Project buurtstewards Integratiedienst Voorstelling 2012

Overzicht presentatie Context nieuwe functie Takenpakket buurtsteward Aantal cases Eerste bevindingen

Context functie 2 VTE IEM-consulenten: project voor 2 jaar, Stedenfonds (einde: zomer 2013) 6 VTE buurtstewards: project voor 4 jaar, minister Freya Van den Bossche, Stedenbeleid (start: zomer 2012) – Vlaams MOE actieplan -> sept. 2012 – aug. 2016: inzet 6 VTE buurtstewards -> 2013: inzet 2 VTE IEM-consulenten

Context functie Fenomeen IEM: op kort tijd grote instroom -> druk op diensten en voorzieningen Gents beleid inzake IEM: 2 sporen beleid

Context functie Meest aanwezige nationaliteiten   31.12.2006 31.12.2007 31.12.2008 31.12.2009 31.12.2010 31.12.2011 30.6.2012 Bulgarije 667 1765 2835 3946 5112 5630 5818 Polen 460 638 805 934 1057 1081 1153 Slovakije 956 1112 1168 1423 1836 1930 1784 Tsjechië 133 150 157 213 288 298 284 TOTAAL 2216 3665 4965 6516 8293 8939 9039 Lokaal geen gegevens over nieuwe EU-burgers zonder wettig verblijf, toeristen(visum, ‘circulaire migratie, enz.!

Takenpakket Vier hoofdtaken die met elkaar verbonden zijn: Klachtbehandeling: overlastklachten onderzoeken via huisbezoeken bij buurtbewoners/klagers + IEM-families; overlast proberen op te lossen ism bevoegde diensten; oplossingsgericht werken Doel: samenleven in diversiteit bevorderen Ondersteuning bieden aan diensten en organisaties in hun opdracht naar nieuwe EU-burgers en omgekeerd IEMers ondersteunen in hun contacten met diensten en organisaties Doel: communicatie tussen IEMers en diensten en organisaties verbeteren

Takenpakket Ondersteuning bieden bij wijkgerichte activiteiten Twee acties: onthaal nieuwe bewoners en acties rond samenlevingsproblemen op wijkniveau Doel: samenleven in diversiteit bevorderen Experimenteren rond casemanagement, cliëntoverleg, trajectbegeleiding, ketenmanagement… ism CAW en andere partners Doel: geïntegreerde en integrale aanpak nastreven inzake gezinsopvolging

Takenpakket - FAQ Verschil met straathoekwerk en buurtwerk? Meerwaarde? Wat met overlastklachten zonder IEM-link? Deontologie? Beroepsgeheim?

Takenpakket Praktische verdeling onder de buurtstewards: Cases worden mobiel over de ganse stad opgenomen => nieuwe worden verdeeld onder elkaar Elke buurtsteward werkt ook wijkgericht ifv netwerkopbouw + werken rond samenlevingsproblemen die verder reiken dan een probleem tussen 2 buren (speelpleintjes, appartementsblokken, wijkgerichte acties, …) + onthaal nieuwe bewoners + toeleiding naar wijkactiviteiten Wijken: Brugse Poort, Rabot, Bloemekenswijk, Muide, Sluizeken-Tolhuis-Ham, Dampoort/Sint-Amandsberg, Ledeberg/Gentbrugge en Nieuw Gent

Takenpakket Instroom dossiers Voornamlijk via LPV Andere kanalen: DMT, beleid, Kom-Pas, SHW, Buurtwerk, eigen contacten, scholen, agentschap jongerenwelzijn, vrijwilligers, politie, …

Aantal cases 195 cases (tussen sept. 2011 en januari 2013) (1 case = nieuw adres, omwille van andere buurtcontext) Aantal actieve adressen op 21 januari 2013: 68 waarvan 16 met overlastcomponent en 52 zonder (bij oplossen overlastcomponent kunnen we cases schrappen + sommige gezinnen verhuizen naar een ander adres waardoor de vroegere adressen waarop dat gezin verbleef niet meer actief zijn) Klachten gaan voornamelijk over afval en geluidsoverlast

Eerste bevindingen Enkel op overlast werken werkt niet om een vertrouwensrelatie uit te bouwen + ook meer nood aan preventief werken Bij groot deel IEM-families geen overlastklachten, wel grote hulpverleningsproblematiek (oplossen/verminderen overlast kan lukken, oplossen hulpverleningsproblematiek: heel moeizaam, veel drempels) Hulpverleningsproblematiek is heel complex. Vooral administratief een kluwen => alles hangt aan elkaar, heeft invloed op elkaar Vaak sprake van verplaatsing (zelfde gezinnen verhuizen van ene kraakpand naar andere)

Eerste bevindingen Huisvesting blijft grootste knelpunt: patstelling (huis geven kan niet, blijven kraken/uithuiszetting/kraken kan ook niet) + volgende stappen in integratie geblokkeerd omwille van ontbreken huisvesting Burgers blijken niet altijd de weg te kennen binnen de dienstverlening => klachten komen niet altijd correct terecht => gevoel leeft dat er niets gebeurt (herhaaldelijk terugkoppelen heel belangrijk)

Contact: Marieke.Lamaire@gent.be Integratiedienst

De buurtstewards HUIDIGE Sarah Terwecoren Ivan Mostinckx Veerle De Conynck Stijn Carlé Barbara Cottenie Ann De Meulemeester Tibor Moco TOEKOMSTIGE Riet Verlot