Ineke Bevers, Frederike Beijderwellen en Anita van Vlerken E-coaching Binnencirkel 28-5-2013 Ineke Bevers, Frederike Beijderwellen en Anita van Vlerken

De binnencirkel Door Anita

Kennismaken

E-coaching E-coaching is een niet-hiërarchisch ontwikkelingspartnerschap waarbij het leer- en reflectieproces zowel analoog als digitaal plaatsvindt en waarbij sprake is van fysieke afstand in de communicatie.

Typen coaching Vorm Nabijheid Zichtbaarheid Uitingsvorm Tijd F2F coaching Dichtbij Ja Gesproken synchroon Video coaching Op afstand Telefoon coaching Nee Chat coaching Geschreven Mail coaching asynchroon

CMC (computer mediated communication) Hyperpersoonlijk door selectieve zelfpresentatie Alle tijd en aandacht voor opstellen, ontvangen en lezen van berichten Taaltechnische hulpmiddelen: emoticons , soundwoorden (hm), actiewoorden (*slik*), woordversieringen en afwijkende SCHRIJFVORMEN (jammerrrrrr)

Oefenen in groepjes Telefoon Skype Mail

Ingrediënten van e-coaching Plaats en tijdonafhankelijk Een aaneenschakeling van contacten Kleine actiestappen Op basis van ervaringsleren Hoge mate van betrokkenheid Snel tot de kern Beter bij de les Ruggespraakmogelijkheden Het staat zwart op wit Structureren en motiveren Spiegelende functie Snel toegang tot emoties Individuele controle over het proces Blijvende positieve bekrachtiging terugvalpreventie

Voor- en nadelen Vorm Voordelen Nadelen Kenmerken/tips Video coaching -geen reiskosten -even tussendoor -snel support -internet-verbinding -romp en gezicht Telefoon coaching -onzichtbaarheid -intonatie -volume -pauze/ woordkeuze -stemgebruik Chat coaching -snel sparren -anonimiteit -multi-tasken -taalvaardigheid -controle spelling en grammatica Mail coaching -verwachtingen Time management coach: 24 u/7dgn

Berichten analyseren door Taalhandelingen -assertieven (werkelijkheid) -directieven (beïnvloeden gedrag geadresseerde) -expressieven (innerlijke gesteldheid zender) -commissieven (ontstaan verplichting) -declaratieven (stelligheid dat iets tot stand is gebracht)

Tips voor e-coach -manier communiceren aanpassen aan medium -formuleer bondig en helder, geen lange reacties -investeer in opbouw goede relatie, bv complimenteren -in beweging brengen door continue stimulering -opdrachten geven voor zelfonderzoek -proberen niet op alle punten in te gaan -vermijd vooroordelen, aannames en interpretaties -maak geen taalfouten, controleer berichten -zoek naar successen in teksten en benoem deze

Zakelijk tips voor de e-coach -kijk of e-coaching bij je past (affiniteit met taal) -integreer e-coaching binnen je dienstverlening -grote tijdsinvestering in het begin -kies bewust voor bepaalde typen e-coaching -oefen met andere coaches -investeer in scholing -investeer in overtuigen opdrachtgevers -time-management: geen 7 dagen per week 24 uur!

Boekentip E-coaching van Anne Ribbers en Alexander Waringa, isbn 978 90 244 01567 Inclusief e-book 3 maanden licentie Coach Campus 5 %korting op opleidingen eCoachPro

www.ecoachpro.nl E-coaching/e-coaching-in-vogelvlucht.nl Leuk filmpje: www.ecoachpro.nl E-coaching/e-coaching-in-vogelvlucht.nl