Communicatie in organisaties Julia Reymond
Twee benaderingen Klassieke benadering Human Resource benadering
Klassieke benadering Fayol, Weber en Taylor ⊳ hiërarchisch ⊳ macht centraal van boven ⊳ specialisatie ⊳ standaardisatie ⊳ voorspelbaarheid
Klassieke benadering communicatie ⊳ hiërarchisch - top down communicatie ⊳ macht centraal van boven - managers sturen aan, werknemers voeren uit ⊳ schriftelijke communicatie ⊳ formeel medium
Human Resource benadering ⊳ Hawthorne & Maslow ⊳ Werknemer centraal in organisatie ⊳ Horizontaal ipv verticaal
Human Resource benadering communicatie ⊳ centrale positie werknemer ⊳ horizontale communicatie ⊳ sociale contacten ⊳ formeel en informeel medium
Van verticale communicatie Naar horizontale communicatie.. Door de jaren heen..
.. En mogelijkerwijs weer terug naar verticale communicatie door het nieuwe werken en extreme specialisatie (Harvard Business Review, augustus 2012).