Welkom bij “Meedenken en meepraten over het Gezondheidshoes” Anneloes Richters, huisarts en projectleider Gezondheidshoes Marja de Jong, projectleider Zorgbelang Overijssel

AGENDA Welkom Korte presentatie uitkomst enquête Uitleg en indeling werkgroepen Uitleg website www.deeljezorg.nl Presentatie nieuwbouw Hoe ziet de agenda van 2011 eruit Vragen/opmerkingen Afsluiting

Uitkomst Enquête Enkele uitkomsten in vergelijking met Nederland: > Eigen huisarts > Gemakkelijk (e-mail) contact > Invloed en betrokkenheid bij de behandeling < minder bereid te betalen voor extra service IN ENSCHEDE MEER DAN IN NED. MAAR WAT GELDT DAN SPECIFIEK VOOR ENSCHEDE?

Wat is dan het belangrijkste? Vaste huisarts Serieus worden genomen Mee kunnen beslissen Binnen 24u een afspraak Goede telefonische bereikbaarheid Vriendelijke bejeging MAAR OOK IS ER UITGEKOMEN DAT:

Maar ook…. Gemeentelijk loket Consultatiebureau ouderen specialist ouderengeneeskunde Mantelzorgcentrale En over verwachtingen van samenwerking: Gemak Betere aansluiting zorg Betere informatie-uitwisseling OPMERKELIJK >> BALIE GESCHIKT VOOR EEN ROLSTOEL IK ZOU ER WEL WILLEN WERKEN

Vormen van cliëntenparticipatie Cliëntenraad (structureel en algemeen) niet wettelijk verplicht Adviesraad (structureel en algemeen) Werkgroepen (structureel en op thema of specifiek terrein) Ophalen wensen en verbeterideeën, gebaseerd op patiëntervaringen d.m.v. - Focusgroep (incidenteel en op specifiek onderwerp) - Spiegelbijeenkomst (incidenteel en op specifiek onderwerp, doel evaluatie dienstverlening) - Werken aan wensen (incidenteel: evaluatie dienstverlening en onbewuste wensen filteren uit de ervaringen van de mensen) Structureel periodiek overleg met Zorgbelang Overijssel

Uitleg en indeling werkgroepen Somatische zorg; Diabetes, hart- en vaatziekten, dementie. Hoe ervaart u de zorg, wat kan anders of beter, wie is waarvoor verantwoordelijk? Psychische zorg Overspannen, rouw en verlies of van binnenuit Wat verwacht u van de hulpverleners, welke gegevens mogen uitgewisseld worden enz. (Ge)Bouw Over de sfeer, dienstverlening, bewegwijzering, lichtinval, toegankelijkheid, inrichting enz. Item voor alle werkgroepen: mening over het elektronisch patiëntendossier VORMEN VAN CLIENTENPARTICIPATIE: WERKGROEPEN OP ONDERWERP (BOUW- ZORGPROGRAMMA’S, WELZIJNTHEMA’S OF SPECIFEIKE OP DOELGROEP ZOALS OUDEREN, JEUGD OF CHRONISCHE ZIEKTE, MAAR OOK KAN HET ZIJN DAT ER EEN ADVIESRAAD INGESTELD WORDT EN DAARONDER WERKGROEPEN. OF AF EN TOE EEN CLIENTENPANEL MAAR DE 1E BIJEENKOMST ZAL ZKER GAAN OVER DE UITKOMSTEN VAN DE ENQUETE, VERWACHTINGEN EN WENSEN EN AANBEVELINGEN

Voorlopige indeling werkgroepen Werkgroep somatische zorg    Nel van 't Veer Els Bevers E. Kamphuis W.G. Stokkers Werkgroep psychische zorg    E.Atalay-Bayrak Bernadet Derks Monique Beun Marlies Schmitz Krista Hoogeveen Silvia Tekkelenburg Werkgroep gebouw    Bert Mollenhorst Floris Overkleeft M.K. Oosterloo-Krol Gabriëlle Kuipers Willemijn Evers Gerrie Stokkers-de Vries

Deeljezorg.nl = social media "Social media zijn online platformen waar gebruikers, met geen of weinig tussenkomst van een professionele redactie, de inhoud verzorgen." Verzamelnaam > web 2.0 In de zorg: zorg 2.0 / gezondheid 2.0 9

Kenmerken web 2.0 (social web) Gebruikers die actief samenwerken Die informatie delen, maken en beoordelen In online omgevingen die open zijn Vaak in sociaal netwerken Met als gevolg: nieuwe kennis(positie) 10

RVZ enquête (juni 2009) 31% 11

Aanmeldpagina 12

ga naar www.deeljezorg.nl Het forum Cliëntengroep Gezondheidshoes Enschede en de deelsite www.gezondheidshoesenschede.deeljezorg.nl ga naar www.deeljezorg.nl Klik op groepen > klik op “Toon alle groepen” > type bij zoeken in: “gezondheidshoes” Het zoekresultaat is “Cliëntengroep Gezondheidshoes Enschede (Klik hier op) Gevonden in: Groepen Via deze groep kunt u meningen en ideeën kwijt over het nieuw te bouwen gezondheidshoes te Enschede. /groups/clientengroep-gezondheidshoes-enschede Vervolgens verschijnt de beheerder van de groep en daaronder de deelnemers. Deelnemers kunnen het prikbord gebruiken om mededelingen te doen, De Beheerder van het forum plaatst daar documenten zoals de powerpoint presentatie, de agenda maar kan daar ook een discussievraag plaatsen voor het forum. Als de deelnemers aan de werkgroepen dit forum actief willen gaan gebruiken dan kunnen we ervoor kiezen om deze groep te beveiligen met een wachtwoord zodat alleen deelnemers aan de groep de berichten kunnen zien die op het prikbord worden geschreven.

Impressie Van Deinselaan / Nieuwbouw Gijs van Steenis

Hoe ziet de agenda van 2011 eruit De overige drie werkgroepdata in 2011 zijn: 18 mei, 21 sep. en 7 dec. om: 18.30u-19.30u Somatische zorg 19.45u-20.45u Psychosociale zorg 21.00u-22.00u (Ge)Bouw Twee online discussies Twee themabijeenkomsten

Zijn er nog vragen