Trends: Algemeen
Werken en privé zijn niet meer gescheiden
Vergrijzing & Ontgroening
Individualisering én ‘Tribalisering’: onvoorspelbaarheid
Onzekerheidsreductie
Kleine incidenten, grote gevolgen
Kentering terugtredende overheid
Islamisering
Grenzen aan de mobiliteit
Klant aan het stuur
Organiseren op dynamiek in plaats van op de kennis van het nu
Ruimte voor spiritualiteit
Economisch zwaartepunt verschuift van het Westen naar Azië
Onderdeel van groter geheel
Groen moet
Razendsnelle ontwikkeling bio- en nanotechnologie
Trends: ICT
Van gestructureerd naar ‘fuzzy’
Alles wordt nog kleiner
…en mobieler
De kracht van ‘content’ (van porno tot google Maps)
Oneindig aantal communicatiekanalen
Het gaat razendsnel, of toch niet….
Open Source
Wet van Moore: Kracht van computerchips verdubbelt (nog steeds) elke 18 maanden
Outsourcing
XML / Service Oriented Architecture
Trends: Volkshuisvesting
Iedereen kijkt uiterst kritisch mee
Rol verbreedt zich
Meetbaar (moeten) maken van de maatschappelijke prestatie
Aandacht verschuift van klanttevredenheid naar stakeholdermanagement
Eeuwige probleemgroepen?
Emancipatie van de huurder
Iedereen wil samenwerken in de keten wonen-zorg-welzijn, maar wel om er zelf ‘groter’ van te worden
Leidse Rijn, het Kanaleneiland van het tweede decennium?
Huurder/cliënt/burger pikt de versnippering niet meer