Studie werklastmeting Werkgroep activering 18/04/2013
Onderwerp van de studie Om de kwaliteit van de dienstverlening van de OCMW’s aan de burgers en de efficiëntie te verbeteren, voorziet het Regeerakkoord de invoering van een analyse van de werklast. Scope van deze studie = de federale taken van de OCMW’s Overheidsopdracht toegekend aan Probis. Looptijd: 2 maanden: 14/4/2013 – 15/04/2014
Verwachte resultaten 1.In kaart brengen van instrumenten om de werklast te meten bij maatschappelijk werkers 2.In kaart brengen van de huidige bezetting en van de ‘ideale’ bezetting om kwaliteitsvolle dienstverlening te kunnen garanderen. Op basis hiervan een analyse van de werklast. 3.Detecteren van beste praktijken 4.Beleidsvoorstellen formuleren