Zaakgericht werken in samenhang
Goede dienstverlening Informatie delen en verbinden Efficiënt werken Eénmalige uitvraag van gegevens Korte recap van de film Techniek efficiënt inzetten
De uitdaging
Samenhang zaakgericht werken
Klantcontacten bundelen & Kanalensturing Zaakgericht werken Intake Leveren Besturen Bewaken Beheren Behandelen Besluiten Meest nabije overheid Vraag centraal Snel & Zeker, Transparant & Aanspreekbaar Efficiënt werken Eenmalige uitvraag van gegevens Dienstverlening Informatie management Bedrijfsvoering en organisatie Gegevensbeheer Klantcontacten bundelen & Kanalensturing Zaakgericht werken Alle informatie bij elkaar Proces sanering en vereenvoudiging Basisregistraties invoeren en koppelen ….die komen dan op hun plek, want ze zijn onderdeel geworden van het plan dienstverlening en bedrijfsvoering. NUP-bouwstenen zijn ondersteunend aan de veranderingen van de gemeenten maar wat denk je, zouden meer gemeenten zich herkennen in deze ervaringen die wij hebben gedeeld ? ----- Notulen (04-04-12 07:42) ----- Overgang naar moderating. FrontOffice MidOffice BackOffice Basisregistraties
Functies & Voorzieningen MidOffice NUP voorziening Relatiebeheer Zakenbeheer Processturing CRM Zaaksysteem WFM Service catalogus Zakenmagazijn BPM Contentbeheer Zaaktypencatalogus CMS PDC Formulieren generator RSGB Verbinden Documentenbeheer Gegevensontsluiting DMS Dossierbeheer Gegevensmagazijn DigiLevering Broker Basisregistraties Kernregistraties Archief beheer DigiKoppeling RMA