Het verschil tussen een programma en een project Kenniscafé 14 mei 2009 Michiel Dijkman Jaap Paardekooper © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management What’s in a name ? filmpje © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management Wat is een programma..? Wat is een programma? Dikke van Dale: pro·gram·ma het; o -’s; -maatje 1 lijst, overzicht van wat zal plaatshebben 2 (pol) beginselverklaring en opgave vd te volgen gedragslijn 3 lijst van instructies die door de computer uit te voeren opdrachten stap voor stap beschrijven 4 radio- of televisie-uitzending Kenmerken van een programma: Beschrijven en implementeren van een verandering in een organisatie Middels een portfolio van projecten Op basis van een vision statement en een blueprint Focus op benefits, niet op deliverables of doelstelling © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management Wat is een project…? Wat is een project? Dikke van Dale: pro·ject het; o -en vooraf omschreven, gezamenlijk te verrichten werkzaamheden, leidend tot een eindproduct Kenmerken van een project: Eenduidig doel Binnen x tijd te bereiken Met n aan benodigde middelen Heldere deliverables en eindproducten Van tevoren benoemde acceptatie- en kwaliteitseisen © copyright by Bisnez Management

Roept u maar, programma of project…???!! Noord-zuidlijn (metro) Rabo 2010 Deltaplan Samenvoegen Postbank en ING OV chipkaart Modernisering rechterlijke organisatie Eigen voorbeelden… © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management Soorten programma’s Portfolio programma met weinig samenhang Focus op prioriteitstelling en delen van resources (mens, systeem en kapitaal) Portfolio programma met sterke samenhang Focus op prioriteitstelling, het managen van afhankelijkheden en het delen van resources Verander Programma Programma is verantwoordelijk voor rapportage over de benefits, niet voor het realiseren van de verandering Strategie Programma Programma is verantwoordelijk voor realiseren van een strategische verandering © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management Soorten projecten Oorsprong doelgroep of markt product of dienst technologie organisatievorm wettelijk kader Type objectgericht, enkelvoudig en meervoudig procesgericht systeemgericht structuurgericht gedragsgericht © copyright by Bisnez Management

Een project is makkelijker te managen dan een programma Stelling Een project is makkelijker te managen dan een programma © copyright by Bisnez Management

Organisatiestructuur Programma Monitoren van het programma en faciliteren van de strategische verandering vanuit het perspectief van het org onderdeel Programme Steering Committee Keten Manager Senior Responsible Owner Senior (Business) Management Onderschrijven van de overall Business Case en zeker stellen dat de baten worden gerealiseerd Realiseert de doelstellingen middels het integreren en implementeren van de nieuwe functionaliteit in de ‘business’ Als hoofdaannemer primair verantwoordelijk voor oplevering van degewenste resultaten Programma Manager Business Change Manager Opleveren van nieuwe functionaliteit en besturen van het programma Programma Support Office Project Manager Produceert management informatie en richt programma-ondersteuning in © copyright by Bisnez Management

Organisatiestructuur Project Neemt de nieuwe functionaliteit in gebruik Project Board Project Assurance Business excecutive Senior User Senior Supplier Leverancier van de belangrijkste resources Realiseren van de benifits die zijn vastgesteld in de business case Project Manager Opleveren van de afgesproken resultaten conform afgespoken eindtijd, kwaliteit en resources Project Support Team Manager Verantwoordelijk voor oplevering van het afgesproken deelresultaat (workpackage) © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management Planning programma Planning Bijzonderheden Tranches (plateaus) kunnen parallel Niet alles ligt in beton gegoten (planningen flexibel) Pipelines © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management Planning project Planning Bijzonderheden Planning staat vast Oplevering voldoet aan een vastgesteld eindresultaat en doelstelling © copyright by Bisnez Management

Competenties programmamanager Bijzonderheden Overtuigingskracht Gebruikt indirecte invloed Organisatiesensitiviteit Begrijpt complexe politieke situaties binnen een organisatie Besluitvaardigheid Neemt beslissingen op basis van beperkte gegevens Aanpassingsvermogen Speelt in op nieuwe zaken Leiderschap Individugericht leiderschap © copyright by Bisnez Management

Competenties projectmanager Bijzonderheden Overtuigingskracht Gebruikt directe invloed Organisatiesensitiviteit Begrijpt politieke situaties binnen een organisatie Besluitvaardigheid Neemt beslissingen op basis van zorgvuldige afweging Probleemanalyse Maakt complexe analyses (issue mgt) Leiderschap Groepsgericht leiderschap © copyright by Bisnez Management

Alleen een echte leider kan een project managen Stelling Alleen een echte leider kan een project managen © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management Structuur programma Structuur Bijzonderheden Benifits staan centraal Projecten zijn variabel (de weg ernaartoe) © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management Structuur project Structuur Bijzonderheden Sterke onderlinge afhankelijkheid stuurvariabelen Relatie met Business case cruciaal Functionaliteit Budget Tijd Kwaliteit Business Case © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management Samenvatting Programma (uit een veranderplan) Realiseert een strategische verandering met een grote impact op de organisatie De opleveringen en het einddoel worden bij aanvang concreet vastgesteld, maar kunnen veranderen. Focus blijft op de benefits. Lange doorlooptijd en meer flexibiliteit in de structuur dan een project. Project De (operationele) veranderingen zijn kleiner en met veel minder impact Focus ligt op oplevering met afgesproken kwaliteit binnen tijd en budget Heeft een vastgestelde einddatum en kent weinig verandering in de structuur © copyright by Bisnez Management

© copyright by Bisnez Management Stelling Het doet er niet of het om een project of een programma gaat, met Prince 2 kom je er wel © copyright by Bisnez Management