Goederenstroom en voorraadbeheer Hoofdstuk 1 Goederenontvangst

Hoofdstuk 0 Goed voorraadbeheer in de retail Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Hoofdstuk 2 Goederenopslag Hoofdstuk 3 Voorraad Hoofdstuk 4 Voorraadbeheer Hoofdstuk 5 Onlineverkopen Hoofdstuk 6 Derving Hoofdstuk 7 Informatiesystemen

1.2 Ontvangst van goederen 1.3 Verpakkingen 1.4 Geleidedocumenten Hoofdstuk 1 Goederenontvangst 1.1 Goederenstroom 1.2 Ontvangst van goederen 1.3 Verpakkingen 1.4 Geleidedocumenten 1.5 Goederencontrole 1.6 Retourgoederen

Goederen inkopen en bestellen Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Goederen inkopen en bestellen Leveringsvoorwaarden hebben te maken met: De kwaliteit De prijs Het transport De transportkosten De levertijd De leveringscondities De betalingscondities De verpakking De verpakkingseenheden De hoeveelheid

Verschil tussen inkopen en bestellen Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Verschil tussen inkopen en bestellen Inkopen: onderhandelen over de voorwaarden inkoper nieuwe producten en nieuwe leveranciers Bestellen: aansluiten bij inkoopvoorwaarden of inkoopovereenkomst hoeveelheid en bestelmoment herhalingsaankoop afroepen bij filiaalbedrijf

Transport Intern transport (binnen eigen winkelbedrijf) Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Transport Intern transport (binnen eigen winkelbedrijf) Voorbeelden intern transport: Goederen uit de transportverpakking halen en de verpakking afvoeren. Goederen opslaan in het magazijn. Goederen verkoopklaar maken en presenteren in de winkel. Goederen verzendklaar maken en goederen verzenden die via de post of pakketdienst naar de klant gaan. Extern transport (buiten eigen winkel/magazijn).

Hoofdstuk 1 Goederenontvangst

Administratieve taken bij goederenontvangst Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Administratieve taken bij goederenontvangst Binnengekomen goederen registreren Bijhouden op welke locatie de goederen zijn opgeslagen Verandering van de locatie waar de goederen zijn opgeslagen vastleggen, bijvoorbeeld als ze van het magazijn naar de winkel gaan Verkopen en retouren registreren

Wat kan er bijvoorbeeld misgaan bij ontvangst? Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Wat kan er bijvoorbeeld misgaan bij ontvangst? Er komt een levering binnen die niet voor jouw winkel bestemd is. Het aantal goederen klopt niet of er zijn verkeerde goederen geleverd. Een levering komt te vroeg of juist te laat. Er komt een grote levering, terwijl je er helemaal alleen voor staat of er nog geen ruimte in het magazijn vrijgemaakt is. Er is geen ruimte beschikbaar om de vrachtwagen te parkeren op het moment van levering.

Werkvoorbereiding: zeven aandachtspunten Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Werkvoorbereiding: zeven aandachtspunten

Checklist werkzaamheden Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Checklist werkzaamheden

Veilig werken bij de goederenontvangst Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Veilig werken bij de goederenontvangst

Verpakkingen Producten beschermen Producten bundelen Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Verpakkingen Producten beschermen Producten bundelen Productinformatie verschaffen Producten presenteren Eenmalige verpakkingen (verpakking) Verpakkingen die meerdere keren worden gebruikt (emballage)

Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Pictogrammen geven aan hoe je met de goederen om moet gaan.

Vrachtbrief (AVC of CMR) Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Vrachtbrief (AVC of CMR) Op een vrachtbrief vind je in ieder geval: de naam van de afzender of leverancier de naam van de geadresseerde de naam van de vervoerder de datum van het transport de plaats waar de vervoerder de goederen moet afleveren het aantal verpakkingseenheden dat wordt geleverd een omschrijving van de goederen de handtekening van de medewerker die de zending in ontvangst neemt, nadat de goederen geleverd zijn

Pakbon (geleidedocument zonder bedragen) Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Pakbon (geleidedocument zonder bedragen) Op een pakbon staan de volgende gegevens de artikelnummers de artikelomschrijving het aantal artikelen

Track & Trace RFID-tags Gps Barcode Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Track & Trace RFID-tags rolcontainers voor verschillende filialen Gps lokaliseren van een zending die onderweg is Barcode codering van een zending bijvoorbeeld tijdens het laden en lossen

Andere controlemomenten Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Goederencontrole Bij ontvangst Overeenkomen met de goederen die besteld zijn. In de juiste aantallen geleverd zijn. In goede staat zijn. Andere controlemomenten Het moment dat je de goederen opslaat. Het moment dat je de goederen in de winkel plaatst. Vlak voordat je de goederen overdraagt aan de klant.

Elk controlemoment keuze voor kwalitatief of kwantitatief Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Elk controlemoment keuze voor kwalitatief of kwantitatief

Kwantitatieve controle Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Kwantitatieve controle Zijn alle goederen geleverd? Kloppen de hoeveelheden met de bestelling? Zijn de juiste onderdelen/hulpstukken aanwezig?

Kwalitatieve controle Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Kwalitatieve controle Zijn het de juiste goederen? Kloppen de afmetingen, maten, gewichten, modellen, artikelnummers en kleuren? Is de staat van de goederen in orde? Zijn de goederen in de afgesproken kwaliteit aangekomen? Zijn de goederen onbeschadigd aangekomen? Klopt de houdbaarheidsdatum? THT (ten minste houdbaar tot), TGT (te gebruiken tot) Functioneren de goederen goed?

Controle levert afwijkingen op MBTv-Lijst Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Controle levert afwijkingen op MBTv-Lijst Manco Breuk Te veel

Retourbon nauwkeurig invullen Redenen om goederen retour te sturen Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Retourgoederen Retourbon nauwkeurig invullen Redenen om goederen retour te sturen Er zijn te veel artikelen geleverd. Artikelen zijn beschadigd. Nieuwe varianten van het artikel zijn te koop. De artikelen zijn voor andere filialen bestemd. Het zijn seizoenartikelen die over zijn. Klanten zijn ontevreden over het artikel.

Leveringsvoorwaarden en retouren Hoofdstuk 1 Goederenontvangst Leveringsvoorwaarden en retouren De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de leverancier. De kosten voor het terugsturen voor rekening van de winkelier. De leverancier stuurt direct nieuwe artikelen. De leverancier stuurt een creditnota naar de winkel. In dit geval worden de geretourneerde artikelen niet in rekening gebracht.