Zittingsvoorbereiding Lean Six Sigma Zittingsvoorbereiding Landelijke intervisie Programma Versterkt & Versnelt Nieuwegein, 26 september 2013
Wie zijn wij? Ingrid Zwart (AP Noord-Holland) Moray Moore (AP Midden-Nederland) Ellen van Veenen (AP Rotterdam) Anouk Bergmans (RB Gelderland)
Programma Voorstelrondje (10 min) Parcours (20 min) Valkuilen en succesfactoren (30 min) Vragen/delen en terugkoppeling (20 min)
Voorstelrondje Naam Functie Organisatie Wat wil je dat deze workshop je brengt?
Parcours
“Life is really simple, but we insist on making it complicated.” Confucius
Herkent u dit? Er waren eens drie mensen: IEMAND, IEDEREEN en NIEMAND. Op een dag moest er een belangrijke opdracht worden vervuld. IEDEREEN werd gevraagd dit te doen. IEDEREEN dacht echter dat IEMAND het wel zou doen. En hoewel IEDEREEN het kon, deed NIEMAND het. Hierdoor werd IEMAND boos, omdat het de taak was van IEDEREEN en nu had NIEMAND het gedaan. IEDEREEN dacht dat IEMAND het had kunnen doen, maar NIEMAND had zich gerealiseerd dat niet IEDEREEN het wilde doen. Aan het eind beschuldigde IEDEREEN IEMAND omdat NIEMAND deed wat IEDEREEN had kunnen doen.
Valkuilen en succesfactoren Sturing Continuïteit in rollen Prioriteit Duidelijke opdracht Toegewijde tijd/vrijstelling
Valkuilen en succesfactoren Scoping KISS principe Heldere probleemstelling Invloed/effect
Valkuilen en succesfactoren Energie Betrokkenheid What’s in it for me? Doorlooptijd project
Valkuilen en succesfactoren Proces: Gewenning digitaal werken HGK – uniformeren werkprocessen Onvoldoende zicht op processen (AO/IC) Te weinig zicht op totale proces (welk effect heeft jouw handelen op andere delen van het proces) Prop weghalen, niet verschuiven Olievlekwerking
Valkuilen en succesfactoren Meten Betrouwbare gegevens Is een specialisatie Niet vergeten te betrekken in project/methode
Valkuilen en succesfactoren Borging Combinatie opleiding/project Betrekken proceseigenaar Implementeren niet via @ LSS is geen doel op zich
Valkuilen en succesfactoren Communicatie Is geen sluitpost Herhaling Vieren van successen Afstemming ketenpartners Duidelijkheid naar betrokken collega’s Humor mag best
Vragen/delen?
Voorbereiding plenaire terugkoppeling