MOTIVEREN Lt. De Groeve Luk
Wat is motiveren? Gedragbeïnvloeding in de positieve zin enthousiast maken stimuleren om doelgericht inspanningen te leveren stimuleren om prestaties te leveren dus: productief, veilig en gewenst gedrag ook toekomstig meermaals te herhalen
Basisprincipes
De chef staat op zijn strepen Behandelen en beschouwen als onvolwassen en luie wezens gebrek aan zelfstandigheid geen blijk van vertrouwen frustratie en gedimotiveerdheid
Dwang als motivatie - instrument Werkt niet meer kwaliteit werk zakt betrokkenheid is laag ongenoegen hoog ziekteverzuim lage opkomst bij activiteiten
Bij brandweer: Op lange termijn is het destructief enkel verantwoord in crisissituaties voor eenheid in bevel en snelle interventieuitvoering
Wat wel? Horizontale organisatie overleg delegeren ondergeschikten = mondige meedenkende gemotiveerde en creatieve medewerkers leiders = coaches
Factoren die motivatie gunstig beïnvloeden Communiceren delegeren streven naar optimale haalbaarheid prestatienormen zelfstandigheid doelgerichtheid erkenning voorbeeldgedrag en imitatie structuur en betekenis feedback
Communiceren Twee - richtingen verkeer: informatie meedelen en geven van instructies + actief luisteren naar wat de medewerkers te vertellen hebben betere informatie = betere motivatie = meer belangstelling = meer betrokkenheid
Delegeren Moet leiden naar sneller uitvoeren van taken op termijn meer betrokkenheid op termijn meer vakbekwaamheid op termijn hogere kwaliteit komt tegemoet aan wens tot meer zeggenschap en het zich nuttig voelen
Streven naar optimale haalbaarheid Overbrugbare maar toch voldoende grote afstand tussen de opdracht en het te verwachten resultaat te kleine uitdaging = te weinig spanning te grote uitdaging = vrees voor mislukking (faalangst) capaciteiten moeten goed gekend zijn
Prestatienormen Is datgene wat men binnen de job dient te bereiken moet opgenomen zijn in de functiebeschrijvingen en de functieprofielen van de organisatie
Prestatienormen Intern: die men zichzelf oplegt extern: opgelegd door de organisatie absoluut extern: vastgelegd bij contract relatieve: in vergelijking met prestaties van anderen regelmatige evaluatie werkt motiverend
Zelfstandigheid Motivatie groeit naarmate men meer ruimte krijgt voor eigen inbreng wel rekening houden met de optimale haalbaarheid
Doelgerichtheid Doel moet goed bekend zijn om de motivatie te bevorderen
Erkenning Waarderen en loven voor wat goed gedaan is voortdurende kritiek is te vermijden en leidt tot onzekerheid en twijfel
Voorbeeldgedrag en imitatie Zelf als voorbeeld gedragen visie hebben en geloofwaardig overkomen fierheid en liefde voor de job streng zijn voor zichzelf rechtschapen en eerlijk zijn voorbeeld geven moeilijke beslissing niet uit de weg gaan
Structuur en betekenis Plaatsen van de opdracht binnen de juiste context duidelijke structuur = duidelijkheid losse structuur = onduidelijkheid
Feedback Verstrekken van informatie over de resultaten van de actie laat zelf - evaluatie toe laat bijsturingen toe
Beproefde motivatieregels Inspraak Afstemmen op menselijke maat Werkoverleg belonen
Motivatie en arbeidsvoldoening Neem duidelijke beslissingen beperk controle - stimuleer zelfcontrole voldoende verantwoordelijkheid geven waardeer de bijdrage specialisaties voor specialisten teamgeest stimuleren
Inhoudelijk Waarom boeiend inspraak laten afhandelen
Erkenning Geen favoritisme geef antwoord op vragen ruimte voor inspraak ervaring laten opdoen feedback en waardering