Steeds Vaardiger: Marketing&Communicatie VWC conferentie 7 oktober 2008

Introductie marketing Doelgroepen, projecten en positionering De praktijk Centrales en marketing

ACTIE Greenpeace

ACTIEF VRIJE TIJD ANWB

GEVOEL Solidariteit Rode Kruis

Ravelijn

Wie vormen de (vrijwilligers)markt? Trends... Projecten … Wie vormen de markt

Marketing en de non profit sector Marketing en vrijwilligersorganisaties Gaat dat samen?

Wat is Marketing? Activiteiten ten dienste van je product gericht op het vervullen van behoeften en verlangens van je doelgroep door middel van een ruil. (KOTLER)

Marketing in de non-profit sector 1. Andere doelgroepen 2. Andere behoeften 3. Andere doelen 4. Veelal diensten 5. Sociale factor

Waarom Marketing? Actief klanten benaderen Meer marktgericht werken Inspelen op de veranderende behoeften van klanten Positioneren van je organisatie

Elementen van marketing (plan) 1.Analyse fase 2.Marketingplan en uitvoering/toepassen

1. Analyse fase: Interne analyse, wie ben ik? Externe analyse, omgeving SWOT analyse Doelgroepanalyse Behoeftenanalyse Formuleren en toetsen van opties Keuzes maken

2. Marketingplan: Koers, doelstellingen, strategie Wat ga je doen (projecten, actieplannen) Uitvoering Evaluatie, voortgang

Meer resultaat vanwege: Heldere visie op de behoeften in de markt van vrijwilligerscentrales Heldere visie op eigen onderscheidend vermogen Doelgerichte projecten en activiteitenplanning Aansluiting bij de doelgroep(en)

Doelgroepen Wat is een doelgroep? Groep personen die op basis van éé n of meerdere gezamenlijke kenmerken tot een groep gerekend worden Een doelgroep is een begrip die bij verschillende disciplines wordt gebruikt. Algemeen wijst het naar een groep mensen met een specifieke belangstelling of overeenkomst waarvoor door een andere partij een marktgericht beleid of strategie wordt bedacht.

Doelgroepen Waarom denken in doelgroepen? Om beter aan te sluiten bij de wensen en behoeften van leden, vrijwilligers, klanten etc. Voor wie ben je er nu eigenlijk? Voor wie zou je er willen zijn? Waar zitten kansrijke doelgroepen? Behoeftenanalyse

Doelgroepen Welke doelgroepen kunnen we onderscheiden? In de marketing kunnen doelgroepen onder meer gedefinieerd worden in termen van leeftijd, geslacht, uitgavenpatroon, opleidingsniveau of rijkdom. Welke doelgroepen zijn er in de zorg? Welke doelgroepen willen jullie bereiken?

Product/markt-combinaties Koppelen van producten/activiteiten aan doelgroepen, waarom? Verschillende doelgroepen hebben verschillende motieven Hoe presenteer/positioneer je je activiteiten? Aan de slag!

Voor meer informatie Inge van Steekelenburg T. 030 – E.