B.V. Pylades is een integrale ICT dienstverlener op het gebied van Dynamics AX, CRM, SharePoint, Business Intelligence en software.
Het Nieuwe Werken Samenspel tussen IT en business.
Standard Business Reporting Een schets 17 april 2012.
De school wil meer dan de inspectie vraagt ?! Ronde tafel bijeenkomst Vrijdag, 9 april 2010.
Educatief partnerschap en VVE
Het stellen van kwaliteitseisen aan mentoringprojecten.
Gezonde Relaties
Maatschappelijke dienstverlening in de schuldhulpverlening Een modulair aanbod Martijn Schut Adviseur Stimulansz.
Mijn tred is lichtvoetig, ik zie en begrijp en
De kracht van Pylades B.V. Pylades is een integrale ICT dienstverlener op het gebied van Dynamics AX, CRM, SharePoint, Business Intelligence en software.
De kracht van Qurius Qurius heeft al ruim 15 jaar ervaring met het implementeren van Microsoft Dynamics ERP software, en als één van de weinigen met ge.
De kracht van Qurius Qurius heeft al ruim 15 jaar ervaring met het implementeren van Microsoft Dynamics ERP software, en als één van de weinigen met geïntegeerde.
De kracht van GAC Business Solutions GAC is meer dan een leverancier van softwareoplossingen. Als business partner zorgen we samen met u voor optimalisatie.
Rechtmatigheid en risicocontrole in de WWB Met lastenreductie voor burger en organisatie Ben Schepers.
RSV op school Jan Van Parijs.
Lid projectgroep Examenprofiel
Linkbuilding In de praktijk…. Waarom linkbuilding? Geldt als een stem; Noodzakelijk voor zoekmachine optimalisatie (Pagerank)! Belangrijk om te onthouden:
VLECHTWERKEN IN PRAKTIJK LOOPBAANONTWIKKELING Bea Janssens
Echt of nep?.
Presentatie door Dr. T.A. Rodrigues d.d. 18 april 2002 Ordina NV Vivaldiplantsoen JE Utrecht Tel: Fax:
Video Zelfmanagement Je krijgt wat Je hebt wat Je moet er mee leren leven Zelfmanagement is de balans vinden tussen wat de ziekte van je vraagt en hoe.
Woord van Leven November 2012.
Woord Van Leven Mei 2014 “Namens Christus vragen wij: laat u met God verzoenen.” 2 Korintiërs 5,20.
SPANNINGSVELD Standaardisatie versus klantverwachtingen.
DBS Talent & Salaris voor PIM klanten
Workshop VVT 23 juni 2011 Joanne Kloosterboer
Europalaan 24 | 6199 AB Maastricht-Airport | T | www
Frontlijnaanpak in Leeuwarden
Aenova Software Hans van der Last Algemeen Directeur Aenova Software
Module E: Preventieve en schoolomvattende initiatieven uit binnen- en buitenland Unit E5 Samen op één lijn: naar een gedeelde kijk op pesten en geweld.
Onsight Managed Security Services
Winst of zingeving: op zoek naar winst met een menselijk maat Dr. Margreet F. Boersma-de Jong Lector Duurzaam Financieel Management.
College 5 Video Kotler (10 min) Bespreken video (10 min)
Ken je kracht…Deel je kracht…
- een beetje Aristoteles -
Informatieveiligheid bij een dienstverlener Ervaringen uit de markt.
Welkom. coc Maastricht intermezzo 29 september 2005.
Ben jij wel eens verwonderd?
Recordkeeping - naar een digitaal archief
Oktober 2004 Core Course Information Management dag 2 Agenda.
Gastvrij Apenheul Kick-off, Ilse de Krosse.
Copyright 2013 | Annemarie van Dalen | Organisatieadvies Terug naar de essentie: stop met invoeren van zelfsturende teams!
P. van der Terp DienstverleningPlus. 2 Agenda Historisch perspectief Ingreep Overgangsjaar 2007 Historische kosten Vergelijking kosten Filenet.
 E-learning business case Frank Klabbers. Infolearn  Infolearn  Leeromgevingen, content-multimedia ontwikkeling training en onderwijskundig advies.
Coördinatie van de hulp Workshop 4. Voorstellingsrondje Maatschappelijke evoluties Perspectief van de cliënt Casusoverleg Ervaring delen Cliëntoverleg.
1 Optimalisatie van de keten bij uitbesteding Optimalisatie van de keten bij uitbesteding Koenraad Bruins Rabo Bouwfonds.
Organisatiemet zelfsturende teams  1. Waarom  Mensen willen graag zelf beslissingen nemen en (mede)verantwoordelijk zijn  Direct in overleg met de.
Salesforce Partner van Ordina Flexibel 3 Schaalbaar van 1 tot gebruikers Gebruik naar behoefte Eenvoudig aan te passen.
De kracht van het pedagogische verhaal Theodoor van Baars en Marja Liefaard 15 oktober 2015.
Vriendschap.
CIO 3.0: een gemeentelijk perspectief op de digitale transformatie
Transcript van de presentatie:

Toon karakter. Leg verantwoording af!

Dick Costeris Ordina ITSM management consultant Ruim 23 jaar IT ervaring, waarvan 13 in het beheer werkveld. Passie: kwaliteit van dienstverlening. Meer info:

Kwaliteit relatie ervaring vertrouwen

Stelling: Dit gedrag zie je één op één terug in de relatie tussen de business en hun IT dienstverlener

Vanuit IT-perspectief: De business is aan het puberen (en niet zo zuinig ook)!

Maar het omgekeerde geldt net zo goed: Het wordt tijd dat IT eindelijk eens volwassen wordt!

In het begin van een relatie moet het vertrouwen nog bewezen worden.

In hoeverre wil je overkomen als een betrouwbare partner? Zegt iets over je karakter…

ISO/IEC als hulpmiddel. Het is simpel Het is goedkoop Het is géén oplossing

Invoering en levend houden van ISO20000 vraagt om karakter.