ICT-integratie zonder risico´s Een aanpak voor integratie van informatievoorzieningen bij fusies en samenwerkingsverbanden. Beurs Overheid en ICT, 21 april 2009

Risico´s Wat maakt risico’s groot: Complexiteit Tijdsdruk Afhankelijkheden Onduidelijkheid over resultaat Geen sturing van ‘bovenaf’ Moment van live gaan Juridische & contracting risico's

ICT-integratie

De overheidsorganisatie als informatiesysteem besturing mensen VTB, kennis en vaardigheden klanten gegevens diensten en services processen standaarden, metagegevens externe integratie ICT- middelen programmatuur, apparatuur eigendom en beheer informatiesysteem informatiebeleid

Even voorstellen Ed Kruithof Rolf Meursing Zorg Overheid Pensioenen Energie & water

Dienstverlening van Odinfo Het maken van een informatiestrategie Het inrichten van een I&A in het kader van fusie of samenwerking Invoeren NUP Interim I-management Het implementeren van applicaties Het verbeteren van het informatiemanagement Egem-i gecertificeerd www.odinfo.nl T (020) 669 11 76

Agenda Aftrap Rolf Scope Context Ed Aanpak Rolf Vragen

Schud bestuurders en managers wakker (als het moet hardhandig)! Bereid je voor op een ‘politiek’ gevecht Zorg voor een stevig fundament van informatie- én integratiestrategie Er is nooit geld om het meteen goed te doen; er is altijd geld om het over te doen Maak van de integratie één programma met meerdere (kleine) projecten Werk aan draagvlak, maar laat dat niet leidend zijn Vorm slagvaardige teams en laat ze alleen datgene doen waar ze sterk in zijn Kernboodschappen

Context

Schud bestuurders en managers wakker (als het moet hardhandig)!

Integratie na fusie/overname partners even effectief? nee ja nee Preservatie Symbiose “samen apart blijven” “communicerende vaten” dezelfde bedrijfs-functies? Eenzijdig invoegen Gelijkwaardige integratie “invoegen en afbouwen” “volledig in elkaar opgaan” ja naar: Batelaan / van Essen, 2006

Integratie en cultuur Preservatie Symbiose “optimaliseren” “samenwerken” optimaliseren open, directe communicatie kwaliteitszin management by objectives visie en positionering respect en interesse informatie delen initiatief tonen en belonen Eenzijdig invoegen Gelijkwaardige integratie “inburgeren” “integreren” controle en invloed snelle besluitvorming beperkte tolerantie consequente uitvoering sturing op prioriteiten en resultaten groep boven individu acceptatie van verschillen naar: Batelaan / van Essen, 2006

overnemende organisatie heeft primaat Integratie en ICT Preservatie Symbiose “optimaliseren” “samenwerken” integreer ICT-organisaties link netwerken en datacentra harmoniseer servers e.d. harmoniseer algemene applicaties maak een gemeenschappelijke informatiearchitectuur integreer applicatiesystemen Eenzijdig invoegen Gelijkwaardige integratie “inburgeren” “integreren” selecteer beste applicaties selecteer beste platform integreer applicatiesystemen selecteer beste applicaties selecteer beste platform integreer applicatiesystemen overnemende organisatie heeft primaat ‘best of breed’ naar: Batelaan / van Essen, 2006

Integratie van bedrijfsprocessen

Het succes van implementaties mislukt normaal geslaagd grootse plannen, project wordt met pijn en moeite gerealiseerd evaluatie informatiesysteem + organisatie geen resultaten debâcle, frustratie revolutie, kinderziekten geen tamtam, kalme voortgang veel extra geld nodig, project echter niet te redden kostenoverschrij-ding, leergeld return on investment spectaculair zorgelijk onopvallend

Strateeg, architect en implementator context architectuur actie Bewust van consequenties en implicaties NEER-ZETTEN Ondersteunt actief strateeg Begrijpt strategie; vertaalt naar ontwerp Bewust van consequenties en implicaties ONT-WERPEN architect Begrijpt ontwerp; vertaalt naar actie Deelt en volgt strategie implementator DOEN !

Aanpak

Alleen op de grens tussen orde en chaos is er leven…..

Structuur projectmanagement fasen kennismanagement verandermanagement voorbereiden ontwerpen inrichten invoeren integreren fasen kennismanagement verandermanagement kwaliteitsmanagement contractmanagement projectorganisatie- management

Projectmanagement risico's voorbereiden ontwerpen inrichten invoeren integreren fasen kennismanagement Project- groep verandermanagement Uitgangs- punten kwaliteitsmanagement W & C contractmanagement TEAM projectorganisatie-management

Fasering risico’s projectmanagement fasen Nazorg Scope Keuzes OTAP voorbereiden ontwerpen inrichten invoeren integreren fasen Nazorg kennismanagement Scope Keuzes verandermanagement OTAP kwaliteitsmanagement contractmanagement TEAM Projectorganisatie- management

standaarden, metagegevens Objecten Gegevens datakwaliteit datareductie data-archivering datastructuur uniformering datamigratie testen gegevens standaarden, metagegevens

Schud bestuurders en managers wakker (als het moet hardhandig)! Bereid je voor op een ‘politiek’ gevecht Zorg voor een stevig fundament van informatie- én integratiestrategie Er is nooit geld om het meteen goed te doen; er is altijd geld om het over te doen Maak van de integratie één programma met meerdere (kleine) projecten Werk aan draagvlak, maar laat dat niet leidend zijn Vorm slagvaardige teams en laat ze alleen datgene doen waar ze sterk in zijn Kernboodschappen

Dit was … pas het begin

Ten slotte Heeft u nog vragen? Dank voor uw aandacht Rolf Meursing r.meursing@odinfo.nl 06 – 51 408 543