Werken met cliënten van een andere etnische culturele achtergrond Loes Vandewal Kwaliteits- en vormingscoördinator Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer) Studiedag Transculturele zorg – 23 april 2013

Voorstelling van het Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth Inhoud: Voorstelling van het Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth Aantal allochtone cliënten Waarom samenwerken met PRIC? Verloop Vorming interculturele communicatie Evaluatie Verdere stappen Conclusie Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

Organogram van het aanbod BEGELEIDINGSCENTRUM KINDEREN EN ADOLESCENTEN VAN 2,5 TOT 21 JAAR RESIDENTIEEL internaat kortverblijf SEMI- Semi-internaat AMBULANTE WERKING begeleiding Ambulante VOLWASSENEN VANAF 18 JAAR werkenden Tehuis voor niet-werkenden Logeerfunctie+ kortverlbijf Dagcentrum Beschermd wonen Begeleid wonen Geïntegreerd Wonen Geintegreerd wonen

Centrale campus Wijchmaal Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

Sint-Huibrechts-Lille Padveld Wijchmaal Dagcentrum Fierkant Sint-Huibrechts-Lille Buitenhuizen volwassenen Wijchmaal, Sint-Huibrechts-Lille Buitenhuizen minderjarigen Peer, Hechtel-Eksel, Overpelt Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

Aantal allochtone cliënten? +/- 30/423 louter op basis van naam Ongeveer 7% Bedenkingen: Weinig allochtone cliënten Waarom? Niet onderzocht Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

Waarom samenwerken met PRIC? Kennismaking met PRIC via “platform gehandicaptenzorg” Bevraging bij ons personeel: is er nood aan vorming m.b.t. interculturele communicatie Diversiteitsplannen Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

Wat kunnen ze ons bieden Vorming interculturele communicatie Verloop Kennismaking met PRIC Wat is PRIC Wat kunnen ze ons bieden Vorming interculturele communicatie We kunnen beroep doen op sociale tolken Vragenlijst Is er nood aan vorming m.b.t. interculturele communicatie Resultaat: Ja (voor een beperkt publiek) Samen met PRIC de inhoud van de vorming vastleggen 1 vorming van 2 halve dagen voor personeelsgroepje van ongeveer 12 personen Evaluatiegesprek met PRIC Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

Twee vormingsnamiddagen voor een groepje van ongeveer 12 personen: Namiddag 1: Theoretisch kader i.v.m. migratie, cultuur, communicatie en het logica-schema, gebaseerd op het topoi-model (een praktisch hulpmiddel voor het opvangen van storingen in een gesprek, gebaseerd op het systeemdenken) Namiddag 2: Bespreken van praktijksituaties door ons aangebracht op basis van het logica-schema Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

Bewuster geworden van wat een andere cultuur inhoudt Evaluatie plus-punten Vlot en goed gebracht Bewuster geworden van wat een andere cultuur inhoudt Misverstanden niet door een culturele bril bekijken en verklaren, maar vanuit communicatie-oogpunt bekijken Bruikbare tips om de communicatie vlotter te laten verlopen Suggesties Stuk over migratiegeschiedenis was te uitgebreid Meer tijd besteden aan bespreken van praktijksituaties van de deelnemers Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

Gezien het beperkt aantal allochtonen is dit voor ons voldoende. Verdere stappen Gezien het beperkt aantal allochtonen is dit voor ons voldoende. Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

Fijne samenwerking gehad met het PRIC CONCLUSIE Fijne samenwerking gehad met het PRIC Als wij in de toekomst weer nieuwe casussen hebben, waar we mee vastzitten zullen wij het PRIC contacteren. Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

contactgegevens: naam: Loes Vandewal functie: Kwaliteits- en vormingscoördinator Voorziening: begeleidingscentrum Sint-Elisabeth tel: 011 399 500 mail: l.vandewal@bc-elisabeth.be Begeleidingscentrum Sint-Elisabeth, Wijchmaal (Peer)

Bedankt voor uw aandacht